范文 > 工作总结 > 导航 > 市旅游局年工作总结和工作计划和措施

今年是实施“十一五”规划的重要一年,全市旅游系统坚持科学发展观,认真贯彻落实全省旅游发展大会精神,遵照市政府“发展大旅游,开拓大市场,构筑大产业”的总体思路,重点开发大项目,开展大活动,开拓大市场,积极推进旅游业和谐发展。我局被评为“全省旅游系统先进集体”,标志着各项工作提高到了新的水平。全市接待旅游者1720.6万人次,比去年增长17.6%,实现旅游总收入146.3亿元,比去年增长19.9%,其中,接待入境旅游者13.6万人次,比去年增长13.1%,实现旅游外汇收入5317.9万美元,比去年27.9%,超额完成了年度工作计划。
一、坚持科学发展观,积极推进旅游业和谐发展

(一)加强规划指导,开发旅游大项目。认真制定了《市“十一五”旅游业发展规划》,确定了新时期旅游业发展的战略目标和任务措施。长清区编制了《长清区旅游产业发展五年行动规划》,现已批准实施。《灵岩寺风景名胜区总体规划》、《五峰山省级旅游度假区崮云湖区开发规划》也已编制完成,进入审批程序。积极开展招商引资,编印了《旅游对外招商项目》,组织县(市)区旅游局和企业对外招商融资。充分利用旅游资源,推进大项目和精品工程建设,据统计,全年实现旅游项目投资11.28亿元。占地5000亩的植物园一期工程、五峰山18洞国际高尔夫球场、商河县齐鲁水郡温泉度假区一期、平阴县胡庄农业观光园建成开放。投资12亿元的大明湖综合扩建工程、占地43平方公里的黄河鹊山龙湖风景区工程、百脉泉清照园大型建设工程、香港新世纪集团投资4亿元的高档旅游休闲商业街——汇泉新世纪广场工程、芙蓉街文庙老街修复项目、章丘朱家峪民俗旅游区、历城区欧陆风情园、葫芦峪风景区、子房洞旅游区、水帘峡风景区二期工程、平阴玫瑰湖湿地公园等一大批较大规模的新项目积极施工,其中部分项目今年建成开放。积极推动创建中国优秀旅游城市和a级景区活动,章丘市通过国家旅游局“中国优秀旅游城市”的验收,我市通过了中国优秀旅游城市复核。百脉泉风景区通过了国家旅游局4a级景区验收,三王峪景区、锦屏山景区、七星台景区、平阴胡山教堂通过2a级验收。目前,我市景区已有4a级7家,3a级1家、2a级7家。普利斯矿泉水有限公司被评为“省级工业旅游示范点”。

(二)健全开展旅游配套设施,进一步完善旅游服务功能。旅游配套服务设施建设取得突破性进展。总面积2170平方米的旅游集散中心在燕山广场开工建设,今年“五一”前投入运营。为更好地为游客提供旅游咨询服务,在泉城广场新建了高标准旅游咨询服务中心,机场和泉城广场两处旅游咨询服务中心全年共发放各类旅游宣传资料四万余份,为广大游客咨询服务,扩大了旅游宣传,方便了游客旅行。为充分发挥网络服务功能,与电信全面合作,对旅游信息网进行了改版工作,丰富了信息量,健全了宣传、办公、招商等功能,增设了旅游电子商务板块,为游客提供全方位服务。与统计局联合开展了国内旅游抽样调查、入境旅游者在华花费调查、各县(市)区旅游设施接待能力等统计工作,为旅游业制定方针政策提供依据。大力加强旅游景区厕所建设管理工作。组织全市景区(点)开展“厕所革命”,新建高标准旅游厕所19处,改造厕所7处,总投资600多万元,一定程度上改善了景区厕所小、脏、差的不良现象。深入开展景区综合整治活动,景区环境进一步优化,接待服务水平明显改善。积极推进旅游商品开发。组团赴新加坡参加会展,宣传促销我市旅游商品。举办了“旅游商品暨民俗文化展示”活动,展销各种旅游商品、工艺品、食品等共1000多种,丰富了我市旅游商品市场。在省旅游局举办的“垦利?黄河口杯”第四届山东省旅游商品创新设计大赛、第二届山东省民间手工艺制作大师评选活动中,我市参赛作品分别荣获金奖、银奖等17个奖项,3名参赛者荣获“山东省民间手工艺制作大师”称号。

(三)以旅促农,乡村旅游蓬勃发展。去年,为推进我市社会主义新农村建设,坚持以旅促农,以“泉城乡村游”活动为主题,努力推进乡村旅游事业的发展。积极推广南部山区发展乡村旅游的经验,整合乡村餐饮、住宿、土特产、民俗文化等资源,推进建设一批乡村旅游的景点、农家乐、生态休闲园,历城区艾家村被批准为国家级农业旅游示范点。大力实施农家乐示范工程,章丘市、历城区、长清区在16个乡镇、72个村,831个农户积极开展乡村旅游,取得了明显的成效。其中南部山区仲宫、柳埠、西营三镇拥有生态景区十几处、休闲园30多处、农家乐500多家。为提升农家乐的经营规模和质量,历城区开展了南部山区农家乐综合服务提升行动,努力打造农家乐旅游品牌。据统计,全市农家乐年接待游客218万人次,实现综合经济收入9.5亿元,吸纳农民就业1万多人,乡村旅游已成为我市大有发展潜力的重要旅游产品。

(四)多层次加强宣传促销,深入开拓国内外市场。继续巩固和发展传统海外客源市场。专门组团赴韩国、日本、新加坡、香港等国家和地区开展宣传促销,分别在首尔、东京等地召开了四场推介会,300多位海外旅行商出席,扩大了市场影响。此外,还赴新加坡、马来西亚、澳大利亚、新西兰、台湾等地进行宣传促销,组织旅游企业参加了中国国际旅游展、北京国际旅游博览会、香港旅游展、韩国京畿旅游博览会、伦敦世界旅游展等十几个国际性旅游会展,深入宣传旅游资源,提高了泉城旅游在海外的吸引力。大力开拓国内旅游客源市场。组织旅游企业赴江浙沪地区宣传推介,参加中国北方旅游交易会、中国国内旅游交易会、杭州休闲产业博览会等二十几个国内旅游会展活动,国内市场进一步扩大。积极加强区域旅游合作,联合泰安、曲阜市旅游局共赴湖南、湖北地区促销“山水圣人”旅游产品,促进了、泰安、曲阜与两湖地区旅游界的合作。坚持加强媒体促销。针对不同季节、不同旅游特色先后拍摄了三辑旅游广告宣传片,在中央电视台、山东卫视和电视台播放。在东航进出港的航班上播放旅游广告片,在国际机场、济青和京福高速公路设置了大屏幕旅游广告,将往返北京的列车包装成“泉韵列车”,宣传效果明显。积极邀请海内外新闻媒体来济采风,韩国kt杂志记者考查团、韩国kbs《走遍天下,吃遍天下》摄制组、香港亚洲电视等一百多家海内外媒体先后来我市考察拍摄。

(五)积极举办旅游节庆活动,打造旅游节庆会展品牌。创新形式,突出特色,先后举办了“民俗风情旅游节”、国际艺术歌会、中国()旅游交易会暨首届中国老年旅游博览会(简称旅交会)、泉水文化周等一系列节庆会展活动。其中中国()国际旅游交易会暨首届中国老年旅游博览会共设展位500个,其中国际展位100个,国内展位300个,涉老旅游展位100个。旅交会共发放中外旅游宣传资料100多万份,达成旅游合作意向和合作协议5万份。泉水文化周充分发挥我市泉水文化特色资源优势,举行了近二十项泉水文化旅游活动,活动期间,20万人次中外游客赏泉、戏泉,体验泉边生活,享受泉水文化特色,受到社会的好评。另外,春节、“五一”、“十一”黄金周期间,先后组织了“冬季3s旅游”、“春动泉城”、“金秋旅游到泉城”为主题的旅游节庆活动。各县(市)区和景区(点)举办了一系列丰富多彩的旅游活动,长清区举办了灵岩寺佛教文化节、杏花节、张夏玉杏采摘节、凤凰岭柿子节,趵突泉举办了第八届泉水文化节,大明湖举办了明湖荷花艺术节,千佛山举办了三月三旅游文化庙会等,丰富了我市旅游节庆内容,提高了客源市场的吸引力。

(六)深化行业建设和管理,培育诚信旅游企业品牌。

发展壮大行业队伍,强化行业管理。去年以来,新发展出境组团社1家、入境社2家、国内旅行社14家。目前全市共有旅行社198家,其中国际社22家;旅游星级饭店75家,其中五星级3家。改革了星级饭店的管理方式,建立了星级饭店高管人员参与的星评机制。开展了旅游星级餐馆评定试点工作,全市有17家餐馆报名参加,目前已对7家进行了初评。加快推动绿色饭店建设,全市90%以上星级饭店参与创绿工作,其中28家饭店通过自查基本达到国家金叶级和银叶级绿色饭店水平。为鼓励地接旅行社的组团积极性,制定和完善了各项奖励政策。进一步完善评选20强旅行社制度,支持发展优势旅行社,利用多种渠道进行宣传,引导客源市场向优势旅行社集中,扶持一批旅行社做大做强。导游队伍建设和管理工作不断深化,去年我市有3名导游员被评为全国优秀导游员。国家旅游局同意在开展星级导游员的划分与评定试点工作,现正进行前期的准备。大力打造诚信旅游服务品牌。以旅游行业诚信为主线,进一步深化旅游细微服务,培育一批游客放心的诚信企业品牌。开展了创建“诚信旅游示范单位”活动,逐步建立了市旅行社诚信档案,制定了统一的诚信标准,向社会公布各旅行社及从业人员的诚信经营、优质服务情况,有效地实施监督管理。深入开展规范用车、诚信服务活动,与市交通局等有关部门联合开展了“安全生产诚信旅游创建活动”,大力规范旅游用车市场。在省旅游局开展的“诚信旅游示范单位”评选活动中,我市山东旅行社等22家旅行社荣获“诚信旅游示范单位”荣誉称号。全市细微服务活动进一步深化。20家星级饭店发出进一步深化细微服务的倡议,在全社会引起强烈反响,各行业单位推出了五千多项超值服务项目。在全省旅游细微服务工作表彰大会上,我市有11家企业获“省级细微服务示范单位”,149家企业获“省级服务达标企业”称号,22名同志被评为“省级细微服务明星”。在全市精神文明建设活动中,贵友大酒店被授予“市文明单位”。全市旅游行业被授予“文明单位”称号的单位已经达到6家。大力倡导文明旅游活动,规范旅游市场,在全市深入开展了“做文明游客,创文明城市”活动,与文明办共同拟定十项主题旅游活动,推进文明旅游深入发展。全面整顿和规范我市旅游市场。贯彻执行省旅游局在我市试行《外省旅行社驻鲁外联营销人员暂行管理办法》,?26家外地旅行社的外联营销部、71名营销人员进行了注册登记,9家外地旅行社驻济机构注册了旅行社或入股我市旅行社。联合公安、工商、物价、交通等相关执法部门和新闻媒体采取定期与不定期、明查与暗访相结合的方式,重点检查旅行社超范围经营、无证无照经营、搞承包挂靠、非法转让经营权等问题,共检查旅行社300余家(次),旅游景点60余家(次),导游员600余人(次)。取缔外地旅行社驻济办事处17家。正式立案受理投诉26起,结案25起。切实提高从业人员素质。进行了导游人员年审培训、上岗前培训、饭店人员英语培训、区县旅游局以及景区(点)高级管理人员培训,组织全市导游员开展了“市情”教育,全市旅游行业从业人员的整体素质有了较大提高。大力加强机关作风建设,修订完善《市旅游局进一步加强机关作风建设的意见》,党风廉政建设深入开展。我局局属企业改制工作取得新的进展。市旅游汽车公司、旅游汽车修理厂已完成审计和评估,鲁泉旅行社完成审计、挂牌交易,有望今年完成改制。回顾一年来的工作,在取得新发展、获得新成绩的同时,还存在特色旅游大项目较少,泉文化旅游深层次开发不够;国际市场吸引力不强,入境游客增长不多;特色餐饮、购物、娱乐、休闲等产品开发不够,游客逗留时间较短;区域优势线路合作不够紧密,招商引资与市场开发需进一步加强等。我们将在新一年的工作中努力改进与克服。

二、工作计划和措施

是深入落实科学发展观、扎实推进社会主义和谐社会建设的重要一年,是我市旅游业发展的重要战略提升期,面临着新的发展机遇和挑战。我们将继续深入贯彻全省旅游发展大会精神,积极响应国家旅游局提出的“中国和谐城乡游”主题,整合我市旅游资源,促进全市旅游业又好又快地发展。全市旅游工作的指导思想是:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻十六届六中全会精神,深入落实科学发展观,以“泉城和谐城乡游”为主题,以提升“泉水之都”旅游品牌为核心,以深入开发旅游资源为重点,进一步完善旅游服务设施,提高旅游产业素质,加强国内外市场促销,加强旅游市场治理,开拓创新,求真务实,努力构建泉城和谐旅游。计划指标是:全年接待旅游者万人(次),实现旅游总收入177亿元,同比分别增长16%和21%,其中接待入境旅游者16万人次,旅游创汇6330万美元,同比分别增长17.6%和19%。为实现上述目标,重点抓好以下工作:

(一)突出旅游资源优势,推进大项目建设。继续加强国内外招商引资,实施多元化融资战略,努力引进国内外大企业集团参与重点旅游大项目的开发。规划策划一批龙头项目,增强国内外投入的吸引力。推进旅游大项目和精品项目开发建设,集中抓好投资过亿元的大明湖扩建工程,百脉泉清照词园工程、朱家峪民俗村、商河温泉度假区、芙蓉街改造、汇泉新世界广场、植物园二期、白鹤度假区等大项目的建设,尽快形成新的旅游增长点。充分发挥泉水优势,利用名泉、名园、名士、名街、名居、名吃、名品等优势,大力发展休闲旅游、商务旅游、会展旅游、工业旅游、购物旅游、修学旅游、都市旅游等,做大泉城特色旅游文章。积极实施全市“十一五“旅游发展规划,完善部分县(市)区旅游发展规划以及各类旅游专项规划。进一步提升“泉水之都”旅游品牌,打造更具吸引力的泉水旅游产品。推进发展我市“一核四团”的旅游规划布局。“一个核心”?即泉城中心旅游区;“四个组团旅游区”即东部章丘旅游区、南部生态旅游区、西南部生态文化旅游区和北部黄河旅游区。加快大泉城旅游圈发展步伐。

(二)进一步配套旅游服务设施,提升城市旅游服务功能。完善旅游配套功能,上半年,高标准、高质量完成旅游集散中心建设,方便市民和外地游客出游。加强旅游咨询服务中心管理,创造条件在火车站设立一处咨询服务中心,完善我市旅游咨询服务网络。加强旅游网站建设,深化电子商务功能,努力开通外文网站,推广电子政务,拓展电子服务领域。积极推进旅游商品、纪念品开发,扶持旅游商品企业的研发与生产,继续推进旅游商品市场建设。推进景区(点)环境综合整治,深入加强全市旅游景区(点)厕所建设管理,努力建设一大批星级厕所,争取“五一”前基本完成厕所改造计划。繁荣文化旅游市场,加快发展文化演艺项目,加强旅游文化娱乐活动的商业化运作,打造娱乐旅游品牌。振兴鲁菜名吃,丰富休闲娱乐市场,繁荣我市夜生活,延长游客逗留时间,拉长拓展旅游产业链。

(三)充分利用农村资源,深入发展生态旅游和乡村旅游。充分发挥我市“山泉湖河”等资源优势,抓住建设社会主义新农村的有利契机,调动各方面的积极性,积极推动生态旅游、农村旅游的大发展。市和有关县(市)区要搞好乡村、生态旅游资源普查,制定乡村旅游、生态旅游发展规划,加强农业、生态旅游基础设施建设,配套完善综合服务功能。坚持以点带面,借鉴先进城市经验,推广历城区发展生态旅游、乡村旅游的工作经验,培育一批重点项目和产品,树立一批示范点和特色规模品牌,推动全市生态旅游、乡村旅游大发展。制订乡村旅游强县(市)区、强镇(乡)、示范村标准,积极开展建设乡村旅游强县(市)区、强镇(乡)、示范村活动。制定“农家乐”标准,形成规范发展的新格局。积极争创国家级农业旅游示范点、省级农业旅游示范点。整合提升农村旅游资源,充分发挥旅游业在新农村建设中的重要作用,努力壮大农村经济,促进我市城乡旅游和谐发展。

(四)继续开拓国内外客源市场,扩大“泉水之都”的知名度和吸引力。积极启动“泉城和谐城乡游”和“泉城奥运旅游”活动,整合城乡旅游资源与线路,大力加强宣传促销,加强对国内外市场和省内市场的开拓。以“泉水之都”作为旅游的整体形象,细分目的地客源市场,增强营销的针对性和有效性。重点开拓入境市场,加大韩国、日本、东南亚、香港、台湾和欧洲等国家和地区的促销力度,选择首尔、香港等国际大都市人流密集区域,面向市民开展促销,深层次开发入境市场。整合包装旅游线路,对欧美市场突出商务与城市文化旅游产品,对韩国、日本、东南亚市场推出文化与宗教产品。在北京、青岛和重点入境客源国家和地区加强宣传,推介“看奥运、游泉城”旅游线路。大力开展媒体和网络宣传,在中央和省级媒体加强旅游宣传广告,扩大网络宣传促销,提升“泉水之都”的影响力和吸引力。组织旅游企业参加旅游节庆会展活动,开展“山水圣人线”城市联合促销,加强都市圈旅游合作,深化行业之间、区域之间资源优势合作,增强发展合力,实现发展共赢。突出特色,创新内容,推动旅游节庆会展品牌化。举办民俗风情旅游节、第七届中国()国际旅游交易会暨中韩8+8城市旅游展。争取举办泉水节,打造国际性强、市民参与性高、市场影响力大的旅游节庆品牌和“泉水之都”旅游形象。引导鼓励县(市)区旅游局、旅游企业多办办好丰富多彩的旅游节庆活动,不断营造旅游热点、亮点,扩大市场的吸引力。


(五)深化行业建设和管理,营造和谐旅游发展环境。以和谐旅游、诚信旅游建设为重点,进一步提升旅游产业素质。深入开展诚信旅游、细微服务、文明旅游等行业创优活动,进一步提高全市旅游业的服务水平。加强执法监察,发挥新闻监督和社会监督作用,规范旅游业管理和服务,切实把行业诚信建设引向深入。抓好旅游行风建设,深入开展文明旅游活动。深化市场秩序整治,继续做好外地驻济外联营销人员的登记管理,建立投诉网络,完善监管机制,优化旅游环境。加强企业改制工作,扶持优势旅游企业做大做强。积极引进国际饭店管理集团,提高旅游饭店管理水平。努力完成绿色饭店创建评定工作,树立一批绿色服务品牌,促进星级饭店服务质量再上新水平。在评选“十佳星级饭店”的基础上,适时开展“最佳特色”饭店试点评选。鼓励发展饭店管理公司,鼓励优势饭店输出管理。深化20强旅行社评选和激励机制,打造一批诚信度高、服务优良的名牌旅游社。积极发展国际旅行社,努力引进合资社。积极探索旅行社市场批零体系建设,促进优质旅行社集团化、网络化发展。制定完善鼓励政策,扩大旅行社外联地接的规模。进一步发挥旅游协会作用,提高企业自律自强的能力。积极推进创建a级景区、工农业示范点等工作,提升产业素质。加强旅游队伍的培训,提高从业人员政治业务素质。加强导游队伍的建设和管理,出台《市关于进一步加强导游管理工作的意见》,开展星级导游员评选工作,规范导游市场的发展和管理。


(六)进一步加强机关作风建设。加强机关思想、作风建设是提高机关干部队伍素质,优化旅游发展环境,促进全市旅游业又好又快发展的必要保障。要继续加强领导班子建设。充分发挥党委改革创新、民主决策、分工负责、团结协作、廉洁自律、带头垂范的重要作用,积极开创各项工作的新局面。进一步加强机关队伍建设,认真学习贯彻党的十六届六中全会精神和全省旅游发展大会精神,进一步解放思想、开拓创新、务实高效、便民为民、增强团结、廉洁勤政,深入开展行风建设和文明机关建设,为构建和谐旅游、壮大我市旅游产业做出更大的贡献是实施“十一五”规划的重要一年,全市旅游系统坚持科学发展观,认真贯彻落实全省旅游发展大会精神,遵照市政府“发展大旅游,开拓大市场,构筑大产业”的总体思路,重点开发大项目,开展大活动,开拓大市场,积极推进旅游业和谐发展。我局被评为“全省旅游系统先进集体”,标志着各项工作提高到了新的水平。全市接待旅游者1720.6万人次,比去年增长17.6%,实现旅游总收入146.3亿元,比去年增长19.9%,其中,接待入境旅游者13.6万人次,比去年增长13.1%,实现旅游外汇收入5317.9万美元,比去年27.9%,超额完成了年度工作计划。
一、坚持科学发展观,积极推进旅游业和谐发展
(一)加强规划指导,开发旅游大项目。认真制定了《市“十一五”旅游业发展规划》,确定了新时期旅游业发展的战略目标和任务措施。长清区编制了《长清区旅游产业发展五年行动规划》,现已批准实施。《灵岩寺风景名胜区总体规划》、《五峰山省级旅游度假区崮云湖区开发规划》也已编制完成,进入审批程序。积极开展招商引资,编印了《旅游对外招商项目》,组织县(市)区旅游局和企业对外招商融资。充分利用旅游资源,推进大项目和精品工程建设,据统计,全年实现旅游项目投资11.28亿元。占地5000亩的植物园一期工程、五峰山18洞国际高尔夫球场、商河县齐鲁水郡温泉度假区一期、平阴县胡庄农业观光园建成开放。投资12亿元的大明湖综合扩建工程、占地43平方公里的黄河鹊山龙湖风景区工程、百脉泉清照园大型建设工程、香港新世纪集团投资4亿元的高档旅游休闲商业街——汇泉新世纪广场工程、芙蓉街文庙老街修复项目、章丘朱家峪民俗旅游区、历城区欧陆风情园、葫芦峪风景区、子房洞旅游区、水帘峡风景区二期工程、平阴玫瑰湖湿地公园等一大批较大规模的新项目积极施工,其中部分项目今年建成开放。积极推动创建中国优秀旅游城市和a级景区活动,章丘市通过国家旅游局“中国优秀旅游城市”的验收,我市通过了中国优秀旅游城市复核。百脉泉风景区通过了国家旅游局4a级景区验收,三王峪景区、锦屏山景区、七星台景区、平阴胡山教堂通过2a级验收。目前,我市景区已有4a级7家,3a级1家、2a级7家。普利斯矿泉水有限公司被评为“省级工业旅游示范点”。


(二)健全开展旅游配套设施,进一步完善旅游服务功能。旅游配套服务设施建设取得突破性进展。总面积2170平方米的旅游集散中心在燕山广场开工建设,今年“五一”前投入运营。为更好地为游客提供旅游咨询服务,在泉城广场新建了高标准旅游咨询服务中心,机场和泉城广场两处旅游咨询服务中心全年共发放各类旅游宣传资料四万余份,为广大游客咨询服务,扩大了旅游宣传,方便了游客旅行。为充分发挥网络服务功能,与电信全面合作,对旅游信息网进行了改版工作,丰富了信息量,健全了宣传、办公、招商等功能,增设了旅游电子商务板块,为游客提供全方位服务。与统计局联合开展了国内旅游抽样调查、入境旅游者在华花费调查、各县(市)区旅游设施接待能力等统计工作,为旅游业制定方针政策提供依据。大力加强旅游景区厕所建设管理工作。组织全市景区(点)开展“厕所革命”,新建高标准旅游厕所19处,改造厕所7处,总投资600多万元,一定程度上改善了景区厕所小、脏、差的不良现象。深入开展景区综合整治活动,景区环境进一步优化,接待服务水平明显改善。积极推进旅游商品开发。组团赴新加坡参加会展,宣传促销我市旅游商品。举办了“旅游商品暨民俗文化展示”活动,展销各种旅游商品、工艺品、食品等共1000多种,丰富了我市旅游商品市场。在省旅游局举办的“垦利?黄河口杯”第四届山东省旅游商品创新设计大赛、第二届山东省民间手工艺制作大师评选活动中,我市参赛作品分别荣获金奖、银奖等17个奖项,3名参赛者荣获“山东省民间手工艺制作大师”称号。


(三)以旅促农,乡村旅游蓬勃发展。去年,为推进我市社会主义新农村建设,坚持以旅促农,以“泉城乡村游”活动为主题,努力推进乡村旅游事业的发展。积极推广南部山区发展乡村旅游的经验,整合乡村餐饮、住宿、土特产、民俗文化等资源,推进建设一批乡村旅游的景点、农家乐、生态休闲园,历城区艾家村被批准为国家级农业旅游示范点。大力实施农家乐示范工程,章丘市、历城区、长清区在16个乡镇、72个村,831个农户积极开展乡村旅游,取得了明显的成效。其中南部山区仲宫、柳埠、西营三镇拥有生态景区十几处、休闲园30多处、农家乐500多家。为提升农家乐的经营规模和质量,历城区开展了南部山区农家乐综合服务提升行动,努力打造农家乐旅游品牌。据统计,全市农家乐年接待游客218万人次,实现综合经济收入9.5亿元,吸纳农民就业1万多人,乡村旅游已成为我市大有发展潜力的重要旅游产品。

(四)多层次加强宣传促销,深入开拓国内外市场。继续巩固和发展传统海外客源市场。专门组团赴韩国、日本、新加坡、香港等国家和地区开展宣传促销,分别在首尔、东京等地召开了四场推介会,300多位海外旅行商出席,扩大了市场影响。此外,还赴新加坡、马来西亚、澳大利亚、新西兰、台湾等地进行宣传促销,组织旅游企业参加了中国国际旅游展、北京国际旅游博览会、香港旅游展、韩国京畿旅游博览会、伦敦世界旅游展等十几个国际性旅游会展,深入宣传旅游资源,提高了泉城旅游在海外的吸引力。大力开拓国内旅游客源市场。组织旅游企业赴江浙沪地区宣传推介,参加中国北方旅游交易会、中国国内旅游交易会、杭州休闲产业博览会等二十几个国内旅游会展活动,国内市场进一步扩大。积极加强区域旅游合作,联合泰安、曲阜市旅游局共赴湖南、湖北地区促销“山水圣人”旅游产品,促进了、泰安、曲阜与两湖地区旅游界的合作。坚持加强媒体促销。针对不同季节、不同旅游特色先后拍摄了三辑旅游广告宣传片,在中央电视台、山东卫视和电视台播放。在东航进出港的航班上播放旅游广告片,在国际机场、济青和京福高速公路设置了大屏幕旅游广告,将往返北京的列车包装成“泉韵列车”,宣传效果明显。积极邀请海内外新闻媒体来济采风,韩国kt杂志记者考查团、韩国kbs《走遍天下,吃遍天下》摄制组、香港亚洲电视等一百多家海内外媒体先后来我市考察拍摄


(五)积极举办旅游节庆活动,打造旅游节庆会展品牌。创新形式,突出特色,先后举办了“民俗风情旅游节”、国际艺术歌会、中国()旅游交易会暨首届中国老年旅游博览会(简称旅交会)、泉水文化周等一系列节庆会展活动。其中中国()国际旅游交易会暨首届中国老年旅游博览会共设展位500个,其中国际展位100个,国内展位300个,涉老旅游展位100个。旅交会共发放中外旅游宣传资料100多万份,达成旅游合作意向和合作协议5万份。泉水文化周充分发挥我市泉水文化特色资源优势,举行了近二十项泉水文化旅游活动,活动期间,20万人次中外游客赏泉、戏泉,体验泉边生活,享受泉水文化特色,受到社会的好评。另外,春节、“五一”、“十一”黄金周期间,先后组织了“冬季3s旅游”、“春动泉城”、“金秋旅游到泉城”为主题的旅游节庆活动。各县(市)区和景区(点)举办了一系列丰富多彩的旅游活动,长清区举办了灵岩寺佛教文化节、杏花节、张夏玉杏采摘节、凤凰岭柿子节,趵突泉举办了第八届泉水文化节,大明湖举办了明湖荷花艺术节,千佛山举办了三月三旅游文化庙会等,丰富了我市旅游节庆内容,提高了客源市场的吸引力。


(六)深化行业建设和管理,培育诚信旅游企业品牌。发展壮大行业队伍,强化行业管理。去年以来,新发展出境组团社1家、入境社2家、国内旅行社14家。目前全市共有旅行社198家,其中国际社22家;旅游星级饭店75家,其中五星级3家。改革了星级饭店的管理方式,建立了星级饭店高管人员参与的星评机制。开展了旅游星级餐馆评定试点工作,全市有17家餐馆报名参加,目前已对7家进行了初评。加快推动绿色饭店建设,全市90%以上星级饭店参与创绿工作,其中28家饭店通过自查基本达到国家金叶级和银叶级绿色饭店水平。为鼓励地接旅行社的组团积极性,制定和完善了各项奖励政策。进一步完善评选20强旅行社制度,支持发展优势旅行社,利用多种渠道进行宣传,引导客源市场向优势旅行社集中,扶持一批旅行社做大做强。导游队伍建设和管理工作不断深化,去年我市有3名导游员被评为全国优秀导游员。国家旅游局同意在开展星级导游员的划分与评定试点工作,现正进行前期的准备。大力打造诚信旅游服务品牌。以旅游行业诚信为主线,进一步深化旅游细微服务,培育一批游客放心的诚信企业品牌。开展了创建“诚信旅游示范单位”活动,逐步建立了市旅行社诚信档案,制定了统一的诚信标准,向社会公布各旅行社及从业人员的诚信经营、优质服务情况,有效地实施监督管理。深入开展规范用车、诚信服务活动,与市交通局等有关部门联合开展了“安全生产诚信旅游创建活动”,大力规范旅游用车市场。在省旅游局开展的“诚信旅游示范单位”评选活动中,我市山东旅行社等22家旅行社荣获“诚信旅游示范单位”荣誉称号。全市细微服务活动进一步深化。20家星级饭店发出进一步深化细微服务的倡议,在全社会引起强烈反响,各行业单位推出了五千多项超值服务项目。在全省旅游细微服务工作表彰大会上,我市有11家企业获“省级细微服务示范单位”,149家企业获“省级服务达标企业”称号,22名同志被评为“省级细微服务明星”。在全市精神文明建设活动中,贵友大酒店被授予“市文明单位”。全市旅游行业被授予“文明单位”称号的单位已经达到6家。大力倡导文明旅游活动,规范旅游市场,在全市深入开展了“做文明游客,创文明城市”活动,与文明办共同拟定十项主题旅游活动,推进文明旅游深入发展。全面整顿和规范我市旅游市场。贯彻执行省旅游局在我市试行《外省旅行社驻鲁外联营销人员暂行管理办法》,?26家外地旅行社的外联营销部、71名营销人员进行了注册登记,9家外地旅行社驻济机构注册了旅行社或入股我市旅行社。联合公安、工商、物价、交通等相关执法部门和新闻媒体采取定期与不定期、明查与暗访相结合的方式,重点检查旅行社超范围经营、无证无照经营、搞承包挂靠、非法转让经营权等问题,共检查旅行社300余家(次),旅游景点60余家(次),导游员600余人(次)。取缔外地旅行社驻济办事处17家。正式立案受理投诉26起,结案25起。切实提高从业人员素质。进行了导游人员年审培训、上岗前培训、饭店人员英语培训、区县旅游局以及景区(点)高级管理人员培训,组织全市导游员开展了“市情”教育,全市旅游行业从业人员的整体素质有了较大提高。大力加强机关作风建设,修订完善《市旅游局进一步加强机关作风建设的意见》,党风廉政建设深入开展。我局局属企业改制工作取得新的进展。市旅游汽车公司、旅游汽车修理厂已完成审计和评估,鲁泉旅行社完成审计、挂牌交易,有望今年完成改制。回顾一年来的工作,在取得新发展、获得新成绩的同时,还存在特色旅游大项目较少,泉文化旅游深层次开发不够;国际市场吸引力不强,入境游客增长不多;特色餐饮、购物、娱乐、休闲等产品开发不够,游客逗留时间较短;区域优势线路合作不够紧密,招商引资与市场开发需进一步加强等。我们将在新一年的工作中努力改进与克服。


二、工作计划和措施


是深入落实科学发展观、扎实推进社会主义和谐社会建设的重要一年,是我市旅游业发展的重要战略提升期,面临着新的发展机遇和挑战。我们将继续深入贯彻全省旅游发展大会精神,积极响应国家旅游局提出的“中国和谐城乡游”主题,整合我市旅游资源,促进全市旅游业又好又快地发展。全市旅游工作的指导思想是:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻十六届六中全会精神,深入落实科学发展观,以“泉城和谐城乡游”为主题,以提升“泉水之都”旅游品牌为核心,以深入开发旅游资源为重点,进一步完善旅游服务设施,提高旅游产业素质,加强国内外市场促销,加强旅游市场治理,开拓创新,求真务实,努力构建泉城和谐旅游。计划指标是:全年接待旅游者万人(次),实现旅游总收入177亿元,同比分别增长16%和21%,其中接待入境旅游者16万人次,旅游创汇6330万美元,同比分别增长17.6%和19%。为实现上述目标,重点抓好以下工作

(一)突出旅游资源优势,推进大项目建设。继续加强国内外招商引资,实施多元化融资战略,努力引进国内外大企业集团参与重点旅游大项目的开发。规划策划一批龙头项目,增强国内外投入的吸引力。推进旅游大项目和精品项目开发建设,集中抓好投资过亿元的大明湖扩建工程,百脉泉清照词园工程、朱家峪民俗村、商河温泉度假区、芙蓉街改造、汇泉新世界广场、植物园二期、白鹤度假区等大项目的建设,尽快形成新的旅游增长点。充分发挥泉水优势,利用名泉、名园、名士、名街、名居、名吃、名品等优势,大力发展休闲旅游、商务旅游、会展旅游、工业旅游、购物旅游、修学旅游、都市旅游等,做大泉城特色旅游文章。积极实施全市“十一五“旅游发展规划,完善部分县(市)区旅游发展规划以及各类旅游专项规划。进一步提升“泉水之都”旅游品牌,打造更具吸引力的泉水旅游产品。推进发展我市“一核四团”的旅游规划布局。“一个核心”?即泉城中心旅游区;“四个组团旅游区”即东部章丘旅游区、南部生态旅游区、西南部生态文化旅游区和北部黄河旅游区。加快大泉城旅游圈发展步伐。


(二)进一步配套旅游服务设施,提升城市旅游服务功能。完善旅游配套功能,上半年,高标准、高质量完成旅游集散中心建设,方便市民和外地游客出游。加强旅游咨询服务中心管理,创造条件在火车站设立一处咨询服务中心,完善我市旅游咨询服务网络。加强旅游网站建设,深化电子商务功能,努力开通外文网站,推广电子政务,拓展电子服务领域。积极推进旅游商品、纪念品开发,扶持旅游商品企业的研发与生产,继续推进旅游商品市场建设。推进景区(点)环境综合整治,深入加强全市旅游景区(点)厕所建设管理,努力建设一大批星级厕所,争取“五一”前基本完成厕所改造计划。繁荣文化旅游市场,加快发展文化演艺项目,加强旅游文化娱乐活动的商业化运作,打造娱乐旅游品牌。振兴鲁菜名吃,丰富休闲娱乐市场,繁荣我市夜生活,延长游客逗留时间,拉长拓展旅游产业链。


(三)充分利用农村资源,深入发展生态旅游和乡村旅游。充分发挥我市“山泉湖河”等资源优势,抓住建设社会主义新农村的有利契机,调动各方面的积极性,积极推动生态旅游、农村旅游的大发展。市和有关县(市)区要搞好乡村、生态旅游资源普查,制定乡村旅游、生态旅游发展规划,加强农业、生态旅游基础设施建设,配套完善综合服务功能。坚持以点带面,借鉴先进城市经验,推广历城区发展生态旅游、乡村旅游的工作经验,培育一批重点项目和产品,树立一批示范点和特色规模品牌,推动全市生态旅游、乡村旅游大发展。制订乡村旅游强县(市)区、强镇(乡)、示范村标准,积极开展建设乡村旅游强县(市)区、强镇(乡)、示范村活动。制定“农家乐”标准,形成规范发展的新格局。积极争创国家级农业旅游示范点、省级农业旅游示范点。整合提升农村旅游资源,充分发挥旅游业在新农村建设中的重要作用,努力壮大农村经济,促进我市城乡旅游和谐发展。


(四)继续开拓国内外客源市场,扩大“泉水之都”的知名度和吸引力。积极启动“泉城和谐城乡游”和“泉城奥运旅游”活动,整合城乡旅游资源与线路,大力加强宣传促销,加强对国内外市场和省内市场的开拓。以“泉水之都”作为旅游的整体形象,细分目的地客源市场,增强营销的针对性和有效性。重点开拓入境市场,加大韩国、日本、东南亚、香港、台湾和欧洲等国家和地区的促销力度,选择首尔、香港等国际大都市人流密集区域,面向市民开展促销,深层次开发入境市场。整合包装旅游线路,对欧美市场突出商务与城市文化旅游产品,对韩国、日本、东南亚市场推出文化与宗教产品。在北京、青岛和重点入境客源国家和地区加强宣传,推介“看奥运、游泉城”旅游线路。大力开展媒体和网络宣传,在中央和省级媒体加强旅游宣传广告,扩大网络宣传促销,提升“泉水之都”的影响力和吸引力。组织旅游企业参加旅游节庆会展活动,开展“山水圣人线”城市联合促销,加强都市圈旅游合作,深化行业之间、区域之间资源优势合作,增强发展合力,实现发展共赢。突出特色,创新内容,推动旅游节庆会展品牌化。举办民俗风情旅游节、第七届中国()国际旅游交易会暨中韩8+8城市旅游展。争取举办泉水节,打造国际性强、市民参与性高、市场影响力大的旅游节庆品牌和“泉水之都”旅游形象。引导鼓励县(市)区旅游局、旅游企业多办办好丰富多彩的旅游节庆活动,不断营造旅游热点、亮点,扩大市场的吸引力。


(五)深化行业建设和管理,营造和谐旅游发展环境。以和谐旅游、诚信旅游建设为重点,进一步提升旅游产业素质。深入开展诚信旅游、细微服务、文明旅游等行业创优活动,进一步提高全市旅游业的服务水平。加强执法监察,发挥新闻监督和社会监督作用,规范旅游业管理和服务,切实把行业诚信建设引向深入。抓好旅游行风建设,深入开展文明旅游活动。深化市场秩序整治,继续做好外地驻济外联营销人员的登记管理,建立投诉网络,完善监管机制,优化旅游环境。加强企业改制工作,扶持优势旅游企业做大做强。积极引进国际饭店管理集团,提高旅游饭店管理水平。努力完成绿色饭店创建评定工作,树立一批绿色服务品牌,促进星级饭店服务质量再上新水平。在评选“十佳星级饭店”的基础上,适时开展“最佳特色”饭店试点评选。鼓励发展饭店管理公司,鼓励优势饭店输出管理。深化20强旅行社评选和激励机制,打造一批诚信度高、服务优良的名牌旅游社。积极发展国际旅行社,努力引进合资社。积极探索旅行社市场批零体系建设,促进优质旅行社集团化、网络化发展。制定完善鼓励政策,扩大旅行社外联地接的规模。进一步发挥旅游协会作用,提高企业自律自强的能力。积极推进创建a级景区、工农业示范点等工作,提升产业素质。加强旅游队伍的培训,提高从业人员政治业务素质。加强导游队伍的建设和管理,出台《市关于进一步加强导游管理工作的意见》,开展星级导游员评选工作,规范导游市场的发展和管理。


(六)进一步加强机关作风建设。加强机关思想、作风建设是提高机关干部队伍素质,优化旅游发展环境,促进全市旅游业又好又快发展的必要保障。要继续加强领导班子建设。充分发挥党委改革创新、民主决策、分工负责、团结协作、廉洁自律、带头垂范的重要作用,积极开创各项工作的新局面。进一步加强机关队伍建设,认真学习贯彻党的十六届六中全会精神和全省旅游发展大会精神,进一步解放思想、开拓创新、务实高效、便民为民、增强团结、廉洁勤政,深入开展行风建设和文明机关建设,为构建和谐旅游、壮大我市旅游产业做出更大的贡献


工作总结编辑推荐

旅游局年终工作总结和2020年工作计划


旅游局年终工作总结和下年工作计划

—、落实责任

坚持“党要管党、从严治党”的方针,以加强党建工作为重点,推动经济工作上新台阶;以争创优秀党支部和群众满意机关为目标,深入开展争先创优活动;以加快推进海峡绿色腹地旅游建设为中心,不断增强我局支部的创造力、凝聚力和战斗力。

1、支部与各科室负责人签订党风廉政建设目标责任书,把党风廉政建设、反腐败工作与本单位、本部门的业务工作一起落实到位;

2、落实党风廉政建设责任制,把握好责任分解、责任考核、责任追究三个重要环节,不断强化党员、领导干部的责任意识,形成反腐败的整体合力,推动反腐倡廉工作深入开展。

二、强化措施

坚持立足全局,着眼防范,标本兼治,综合治理,集体领导与个人分工负责相结合的工作原则,着力抓好以下几方面工作:

1、认清形势,从多个环节抓好反腐败工作。一是加强工作的透明度,从源头上杜绝腐败。二是抓好各项制度的落实坚持标本兼治。三是着力解决群众反映强烈的突出问题,迎难而上,自觉进行专项治理,着力纠正损害群众利益的不正之风。

2、认真学习,以思想建设促进作风建设。一是深入学习和深刻领会中央、省、市、区纪委全会精神。二是开展专题调研,积极献计献策。三是加强动态跟踪,做好机关干部职工的思想工作。四是落实民主集中制,认真开展反腐倡廉工作。

3、加强宗旨责任意识,扎实推进作风建设。一是增强责任意识,在保发展上抓落实,在保稳定上抓落实,在保民生上有突破。二是以民为本,深入学习实践科学发展观,着力保证科学发展贯彻落实。三是认真落实觉廉政建设责任制,把党风廉政建设和反腐败工作纳入整体工作格局。

具体措施是:

(一)加强廉洁从政学习教育

1、认真学习贯彻《廉政准则》。为深入贯彻落实好中央、省委、市委、区委关于加强广大党员领导干部的廉洁从政的部署,我局党支部认真组织广大党员干部学习《廉政准则》全文,做到熟知《廉政准则》的主要内容,掌握《廉政准则》的精神实质,并结合贯彻落实科学发展观和党的xx大、xx届四中全会精神,进一步强化党员领导干部的廉洁从政意识。局支部集中时间专题学习《廉政准则》,要求局班子成员要发挥在学习中的表率作用,带头遵守并贯彻《廉政准则》,维护其严肃性和执行力,在全局党员干部中树立榜样。同时,还分别组织股级以上干部参加工委举行的贯彻《廉政准则》辅导、全体党员干部共同学习了《廉政准则》。

2、上好一堂廉政党课。局长、支部张书记强调:就机关党员干部就如何学好、用好《廉政准则》讲了一堂党课,使广大党员干部切实弄清新形势下学习贯彻《廉政准则》的重大意义和目的要求。

3、组织《廉政准则》知识测试。5月27日科级以上领导参加区纪委组织的贯彻《廉政准则》知识测试以后,6月7日,我局又组织全局党员干部进行《廉政准则》及党纪政纪条规知识测试。测试以《廉政准则》为重点,包括惩防体系建设、党风廉政建设责任制等,做到真学真考,不走过场。

4、组织一次警示教育活动。认真组织全局党员干部观看了反腐倡廉警示教育片,增强了廉政意识和纪律意识。

(二)继续加强行业队伍建设

1、坚持以人为本,把教育培训作为一项重要工作抓,加强政治理论和法律法规的学习,防微杜渐,进一步加强和完善教育管理机制,强化监督,提高队伍的整体素质;

2、深入、广泛开展“风正、业强”作风整顿活动,不断提高执法人员理论、政策水平、业务素质和工作能力;

3、强化职业道德教育,牢固树立旅游执法部门“公正、廉洁、高效”的行业形象。

(三)加强机关制度建设

对局机关内部管理制度重新进行了修订,建章立制,堵塞漏洞,一是建立起学习贯彻《廉政准则》的长效机制;二是建立《区旅游局干部廉政档案》,并将廉政、勤政和实绩结合,发挥廉政档案作用;三是严格党内生活,强化内部监督,坚持领导干部述职述廉和干部职工自查自纠制度;四是继续推行干部廉洁自律诫勉谈话制度;五是健全和落实岗位责任制、首问责任制、限时办结制、过错责任追究制等规章制度,并形成长效机制。

(四)深化科学民主管理

1、认真开展自评自查,检查政务公开工作的落实情况,进一步规范执法行为;

2、强化社会监督,聘请政风行风评议员和监督员,进一步拓宽来信来访渠道,做到行政公开透明。

3、健全党内情况通报制度,增强常务工作的透明度。

三、主要成效

(一)通过学习,提高认识。通过对廉政准则及相关文件的学习,我局全体党员、干部提高了思想认识,局领导和各科室负责人能按照文件精神,结合实际,认真贯彻执行廉洁自律各项规定,从源头上防止了奢侈浪费行为发生。同时我们还向社会公布了监督电话,强化多途径监督。

(二)常抓不懈,自查自纠。局支部定期组织学习相关文件,专项研究部署廉洁自律工作。并制定了《区旅游局年度廉政建设工作方案》并下发至各科室,要求各科室组织学习,认真开展并及时上报贯彻情况。同时,在机关管理上,把有关活动和接待通过事前报告,强化审批,财务人员严格控制报账等方式,做到从源头解决实际问题,共谋发展大计。

(三)尽职尽责,促进发展。

1、旅游创业竞赛项目扎实开展。今年以来,我局以旅游创业竞赛为载体,通过完善项目考评机制、项目跟踪落实机制、品牌创建工作激励机制等手段,不断加大旅游项目创业竞赛力度,今年1-10月,全区共上报旅游创业竞赛项目24个,总投资9.50亿元,当年已完成投资1.51亿元。

2、努力创建xx国家4a级旅游景区。今年以来我局指派专人跟踪、指导,集中精力抓景区创建工作,严格按照4a级标准要求对号入座,力争年底前完成申报工作。同时引导景区“大干150天”,抓住契机,用好救灾资金,精品复建,提升档次,实现新一轮发展,把xx建成名符其实的省乡村游示范点,旅游富民的典范。

3、积极引进区湖豪华游船项目。一是进一步加强与市国资委的合作力度,推动南商集团有限公司投资开发区湖豪华游船等水上旅游项目。二是在考察学习浙江等地区游船项目先进经验和做法的基础上,积极推动市政府及有关部门尽快重新编制完善《区湖旅游总体规划》和《区湖旅游码头修建性详规》,出台系列优惠政策,大力扶持区湖豪华游船等水上娱乐项目开发建设。三是积极促进“九峰号”游船加强安全、环保、卫生管理,力求游船经济、环境和社会效益并举。

4、力争灾后科学复建旅游景区。一是多渠道筹资重振三千八百坎闽赣古道雄风。采取面向社会寻找“新世纪王堂选”和争取省以上部门支持投入复建古道等举措,力求通过两年左右时间,修复古道——三千八百坎受损路段。二是策划新颖独特的旅游招商项目。从石佛山灾毁现状的实际出发,科学策划、规划,拟将石佛山作为“华东泥石流大观园”进行包装策划。

(四)量力而行,关注民生。

今年以来,我局量力而行,开展帮扶活动,向受灾的景区员工进行慰问,并送上慰问金1200元。中秋前夕我局在党工委和文明办的提倡下开展了“为困难群体送月饼”活动,向我单位驻会的紫云街道黄金山社区困难群众送上价值1000多元的中秋月饼。同时在节日期间做好景区等旅游企业的安全生产检查和监督,坚持24小时值班,确保人民生命财产安全,旅游投诉通道畅通。

旅游局工作总结和2020年计划


旅游局20xx年工作总结和20xx年计划

下面是我们的小编给大家推荐的旅游局20xx年工作总结和20xx年计划供大家参阅!

20xx年,在县委、县政府的正确领导和上级主管部门的关心下,我局围绕“休闲养生”主题,继续打造“中国氧都”、“中国老年人宜居宜游县”旅游品牌,真抓实干,开拓创新,各项目标任务完成情况良好,20xx年全县接待游客达141.72万人,实现旅游收入97920万元,同比20xx年分别增长8.47%和15.01%。

一、20xx年主要工作

(一)围绕休闲养生主题,推进旅游项目建设

今年以来,我县推进的旅游项目总共有8个,总投资16.46亿元,年内计划投资3.66亿元,完成计划的100%。分别是百鸟乐园、珍稀植物园、皇袍山森林乐园、祥龙国际生态城、十万大山大酒店、十万大山药用植物种植及中医药养生园、立都国际酒店和壮香农庄,各项目均按计划不同程度推进。其中:百鸟乐园已正式营业,年底争取创建4A景区;皇袍山森林乐园基本完成游客集散中心、大门和奇石谷游览区的建设;祥龙国际生态城已规划种植景观树木;十万大山大酒店已建设景观桥;立都国际酒店已完成主体建设;壮香农庄建成采摘葡萄园,完善基础设施建设。

(二)加强旅游酒店建设,提升旅游接待水平

在已有的龙腾和金辉煌两个三星级酒店基础上,按计划推进建设立都国际大酒店、十万大山大酒店、香江国际大酒店和龙源假日养生园。立都国际大酒店今年完成投资8000万元,累计完成投资16420万元,酒店主体封顶,准备按四星级标准进行装修;十万大山大酒店今年完成投资5000万元,累计完成投资,7200万元,基本完成景观桥建设,已落实首批建设用地指标40亩。香江国际酒店已于今年9月3日开业,12月获三星级旅游酒店称号;龙源假日养生园(九龙养生泉)已于国庆期间试业,12月底获三星级旅游酒店称号。

(三)注重产业转型升级,发展休闲养生度假

增加过夜游客量一直都是我县旅游业考量的重点和目标所在。通过逐步整合建设十万大山森林综合体,打造休闲养生区,大力发展乡村旅游建设,丰富提升旅游产品结构,促进了我县旅游产品由观光型向休闲度假综合升级转型。今年主要推进落实县城至十万大山森林公园二级路前期工作、抓好重点景区景点建设,发展乡村旅游建设。寺蒙壮香农庄投资79万元,完成良种葡萄种植100亩,花卉种植16亩以及园区滴灌系统建设等。百香湖景区投资30万修复台风损毁房屋、果树,12月获四星级农家乐。汪门瑶寨已完成民居风貌改造、寨门、民俗长廊、屯道硬化、公共厕所、休闲凉亭、河堤改造、绿化树木一批等新农村建设基础设施项目,正在招商引资开发乡村旅游。

(四)强化政府职能主导,协调促进旅游项目

我县今年把大项目建设作为推动旅游业跨越式发展的抓手和突破口,列入重要议事日程。我局多次提议组织召开了十万大山森林国家公园经营权调整研讨会、县城至十万大山森林国家公园二级路前期工作协调会和百鸟乐园土地证和电线杆问题研讨会。参照创建广西特色旅游名县相关指标要求,重新修订旅游发展规划,邀请自治区旅发委领导和国内外旅游专家对十万大山森林国家公园以及派江那溶洞群等项目进行了研讨和论证,有力促进了重点旅游项目规划策划水平的全面提升。邀请了多批大客商来我县考察洽谈旅游投资项目,凤亭河水库度假区、布透温泉等一批大项目有望在今年年底签订协议。

(五)构建区域交流合作,打造“中国氧都”品牌

今年,我县加速推进区域内外协作,与周边市、县协作共同开辟环十万大山旅游线路和旅游市场。5月份,我县到广西特色旅游名县东兴市考察学习,7月,参与市旅发委组织推进防城港市与凤山县的旅游合作,构建“特色旅游圈”。积极打造“中国氧都”品牌,开展丰富多彩宣传推介活动。5月19日,利用“中国旅游日”明江之夜晚会,邀请区内外媒体记者、主流电视媒体来xxxx宣传访问;在南宁机场高速、钦崇高速以及其他旅游公路沿线关键位置发布户外广告,设置旅游指示路标。

(六)强化旅游安全生产,督促景区规范管理

一是牢固树立安全意识。6月份,发动旅游企业参加安全培训,大力开展旅游安全意识教育,夯实了做好旅游安全工作的思想基础。二是建立健全和完善了全县旅游安全责任体系。制定了《20xx年xxxx县旅游局安全生产责任制》,与各旅游景区签订20xx年安全生产责任状;制定了安全生产检查制度,形成了全县旅游安全生产责任体系。三是针对我县旅游景区特点,开展不定期的深入景区、酒店开展安全大排查,发现并治理安全生产事故隐患和薄弱环节,做到及时发现,及时解决。三是按照防御强台风工作要求,严格遵守值班制度,督促景区做好防范工作,确保游客生命财产安全。

二、存在问题

(一)森林公园经营不善,影响旅游健康发展。由于十万大山国家森林公园涉及解除重组的问题,业主经营积极性不高、管理不到位、缺少投入,导致公园景区品质无法提升,作为xxxx县旅游的龙头,也是目前唯一正式营业的景区,在很大程度上影响了xxxx县旅游业的健康发展。

(二)审批和土地受限,影响项目推进。由于受项目审批繁琐、土地供求矛盾等因素的影响,部分旅游项目未能及时落实建设用地,影响如期开工建设,如皇袍山森林乐园、十万大山大酒店、珍稀植物园、布透温泉小镇、祥龙国际生态城等。

(三)消费形势严峻,影响酒店投资。受当前消费形势影响,部分酒店投资者顾虑重重,对酒店业缺乏信心,影响了投资力度,如江滨酒店、立都国际酒店等建设进度都比较缓慢。

(四)旅游宣传推介效果不明显。受经费和专业人才缺乏等限制,我县旅游对外宣传的力度不大、形式不多、规格不高,重点目标市场拓展不够,没有形成大投入、大宣传、大市场的营销机制和体系,旅游综合效益低。

(五)人才不足,工作难以开展。我局及下属机构旅游质监所目前总共有8个编制,但实有人员5人。人员不足特别是专业人才缺乏,非常不适应当前xxxx县旅游发展大起步的需要。

三、20xx年工作思路及工作重点

科学编制“十三五”发展规划,突出“休闲养生”特色,推进景区景点建设,进一步改善旅游基础设施,积极发展乡村生态休闲旅游,加大旅游宣传促销,促进我县旅游发展再上新台阶。

(一)加强景区景点建设

抓好十万大山国家森林公园建设。解决好公园解除重组、置换经营权的问题,引入有实力、有理念的投资商接手公园的开发经营,进一步完善景区基础设施和文化设施,以提升国家AAAA级旅游景区的影响力,创造条件申报国家生态旅游区。加快推进一批旅游景区的开发建设,协调解决好项目用地等重点问题,推进布透温泉旅游小镇、祥龙国际生态城、皇袍山森林乐园、珍稀植物园建设。服务好十万大山药用植物种植及中医药养生园项目,确保项目落地生根。

(二)加强旅游基础设施建设

建设xxxx县旅游集散中心。结合xxxx县汽车总站外迁,整合建设集旅游信息咨询、旅游投诉处理以及“吃厕住行游购娱”等功能于一体的xxxx县旅游集散中心。推进动工建设县城至森林公园二级公路一期工程,即森林公园至平江段。

(三)提升旅游接待设施档次

立都国际酒店争取建成四星级酒店,江滨酒店按照准三星级酒店创建。同时积极发展一批经济型酒店和青年旅馆,尽快形成以星级酒店为主体,经济型酒店、其他社会旅馆为补充的旅游服务接待设施体系。建设旅游美食一条街,把龙江半岛东街和江滨路西班牙小镇创建成特色美食一条街。

(四)积极推进乡村生态休闲旅游

加快乡村旅游发展建设,利用xxxx县优美的乡村自然生态环境,力争建成1—2个乡村旅游示范点、2—3家星级农家乐;扶持xxxx县百香湖景区创建五星级农家乐。

(五)开发特色旅游商品

立足我县实际,开发以壮、瑶族工艺品为主的既精美又便于携带的旅游纪念品;结合我县特色农产品“xxxx香糯”和蔗糖,打造香糯和姜糖制作中心,让旅客体验香糯和姜糖制作并将产品带回家;加强对本地土特产品的包装宣传。

(六)加大旅游招商

继续发挥十万大山的生态影响力,打响“中国氧都”和“中国老年人宜居宜游县”品牌,引进实力强、有前瞻性的投资商到xxxx县开发健康养生高端旅游,力争开发1—2个新景区、景点。

(七)加强旅游宣传促销力度

继续组织旅游企业参加各类旅游交易会、市旅游大篷车等旅游促销宣传活动。制作旅游宣传资料一批(宣传光盘、彩页);配合自治区旅发委拍摄广西旅游宣传片。加强旅游网络宣传,建立xxxx县旅游官方网站;进一步加强“中国东盟旅游第一站”App手机用户端的推广应用。加强媒体宣传,在主要客源市场投放旅游形象宣传户外广告,提高十万大山生态旅游的知名度和美誉度。深化区域旅游合作,深化与北部湾旅游联盟、两广十市区域旅游联盟内部成员之间的合作,促进互利共赢。加快发展旅行社,开展旅游合作。加强与文化部门的沟通协作,包装xxxx县民间传统文化节庆、活动,打造一批具有民族文化特色的民族文化村,提升十万大山生态旅游的文化内涵。

市旅游局上半年工作总结和下半年工作计划


市旅游局上半年工作总结和下半年工作计划 今年以来,在市委、市政府和**旅游局的坚强领导下,我们紧紧围绕旅游业提档升级和20**中国·****菜花旅游节的举办等工作,认真筹备,有条不紊地推进落实各项工作。现将相关情况汇报如下:一、上半年工作总结**景区提档升级工作进展顺利,景区土地流转基本到位,为景区全面启动提档升级工作奠定了基础。全市旅游总体规划和省级生态旅游示范区规划开始启动。**水上森林景区成功获评国家4A级旅游景区。’20**中国·****菜花旅游节成功举办。菜花旅游节期间节庆活动内容丰富,精彩纷呈,共举办了10项主要活动及一系列策应活动。**景区内游人如织,场景火爆,盛况空前。据统计,’20**中国·****菜花旅游节共接待游客84万人次,同比增长5.5% ,实现旅游总收入5亿元,同比增长19%。今年,通过立体化的宣传和扎实的营销基础工作,取得了各地旅游市场的大力支持。其中,北京、青岛开通了赏花旅游专列,上海及江苏、山东共30个地级市开通了旅游直通车,新开拓的安徽、河南、河北地区共7个地级市开通了旅游直通车。上海、山东旅游市场持续升温,自驾游数量大幅提升。二、存在的问题和不足1、旅游业缺乏科学的总体规划。通过上半年旅游节的举办,规划的滞后的问题不断暴露,诸多旅游景点整体策划设计不合理,旅游交通、游客服务中心、停车场和餐饮等基本配套设施不到位,旅游资源之间缺乏有效整合互动,乡村旅游景点缺乏科学有效的规划指导,这些都严重影响了全市旅游产品的打造和资源的整合。2、旅游景区的体制、机制还不够完善。我市主要的**景区、**水上森林景区、**等旅游资源在体制、机制上没有统一,国有、私营的体制、机制造成了在资源整合方面存在不足,在资源的发展道路上面临各自的难题,难以协调整合发展。3、生态、文化旅游资源整体联动不够。我市生态、文化旅游资源存在整体联动不够的问题。在管理体制上,文化景点划归文化部门管理,宗教文化景点划归民宗部门管理,在旅游规划、旅游宣传营销等诸多方面不能统筹运作,联动不够,无法形成整体旅游效应。三、下半年工作计划围绕全市旅游业转型升级,下半年,我们将努力做好以下四个方面的工作:1、认真做好全市旅游总体规划修编。旅游总体规划修编事关我市旅游发展总体走向,是旅游工作中的一件大事。本次旅游总体规划修编涵盖面广,主题区域功能定位明确,将对全市旅游发展格局产生巨大影响。下半年,我局将进一步明确全市旅游主题区域布局,以科学、合理、特色、长远的原则认真修编全市旅游总体规划,推动全市旅游发展严格按照总体规划落实各项工作,促进旅游业做大做强。2、充分发挥**景区引擎作用。**景区作为我市生态旅游发展中的核心,是**部地区旅游发展的动力源泉。我们将加快景区提档升级步伐,着力编制好**景区旅游规划,做好景区提升策划方案,向外拓展,整合**湖、**山、**园和农家乐形成联动效应。坚定不移地做好**景区秋季万寿菊产品的种植工作,整合生态养殖和旅游资源,认真策划“金秋品蟹赏菊”旅游产品,编排水乡特色美食套餐,制定合理的优惠价格吸引游客提高人气,打造秋季旅游小高潮。同时,加强与**其他旅游景点的联系,尤其是生态和文化旅游景点的互动,编制推出**一日游、二日游旅游线路和套票政策,激励旅行社组团来兴。3、全面推进基础设施建设。今年,随着S233省道和菜花大道连接线建成通车,市区至**菜花景区道路更加畅通,连接线道路两侧植物群错落有致,景色怡人。下一步,我们将加快菜花大道建设,力争下半年全幅通车,同时,全面推进总投资1.3亿元的**景区—**水上森林景区连接线建设工程,并认真做好城区至**景区、**景区至大纵湖、**水上森林至徐马荒连接线的概念性规划,逐步构建完善**核心旅游区域交通大循环。4、认真做好景区各项创建工作。下半年,我们将进一步加快推进我市国家A级景区、省级生态旅游示范区和自驾游基地等创建工作,认真组织郑板桥·范仲淹纪念馆创建国家4A级旅游景区,积极推进沙沟古镇创建3A级旅游景区,推动**水上森林景区创建省级生态旅游示范区和自驾游基地。

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