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区干部教育培训工作经验总结该怎么写呢?以下是由范文资讯网编辑为您整理的区干部教育培训工作经验总结,欢迎您的阅读!希望此文能够对您有帮助!

抓措施促实效扎实推进大规模干部培训工作近年来,我区干部教育培训工作突出能力建设,以提高干部综合素质为目标,积极开展大规模干部培训,通过注重培训阵地建设、注重创新培训模式、注重完善培训管理等环节,进一步拓宽了干部培训渠道,扩大了干部培训范围,加强了干部培训管理,提高了干部培训实际效果。

一、注重培训阵地建设,不断强化干部培训保障

,区委党校撤销划并给市委党校后,区管干部的培训工作委托市委党校进行。由于市委党校每年安排的培训班次有限,所以干部培训还大程度上存在“吃不饱”现象。针对这一情况,我区建立了区干部教育培训中心,挂靠在区委组织部,并专门配备了6名专职管理和技术人员。作为全区干部教育培训的主阵地,区委相当重视培训阵地的软硬件建设。在硬件设施建设上,专门划拨中心地段的一家宾馆场地作为干部培训基地,并按照现代化教育设施要求,投入了相当的资金,配备了多功能报告厅、各类阶梯教室、会议室等,建筑面积达7800平方米,并增添了多媒体投影仪,建立了现代远程教育终端站点。在师资力量安排上,坚持“请进来、走出去”原则,在巩固与大学、大学等院校传统合作的基础上,加强与大学、大学、大学、大学、大学等重点高校的合作,聘请一些资深专家、教授以及有丰富实践经验的党政领导干部、企业家作为兼职教师,拓宽干部教育培训师资来源。在授课方式采用上,针对不同课程特点,灵活采取适宜的授课方式,如对于理论性、知识性强的课程,采用专题化的教学手段进行授课,而对于适用性、操作性强的课题,就采用如情景模拟、案例教学、启发式教学等手段进行教学,增强干部教育培训的针对性和实效性。在培训功能拓展上,区干部教育培训中心挂区党员服务中心、区远程教育中心的牌子,通过增加载体、整合资源,充分利用远程教育中心的多媒体设施对广大党员干部开展远程在线教育,拓展教学空间,实现教育资源共享,丰富培训的服务功能。在培训经费保障上,区委每年划拨万元作为培训专项经费,保证经批准的主体班次和其他班次培训的顺利开展。对于培训中心的硬件设施建设,能给予比较充足的资金保障,对一些临时增加的培训班,实行专项申请的办法给予解决。

二、注重培训模式创新,不断提高干部培训实效

一是灵活采用培训方式。根据培训课程的特点,灵活采取形式多样的培训方式,走出单纯的理论培训模式,对部分主体班次,采取了1+”培训方式,“1”即每次培训都安排一定课时的理论业务学习,“х”即在理论业务培训的基础上,通过开展军训、现场教育、参观考察、农村(企业)体验生活、专题调研等活动,增强培训的针对性和实效性。如在大学举办的构建社会主义和谐社会能力培训和在大学举办的公共管理培训中,除了安排科学发展观、循环经济、收入分配与社会公平、危机管理、领导科学与艺术、依法行政、电子政务、政治文明、公共政策等理论学习外,还专门安排到中关村、浦东新区等地的高新企业、社区参观学习,撰写调研报告,以增加感性认识。为提高培训效果,在培训中同时采取“四个结合”,即实行集中授课与课下自学相结合,小组讨论与集中交流相结合,动口与动手相结合,校内培训与校外培训相结合。通过安排课堂调教,组织参观学习,深入基层、经济建设第一线调研、体验,分组讨论,组织演讲比赛,大会交流以及开展丰富多彩的文体活动等,提高他们的处理具体事务和解决实际困难能力,增强责任意识和公仆意识。

二是精心设置培训内容。根据不同阶段形势和任务的需要,及时安排了“三个代表”重要思想、党的十六届三中、四中、五中全会精神、科学发展观、和谐社会构建、社会主义新农村建设等重大理论的专题辅导,增加培训内容的时代性。同时,综合考虑培训的普遍要求和干部的具体需求,结合干群关心的热点、难点和焦点问题,精心选择了20多项培训课程,积极开展菜单式培训,培训内容涉及执政能力建设、科技与创新、新农村建设、城市管理、宏观经济形势分析、财政金融、领导科学,公共管理等,由干部根据自己的意愿和实际需要选课,聘请国内重点高校的著名专家教授授课,提高干部培训的主动性和需求的针对性。

三是合理安排培训重点。按照“重要干部重点培训,优秀干部加强培训,年轻干部经常培训,紧缺人才抓紧培训”的工作要求,坚持党政干部、企业经营管理干部、专业技术干部三支队伍一起抓,明确各层次干部的培训重点。区管干部培训,坚持把执政能力建设和先进性建设作为培训重点,着力加强运用所学理论研究解决发展中重大问题的能力。科及科以下干部,以提高理论水平、政策水平和服务水平为培训重点,突出实用技能和管理素质教育,先后开设了社交与礼仪、电子政务、依法行政、心理调适等专题讲座,着力提高履行岗位职责的能力。企业经营管理人员培训,坚持面向市场,开展按需培训,按照建设经济强区对培养现代化企业家的实际需求,先后举办了经济理论知识、工商管理等专题培训,着力提高战略开拓能力和现代化经营管理水平。专业技术人员培训,以专业培训为主要载体,着力提高他们自主创新能力和科技成果转化水平。

四是积极拓宽培训渠道。坚持“请进来与走出去”相结合,采取与国内著名高校合作办学,聘请高校著名的教授、专家授课。近年来,相继与大学、大学、大学、大学、大学、大学、大学、大学等重点高校联合举办了正局职领导干部构建社会主义和谐社会能力研修班、公共管理高级研修班、城市建设与管理研修班、公共卫生管理知识培训班、经济管理知识研修班等,提高了干部教育培训的层次和实效。同时,为培养干部世界眼光,战略思维,通过与境外高等学府、培训机构合作举办如正局职领导干部科技与创新赴港培训班等,拓宽干部视野,学习国外、境外管理新理念。

三、注重规范培训管理,不断保持干部培训机制长效

一是建立干部教育培训电子档案。按照干部管理权限,建立完善了区管干部教育培训档案,对区管干部的培训,进行实时登记归档,并由专人负责,对每一位区管干部的参训起止时间、地点和学习情况等分别填写《干部教育培训登记表》,录入电脑管理,归入电子档案,有效地掌握了干部教育培训的动态情况,为干部选拔使用提供了依据。同时,也要求各街道、镇、区级机关分级建立干部培训档案,并将干部培训内容、课时数、出勤等情况报区委组织部备案。

二是建立干部培训电子管理系统。针对干部教育培训工作存在的诸多问题,结合多年来干部教育培训经验,采用多种现代科技手段,逐步建立了干部教育培训工作监督管理机制。开发了干部教育培训电子签到系统,通过对每一次培训实行电子签到,严格考勤,确保有较高的参训率,同时也鞭策了干部参加培训的自觉性和积极性,进一步保证了干部教育培训工作的有效开展。

三是建立干部培训学分考核制度。为加大干部接受教育的自觉性,规范干部培训约束机制,,建立了干部培训学分考核制度,按照不同层次干部的培训要求,确定定量考核标准。定量考核以干部参加培训的学时数计算,规定区管干部五年内应参加累计不少于2个月,共8周,240学时的培训;科及科以下干部五年内应参加累计不少于1个月,共4周,120学时的培训。同时,明确规定干部培训记录将作为今后干部年度考核和职务升降的重要依据,有效地调动了广大党员干部加强理论学习的主动性和积极性。

四是建立干部培训告知制度。为进一步加强干部培训工作,实行干部培训动态管理,建立了区管领导干部参加培训情况告知制度。告知制度采取一年一告的办法,由区委组织部在每年年初,将领导干部历年参加培训情况,以书面形式告知领导干部所在单位党委(党组)及领导干部本人。告知制度的实行加强了对干部教育培训工作的管理,有利于大规模干部教育培训工作的顺利完成。

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妇联工作经验总结


妇联工作经验总结XX市妇联以提升能力、夯实基础为重点,全面加强妇联自身建设,积极探索新形势下服务妇女群众的方式方法,不断增强妇联组织的凝聚力和影响力。今年上半年共表彰奉化市“三八”红旗集体5个,“三八”红旗手ZZ名,20xx-20xx年度先进妇女组织2ZZ个,优秀妇女干部ZZ名。一、以“学”为先,在思想认识上把握关键点以党的群众路线教育实践活动为契机开展“学习先进找差距、改进作风促发展”活动。一是组织全体党员干部学习中央和省委关于深入开展党的群众路线教育实践活动的意见和实施意见、习近平同志在第二批党的群众路线教育实践活动动员会议上的讲话、在党的十八届二中三中全会上的讲话等一系列讲话精神以及《之江新语》、《论群众路线》、《厉行节约反对浪费》等重要论述摘编。二是组织观看影片《焦裕禄》,并要求全体妇联干部以焦裕禄精神为镜子,学习弘扬焦裕禄同志的公仆情怀、求实作风、奋斗精神、道德情操,结合妇联工作实际,近距离与妇女群众接触,全面贴近妇女群众,进一步改进工作作风,坚持做到开展教育实践活动与推进妇联工作“两手抓、两不误、两推进”。三是全面开展“践行党的群众路线”、“假如我是服务对象”大讨论、“榜样的力量”寻找身边典型活动,并通过举办群众路线专题培训,组织开展群众路线观点应知应会测试,引导党员干部反省自问、提升境界、对标进位,真正让“向群众承诺、请群众评议、让群众满意”成为每一位妇联党员干部的行动指南。四是组织全市300余名妇女代表赴宁波和丰创意广场参观“四明芳华——宁波妇女运动九十周年大型图片展”,品味宁波女性的无限魅力,领略甬城佳人的传奇事迹,感受 “半边天”们在时代进步中发挥的巨大能量,进一步坚定她们为妇女发展事业贡献力量的信心和意志。二、以“行”为要,在工作实际上找准切入点一是坚持领导带头做表率,带头学习宣讲、带头听取意见、带头调查研究、带头开展批评、带头进行整改、带头走亲连心。一级做给一级看,一级带着一级干,形成同心协力积极互动的好局面。二是在提升基层工作能力上下功夫,深入开展党员公开承诺活动、廉政文化进机关活动和“走亲联心下基层”等主题实践活动,带着课题深入基层、深入社区、深入家庭,多次前往各镇(街道)、各类企业以及党建结对村、文明结对村、扶贫结对村等地开展工作调研,专门就“妇女参与来料加工”、“巾帼农家乐发展”、“两新组织妇建工作”、“妇女土地权益问题”等项目开展针对性调研,提升党员干部发现问题、分析问题、解决问题的能力。三、以“改”为本,在作风建设上狠抓薄弱点聚焦作风建设,着力解决妇女群众对妇联组织和妇联干部反映强烈的突出问题,进一步提升做好新形势下妇女工作的能力。一是找准症结,聚焦“四风”,从妇女群众最关心、最期盼的事情办起,从最不满意的地方抓起改起,下大力气解决发生在群众身边的不良作风问题和关系群众切身利益的实际问题。二是以正面教育为主,引导党员干部以整风精神开展积极健康的批评与自我批评,敢于揭短亮丑,动真碰硬、真查实摆。三是设计务实有效的教育实践活动载体推动作风建设的改进和落实。组织全体干部赴慈城清风园开展党风廉政和反腐倡廉警示教育活动,进一步提高妇联干部廉洁自律的自觉性,树立科学、文明、健康的生活方式和思想观念,提高自身素质,筑牢拒腐防变的思想道德防线,把廉政思想付诸于实际工作中,用实际行动谱写廉洁新篇章。

教育管理工作经验总结


俗话说火车跑得快,还需车头带,对于教育教学工作这辆火车来说,科学、高效的管理就是火车头。多年来,我校十分注重管理的功能,追求教育教学管理的规范化、科学化、民主化。我们以强化常规管理、深化教学改革、优化教师队伍、培养学生良好习惯、创建和谐校园为抓手,努力提高教育教学质量,全面提升办学水平。
一、强化常规管理,重在制度落实
为了制定和完善各种规章制度,我们多次召开全校教师会议,反复征求大家的意见和建议,建立了各项工作制度和激励机制,建立健全了工作的考核责任制,使全校教师有章可循,做什么,不做什么,一目了然。有了完善的规章制度,关键是要落实。学校明确每项工作的责任人,谁分管,谁负责。坚持每周一次例会,会上各项工作责任人都要先汇报上周工作完成情况,然后再汇报本周工作计划。我们狠抓师德师风、学生学风、学校校风等作风建设,并制定出实施或整改计划,细化措施,营造出了一个良好的工作、学习氛围。

二、深化教学改革,重在打造高效课堂
我校在学习杜郎口中学、洋思中学课改经验的基础上,结合我校自身的实践与探索,提炼生长了三三式课堂教学模式。该教学模式体现了先学后教,当堂训练的教学程序,能让学生动起来,教师导起来,课堂活起来,大大提高了课堂的有效性。另外,我们还努力做到三个至少:教师每周至少提问每个学生一次;每学期至少对每个学生的作业进行面批、面改一次;每位教师每学期至少上两节优质课。
三、优化教师队伍,重在提高教师素质
我们认为,只有好的教师,才有好的教育。多年来,我校大力开展校本教研,着力促进教师队伍建设。我们启动校本培训,鼓励教师在职进修,并结合继续教育、基本功训练、晋级履职学习考核以及派出学习等方式对教师进行综合素质的培训,使教师队伍实现了由教书型向既能教书,又能教研的素质型转变。
四、培养学生的良好习惯,重在养成教育
小学阶段是学生养成良好习惯的关键时期。我校从一年级入学起就持之以恒地抓学生良好习惯的培养,并利用开新生家长会向家长介绍学校的教育思路和教育学生的方式、方法,要求家长配合学校,因材施教,让学生无论在学校还是在家里,都能自觉按要求去做,以至养成良好的学习习惯、生活习惯、卫生习惯、文明礼貌习惯等。
五、创建和谐校园,重在营造环境
我校提倡领导之间和谐,即相互尊重,分工协作;领导与教师之间和谐,即换位思考,相互体谅,服从大局,加强情感沟通;教师之间和谐,即携手并肩,取长补短;师生之间和谐,即严教勤学,共同营造和谐的班集体;学生之间和谐,即团结友爱,和睦相处,共同进步;教师与家长之间和谐,即互相沟通,积极配合,形成教育合力。
教育教学管理是一项长期的工作,在进行教育管理的过程中我们还有许多不足。我们将继续根据学校的实际情况大胆创新管理,改善办学条件,提升办学水平,不断为我校教育教学的发展提供强劲的动力。

信访工作经验总结


篇一:法院信访工作经验总结

20xx年,石龙区法院在市中院和区委、区政府的大力支持和监督指导下,文秘114版权所有,全国文秘工作者的114!认真贯彻落实全国、省、市信访工作会议精神和上级政法委、上级法院关于涉诉信访工作的要求,立足我区、我院实际,以学习宣传信访条例、提高信访意识、营造大信访格局为突破口和宗旨,以建立健全工作机制和长效机制为重点,以把好立案关,加快办案速度,提高办案质量为重要环节和手段,严格落实各项措施和责任倒查制,认真消化处理现有信访案件,对信访当事人做到宽严适度,及时打击。有效地遏制了集体上访、越级上访、重复上访、缠访闹访的势头,我院涉诉信访工作取得了明显的阶段性成果。受到了市中级法院和石龙区委的一致肯定。

今年以来,石龙区法院没有发生一起赴京、赴省、赴市三级集体访案件;三级访个案发生3起3人,比上年5案5人减少40;去年中院登记在册的6起信访案件全部消化处理,处理量达到100。同时,我院还及时圆满地完成了三次外出接访,基本实现了人要回去,事要解决的目的。总之,通过全院干警的不懈努力,较好地完成了与中院签订的信访责任目标。我们的主要做法是:

一、提高认识,统一思想,努力营造大信访工作格局

面对严峻的涉诉信访形势,我院领导班子和全体干警不是埋三怨四,止步不前,而是审时度势,迎难而上。积极在提高认识,统一思想上下功夫。通过对全国、省、市信访工作电视、电话会议及中院信访工作会议精神的学习、宣传和贯彻,努力强化干警的全局意识、忧患意识、严格执法意识和信访工作做得好坏的得失意识,增强做好信访工作的责任感、压力感和使命感。做到从思想上解决问题,实现信访工作人人有责任、人人有担子。形成全院上下,全区上下,全市法院系统上下信访工作一盘棋的工作格局。为实现上述目的,我们采取五个一的具体办法进行教育和实施。一是明确一项任务。通过对信访形势的理性分析和中央对信访工作政策的把握。向干警明确提出,做好当前的信访稳定工作,是我们搞好审判工作的前提和保证,是一项重中之重的艰巨任务,必须全员参与抓紧抓好,回避不得,更放任不得;二是算好一笔细帐。就是算好信访工作好坏的得失帐。从身边上访老户给法院造成的人、财、物损失,具大精力损失、形象、声誉损失诸方面加以分析和评价,引起干警的共鸣;三是构筑一道平台。我们积极与区政法委沟通和协商,在共享信访工作信息的同时,主动参加区委组织召开的区周一信访联席例会,协调涉诉信访案件的处理,积极参与区委安排的赴京、省信访接待月和区领导信访接待日,接待和处理我院的信访案件。同时加大与区人大的沟通和联络,主动接受监督,每月联络一次,形成制度。通过这些措施,构筑了互通信息,分工合作,上下左右联动、齐抓共管的信访工作平台,克服了我院孤立处理信访问题的被动局面,促进了石龙区法院大信访格局的建立;四是划分一份责任。按照信访工作谁主管,谁负责,分级负责,归口办理的原则,以及《信访条例》、信访责任倒查制的规定,归口管理、责任到人,违者必究,究者必果;五是确立一个目标。即通过不懈努力,实现我院信访工作一大一小的工作目标。

二、建立健全信访工作机制,有序开展涉诉信访工作

建立健全信访工作的长效机制,是做好这项工作的核心,我们一是进一步调整充实了以院长为组长的信访工作领导小组,常务副院长分管立案信访工作,加大协调力度,并明确了分工合作和责任承担方式,开展日常工作,以组织统领人;二是层层签订了信访目标责任书,量化、细化责任,以目标衡量人;三是实行信访领导小组例会制度。每周一上午召开,听取案件汇报,研究部署一周信访工作,从未间断,继续坚持周二院长接待日制度,并实行随时接待、随时转办,落实首问负责制,用制度约束人。及时处理了一大批初信初访案件,信访当事人比较满意;四是制定了我院信访工作实施细则和处置突发性事件预案,从人力、物力、财力上给以保证。一旦有突发性事件发生,院领导、庭长、承办人、车辆、资金能够立即到位,尽管我院财力十分有限,人员少、车辆少。今年以来从未因组织人员、资金问题、车辆问题影响信访案件的处理,这个绿色通道是敞开的,也是十分必要的;五是落实错案责任追究制度。认真学习了中院错案责任追究办法,区委政法委信访责任倒查制的规定,并依据自身特点,制订完善了我院的追究办法,上述机制的建立和完善,有力地促进了我院信访工作的有序开展。

三、突出工作重点,狠抓各项措施落实

涉诉信访成因复杂,千头万绪,事后处理难度很大,要做好此项工作,决不能头痛医头,脚痛医脚,必须统筹兼顾,突出重点,全面推进。

我们一是把好源头。即从立案、审查、受理、开庭、调解、判决、送达以及优质服务,强化法官职业道德各环节,各方面入手,用

我相应有效的制度进行规范和约束,使所判决的案件经得起检验,尽可能减少因重实体,轻程序等原因形成的信访。同时,至关重要的是把好立案审查关,对法律、法规没有明确属于法院受案范围的或法律法规规定的可以受理但主要应先由政府有关部门解决的,或司法解释规定不宜受理的,以及因企业改制对政府行为不满已经形成集体上访的,村委会、村民组在职权范围内所行-使的利益分配,维护了大多数群众利益极少数村民不服的等等,我们把住立案关,不予立案,并做好当事人思想工作,引导其通过其它途径解决问题,坚决避免乱诉乱立现象发生。避免立案后束缚住我们自己,造成信访案件;二是注重调解。首先是重视大调解,即加强与村委会、办事处、司法局、公安派出所等调处部门的沟通,加强联络,互通信息,共同做好民调工作,把大批民事纠纷化解在基层。其次是抓好我们诉讼过程中的调解,调解率达到70以上,以调解的方式定纷止争。例如上半年我院有近10起普通交通肇事案均以调解方式结案,同时,我们还对个别贫困当事人进行帮扶工作,如贫困上访户陈三元,80高龄,儿女不孝,生活十分困难且年老多病,我院动员全体干警捐款4500元,为其购买了房屋。陈感受了温暖,表示彻底息诉息访。稳定息诉效果十分明显;三是加大督促力度。主要措施是信访案件一旦被登记造册,就紧紧盯住不放。立即明确主管领导和责任人,每周一例会上院长坐阵,跟踪问效,研究制定措施,督促落实,定期结案,这一制度受到区政法委很高的评价;四是宽严并举抓信访。宽,即对有序来访的群众在态度上要宽、要热情,要认真听取他们的诉求,并千方百计解决他们的问题。严,即对接待人员要求要严,对当事人要做到进门热情,走有答复,接待有记录,查时有档案。对无理缠访,越级闹访的坚决依法打击。如田石头无理上访一案。田从2003年开始上访,一访就是几年,先后到市中院、市人大、市政法委、省人大上访,该案经一审、二审及省、市人大调卷复查,均认定案件处理没有问题,且省院下访工作组复查后认为田属无理缠访,应予制止。在做了大量工作无效并先后三次从省人大信访接待处接回后,田仍上访不止。我院于今年四月份报区政法委同意,由公安局对田石头夫妇实施了行政治安拘留,现田不再以我院违法办案上访,已停访息诉。这也是平顶山市法院系统第一起对法院涉诉缠纺闹访个案,通过政法委协调,依法交由公安机关打击的案例。案例简报被市中院转发各基层法院交流和学习;五是加大执法力度,缓解执行难。今年以来,我院制定了加大执行力度,规范执法行为实施意见,并多次开展集中执行,处理了一批老大难案件 。特别是对已经进入执行程序的信访案件,院长李光亲自过问,给执行局定任务,定措施,定时间,穷尽执行手段,限期结案。并多次听取汇报,接见当事人,监督快审快结。院长的关注和支持,使执行局全体执行人员开展执行工作的信心足了,胆子大了,工作局面随之打开。如今年7月,申请人樊辉来院要求执行其丈夫交通事故死亡赔偿费12万元,因肇事司机和车主双双被判刑,家庭无实际履行能力,此案执行非常困难,而樊辉多次找区主要领导哭闹,随时可能赴京上访,区政法委也多次督办,我院执行局同志利用各种关系,连续工作五个昼夜,苦口婆心说服车主亲属(个体煤矿矿主)筹款12万元给予兑付,终使这起按常规执行无法执结的疑难信访案件得以执结;六是加强与区委、政府的信访信息沟通,对重大信访案件或有集体上访苗头的案件,我们每周二在区联席会议例会上汇报,努力争得区委的支持,并由区涉诉信访工作组督办协调解决。区委对我院的信访工作给予了高度关注和支持。如五七集团破产改制一案,198名职工联名并聘请律师起诉破产清算组,要求支付三金。五七集团系几十年的老煤矿,且198名职工均为农民,无劳动合同,没有档案,缺乏证据,案件一旦受理,审理无据。在我院没有受理的情况下,职工集体到区委、政府上访,并多次选派代表到中院要求立案,在中院立案庭的支持下,我们及时向区委重要领导汇报案情,区委召开了由区委书记、区长召集的专题联席会议进行研究,并最终决定由区劳人局受理并裁决或协商处理,消除了一起重大集体上访案件。实践证明,突出工作重点,多头并举,上下联动。

今年以来,在处理涉诉信访工作中,我院涌现出了一批象执行局、民一庭、立案庭长刘国华,调解能手宋继宏等先进庭室和个人,他们为石龙区法院的信访工作付出了辛勤汗水,取得了喜人的成绩。他们在平凡工作中所体现出的无怨无悔、乐于奉献的精神,殚精竭虑,严谨务实,服从大局的工作作风;公正无私,严肃执法的工作态度感人至深。正是由于我们有一批这样的庭室和同志,石龙区法院才取得了今年稳定的信访形势。

我院涉诉信访工作虽然取得了一些成绩,但还存在许多薄弱环节,如在制度建设方面与中院的要求和兄弟法院相比,还有许多不健全的地方,还有许多需要学习的东西。个别干警的责任意识还不强,新的涉诉信访案件还时有发生。处理疑难信访案件的办法还不多,需要进一步实践和探索等等。在今后的工作中,我们将努力予以克服。在初步形成的大信访格局下,以三个代表重要思想和科学发展观为指导,发扬求真务实,连续作战的作风,学习先进,总结经验,记取教训,把我院的涉诉信访工作做得更好、更有成效,使之不断迈上新台阶。


篇二:乡镇信访工作经验总结

县镇地处西北偏远山区,面积218平方公里,人口1.7万余人,是林业重镇,中国大学网范文之工作总结:乡镇信访工作经验。从XX年农村税费改革开始,尤其是XX年实行林改以来,该镇集体上访、群体性事件不断,影响了社会稳定,扰乱了全镇正常的生产和工作秩序。XX年初,镇新一届党政班子到任后,把群众来信来访工作当作保稳定、促发展的大事来抓,采劝法律引导、制度督导、政策主导、感情疏导的办法,细心下访,积极引导和帮助群众解决实际困难及矛盾纠纷,扭转了信访工作被动、干群关系紧张的局面,取得了较好成效。2011年,该镇被评为全市信访工作先进单位;今年该镇一名司法助理员荣获全国模范人民调解员称号。

追根溯源剖病因

说起镇近几年来发生的群体上访事件,不少当时在场的镇干部还心有余悸。面对这些社会负面影响大、破坏干群关系、影响社会稳定和经济发展的群体性事件与信访问题,镇新一届镇党政班子沉下去摸底排查,追根溯源,经过细致周密的调查分析发现,导致该镇屡屡发生集体上访和群体性事件的原因,主要是以下几个方面:

一是镇、村部分干部对国家出台的林改新政策所带来的影响估计不足。是全县的林业大镇,近几年所出现的群体性事件中,有三分之二是因林改引起的,这说明政府对林改过程中出现的情况预见不够、准备不足,造成工作被动。

二是群众思想认识上存在误区。突出表现在:信多不信少,认为只要人多,造成的影响大,对党委、政府的压力就大,问题就容易得到解决;信上不信下,喜欢越级上访;信闹不信理,认为凡事只有不停地闹,就会引起政府重视进而得到解决;信访不信法,认为通过信访途径,逼迫政府采取行政手段解决问题更快也更好,不愿走司法途径。

三是上访人获利产生新的预期,形成闹-事上访的恶性循环,工作总结《乡镇信访工作经验》。综观该镇近年来得到处理的群体性事件,无论是有理还是无理,群众都从中得到了一定的安慰,在一定程度上形成了一种无形的激励机制,促使群众不断地闹-事上访。

四是宗族派性作祟。有的村民串联本姓和本家族人,逼迫(基层组织解决问题或阻止基层组织解决问题。

五是对群体性事件中发生的违法行为没有进行严肃处理。在该镇发生的部分群体性事件中,有少数人的行为已触犯法律,如挖断公路、殴打干部、扣押公安干警和警车等,都没有得到相应的法律制裁,甚至有时还更嚣张。

六是部分村组干部工作不尽力。对可能发生的群体性事件,部分村组干部没有进行有效制止,怕得罪人,有的甚至暗中参与支持闹-事村民。

对症下药治顽疾

针对上述病因,镇党政班子通过反复研究,有针对性地开出了一个处方,对全镇信访工作实行五制,使信访问题得到了妥善解决。

一是实行领导干部责任制。群体性事件的发生,是非正常现象,镇、村两级干部特别是主要领导对此负有不可推卸的责任。为促使干部尽最大努力做好群众思想工作,引导群众通过正常渠道反映问题,XX年2月,该镇党委一把手与16个村的支部书记签订了信访责任状,建立了驻村镇领导、村支部书记责任追究制,对信访稳定工作不得力而造成重大影响的责任人进行组织处理。对一些重大、重点信访问题,镇党委书记、镇长亲自督办、协调、解决。此举极大地增强了镇、村干部的责任心和压力感,彻底改变了过去群众上访或闹-事时连村干部都找不到的现象。

二是实行镇村两级联动制。镇政府建立了信访工作领导接待日,并在政务公开栏内公开,同时聘请了镇司法所所长为顾问,现场解答群众提出的相关问题。镇政府开通了民情电话,抽调了2名机关干部进行24小时值班接听登记,做到有问必答、有难必帮、有忧必解、有险必救,民情电话成了干群沟通互动的连心桥。同时,自XX年3月起,该镇各村均成立了民间纠纷调处理事会,理事会成员主要由村庄里有威望、作风正、懂法律、大公无私、热心为民服务的退休老干部、老党员、老教师、老退伍军人等四老人员担任,并建立了纠纷调处工作制度。民间纠纷调处理事会成立以来,全镇共调处民事纠纷65起,调处成功率达95%。镇村两级信访机制的建立和完善,实现了小事不出村,大事不出镇的目标,有力地维护了农村稳定。


篇三:人事局信访工作经验总结

今年以来,___区人事局高度重视信访工作,把人事信访工作作为密切联系群众、展示人事部门良好形象的一面镜子,着力打造服务型机关的重要举措,稳步推进___人事制度改革,以及努力营造人才资源开发运用的良好环境的重要抓手,求真务实,狠抓落实,不断改进信访处理方式,认真受理每一封人民群众的来信,热情接待每一位人民群众的来访,妥善解决每一位人民群众所反映的实际问题和困难,切实做到情为民所文秘114版权所有系,得到了人民群众的广泛信赖。年内共收到来信99件,接待来访18起,所有信访来访都得到了较好处理,答复率100,办结率达90以上。

一是领导重视,上下合力抓信访。多年来,人事局领导对信访工作作为为民服务实事工程抓好落实,把信访工作切实摆上重要工作议程,局成立信访工作领导小组,做到年度工作有筹划,每季度有分析,年终有总结。局领导经常提醒机关人员:在办理信访时,必须做到情为民所系,必须牢记群众利益无小事,必须始终怀着对人民群众深厚的感情和高度负责的精神,决不做无视民意、违背民意、挫伤民意的蠢事,切实提高对信访工作的认识。班子领导经常研究带倾向性的信访问题,以及信访工作的重点和解决问题的措施,整个信访工作能够按照分级负责和谁主管、谁负责的原则抓好落实。所有来信件局长亲自过目把关后,批转给分管领导或承办科室,承办科室再具体做好答复工作,群众来访坚持谁接待谁负责,接待人再根据来访情况移交业务科室,重大情况由分管领导或局长出面处理,所以说我们局机关人人都是信访接待员。

二是加大制度建设的力度,形成长效工作机制。注重抓好各项人事政策、法规的落实,用责任到位保证信访工作落实到位,绝不允许推诿塞责,久拖不决;坚持每季度一次定期分析报告,防止产生新的信访问题;将实践证明行之有效的成功做法和经验用制度规范下来,用制度促规范,用规范促进信访问题的解决。近年来,相继制订了___区人事局来信来访处理办法、首问责任制、信访苗头排查制度、周四领导挂牌接待制度等信访工作制度,来信来访接待、登记、处理、答复、归档、复核都有一套规范的程序,形成了较好的长效工作机制和责任制度,使信访工作制度化、规范化、程序化,提高了信访办结率。

三是坚持从源头治理抓起,防止、减少信访问题的产生。人事工作政策性、原则性强,群众来信来访主要反映的是历史遗留下来的切身利益方面的问题,由于人事制度改革的不断深入,政策的延续变化,使人事信访工作难度增大,有的信访问题很难解释清楚,稍有差错,就可能引发一系列连锁问题,甚至影响社会的稳定。所以,人事局十分注重源头工作,尽量把工作做前面,每一项新的政策出台,都尽最大可能处理好与原来政策衔接问题,周密考虑方方面面的情况,注重做好政策宣传和注释工作,同时出台相关补救措施,减少负面影响,防止、减少信访问题的产生。同时,要求各个科室和基层人事部门,在实施工作时,必须充分考虑人民群众的切身利益,对工作不到位而引发信访问题,进行严肃的责任追究,确保使问题解决在本部门,把矛盾化解在萌芽状态。

四是坚持以情感人,做到热心周到服务,着力解决问题、化解矛盾。对来访群众,总是笑脸相迎,坦诚相待,坚持从一人一事、一言一行做起,从理顺群众情绪、消除群众积怨入手,把得人文秘114版权所有心、暖人心、稳人心的信访工作做细做实,做到人民群众心坎里。群众反映的问题不管是否合理,都坚持深入调查核实,只要是政策允许的,就克服困难,多方联系协商,想方设法予以解决,对群众提出不合理的要求,就做好耐心说服,把事实调查清楚,把政策解释透,尽量消除群众的误解,对不属于人事部门职能范围内的信访,都及时与区信访部门或职能部门取得联系,做好信访移交工作。近年来,来信来访做到件件有着落,事事有回音,在信访件逐年增多情况下,也没出现一起与信访群众矛盾激化的现象。为扎实做信访工作,人事局每年都要组织机关人员区信访办业务培训,并经常组织信访工作学习和经验交流活动,增强了人事干部化解矛盾、处理问题的能力。


篇四:信访工作经验交流材料

国务院新修订的《信访条例》将于今年五月正式实施,这是信访工作逐步走向法制化和规范化的重要标志。平昌县结合保持共产党员先进性教育活动的开展,进一步强化信访工作,着力解决群众关心的实际问题,切实维护群众的正当权益,努力构建和谐社会。

一、强化认识,增强做好信访工作的责任意识。

群众信访表现出对党和政府的信任,是群众民主意识、参政意识逐步增强的具体体现。群众利益无小事。切实关心、解决群众关心的热、难点问题,对增强党和政府与人民群众的联系,对构建和谐社会起着不可替代的作用。平昌县委、县政府从增强党的执政能力、扩大党的群众基础的高度,引导各级党委、政府强化政治意识、大局意识和责任意识,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,进一步端正对信访工作的认识,准确把握信访工作的定位,将信访工作作为党委、政府保障人民民主权利、接受群众监督的有效方式,作为了解社情民意、集中群众智慧的重要途径,作为正确决策和正确实施决策的重要条件,跳出信访看信访,自觉把信访工作放在党委、政府总体工作中来思考,放在改革、发展、稳定的大背景下去谋划,放在解决群众具体问题中去推进,切实维护群众的正当权益,努力促进县域经济和谐发展。以开展先教活动为契机,深入宣传贯彻新修订的《信访条例》,增强各级党委、政府做好新形势下信访工作的责任意识。

二、构建整体联动的信访工作体系,逐级分流处理群众信访。

基层基础工作是处理群众信访的关键环节。构建整体联动的信访工作体系,对减少群众越级信访、集体上访至关重要。今年来,平昌县在各镇乡人民政府设立了综治信访安全办公室,确定专职分管领导兼任办公室主任。县级各职能部门设立了信访办(室),挂牌办公,接待群众来访,处理群众来信。同时将信访工作的触角延伸到村社、街道、社区居委会,设立群众信访调解组织,形成了横向到边、纵向到底的信访工作体系。信访工作体系的健全进一步增强了各级党委、政府处理信访问题的敏感性,使群众的信访问题能够在第一时间得到及时处理,在极大程度上减少了群众越级信访、集体上访的发生。

三、坚持系统抓信访,从源头减少群众信访。

平昌县始终坚持跳出信访看信访,用系统的、历史的、发展的、全局的观点看待改革、发展、稳定中的信访问题,把信访工作落实到每一个工作环节。通过公正用干部,防止干部任用上的腐败带来的群众信访;通过招投标,杜绝因工程建设暗箱操作带来的群众信访;通过转变领导干部思维方式和领导方法不当带来的群众信访;通过转变干部作风,防止干部和部门不作为带来的群众信访;通过深化改革,防止停产半停产企业的发展权和职工生存权得不到维护带来的群众信访;通过建立有序偿债机制,防止乡镇无序和乏力带来的群众信访;通过政务、村务、厂务公开,防止群众因不知情带来的群众信访;通过定期召开形势报告会和加强新闻媒体的正面引导,防止重大决策出台后因社会不支持不理解带来的群众信访;通过查处群众反映的热难点问题和典型案件,防止因问题解决不及时和案件查处不力带来的群众信访;通过遏止乱告、诬告歪风,建章立制,防止因不良信访现象和不规范的信访工作行为带来的群众信访。以此从源头上减少了群众信访,促进全县政治、经济和谐发展。

四、整合信访工作资源,建设高素质信访干部队伍。

干部素质是提高工作时效的关键。为了提高信访工作时效,增进群众对党和政府的信任,平昌县调整行政编制27个,按照群众观念强、基层经验丰富、政策水平高、能吃苦耐劳的原则确定乡镇专职信访干部27人,县级各职能部门确定专(兼职)信访干部,接受县信访办的业务考核。为提高干部的工作激情,县财政预算专项经费为信访干部每人每月解决50100元的信访津贴,统一由县信访办考核发放,极大程度提高了信访干部的工作热情。

五、健全落实各项制度,集中解决热难点问题。

今年来,我县在继续坚持定期研究信访稳定工作制度、信访首问责任制、信访稳定信息预排报送制度、设立公开电话制度、领导干部挂包处理信访案件和信访值班接待制度、信访问题分类归口办理制度、异常上访处置制度、处理信访问题成本分摊制度、信访稳定工作目标管理和责任追究制度的基础上,进一步完善了干部下访、群众建议征集、信访听证、律师参与涉法信访接待制度。对重大信访热难点问题定期进行排查,落实县级领导挂包处理,使群众反映的热难点问题能够及时得到妥善处理。

六、强化保障,推进信访工作有序运行。

县委、县政府高度重视信访工作保障机制,为确保信访工作有序开展提供了必要的保障。一是经济上舍得给钱。县政府继续加大财政对信访工作的投入,在全额预算信访津贴的同时,积极改善办公条件,为县信访办新添置微机一台,购置了录音笔、摄像机等先进办公设备,将信访办配备专门交通工具纳入计划。二是政治上舍得给待遇。优先解决信访干部的职级待遇,并将优秀的信访干部作为后备干部进行培养。三是工作上舍得给人。从乡镇选调了工作能力强的副科级干部充实到信访办工作,壮大了信访工作力量。同时,注重对信访干部的交流,并规定拟提拔任用的干部都定期交流到信访办锻炼。四是管理上舍得给权。县委决定,凡拟任的副科级以上干部和县以上表彰的先进个人都必须经信访办签字认可,对全县分管信访领导和专职信访人员由信访办认定和考核,专职信访人员由信访办调配,对信访量较多的单位由信访办抽调该单位人员来信访办配合工作,直至信访量下降。


篇五:个人信访工作经验总结

至今为止我已来北京市丰台区卢沟桥乡信访办工作快2个月了,我在这段时间里,对信访工作有了一些初步了解,下面就谈谈我的几点心得体会:

初次接触政府部门的工作,感觉还是很新鲜的,但是也有挑战性。首先,政府部门是代表国家形象的部门,其中的工作人员都代表着国家,言行举止应符合政府形象。其次,政府部门由于它的特殊性,存在着保密问题,所以说话要有理有据,言语要严谨,用词要得当。不得泄露政府机密,不得遗失政府文件。在构建和谐社会的指导思想下,努力做好维护地区稳定的工作,把矛盾尽量化解在基层。最终目标是让百姓安居乐业,促进经济良好的持续的发展,为全面建设小康社会的宏伟目标做出自己的一份贡献。

新时期的信访工作是人民群众反映诉求的正当途径,是解决群众困难、化解社会矛盾、促进社会和谐的重要渠道。所以对待上访人要和蔼可亲,把百姓的诉求当成自己的事情,按照四个到位的要求,认真分析哪些是能够解决的,哪些是需要做思想疏导工作的,哪些是需要制订稳控措施的,分类处理,一项一项的抓好落实,切实做到诉求合理的解决问题到位,诉求无理的思想教育到位,行为违法的依法处理到位,生活困难的帮扶救助到位。在60天内回复其信访事项的办结情况。

最后,把来信来访人的情况一一详细而清楚的记录在案,存档待用。基本就是以上流程。虽然很简单的事情,但要把它一件件都处理好,确实不易,这需要大量的业务知识与实践经验。刚参加工作的我,还需要向哥哥姐姐们认真学习,取长补短,不断完善与磨砺自我,确实做到与时俱进。对于领导布置的每项工作,不仅要完成好而且要精益求精。

铁路物流工作经验总结


R>铁路装卸与货运是物流流程中的两个不同环节,二者本来就是共生共存的,谁也不能完全脱离对方独自生存。只有相互支持,才能共同发展。装卸工作是铁路运输整体中不可分割的重要组成部分,装卸工作必须服从和服务于运输安全生产,无论是“站装合一”,还是“独立管理”,运输主业与装卸公司永远都是不可分割的孪生兄弟。××××年以来,我们车务段始终坚持把规范管理、文明装卸,把协调配合、增收提效,把统一管理、统一指挥作为发展站装关系的前提和基础,推进货装工作共同发展。全年车务段路工装卸收入完成×××.××万元,完成考核目标的×××.××%,委托装卸收入完成××××.××万元,完成考核目标的×××.××%,分别比去年同期增长××.××%和××.××%,创历史最好水平。我们的做法是:
铁路物流工作经验总结
铁路装卸与货运是物流流程中的两个不同环节,二者本来就是共生共存的,谁也不能完全脱离对方独自生存。只有相互支持,才能共同发展。装卸工作是铁路运输整体中不可分割的重要组成部分,装卸工作必须服从和服务于运输安全生产,无论是“站装合一”,还是“独立管理”,运输主业与装卸公司永远都是不可分割的孪生兄弟。××××年以来,我们车务段始终坚持把规范管理、文明装卸,把协调配合、增收提效,把统一管理、统一指挥作为发展站装关系的前提和基础,推进货装工作共同发展。全年车务段路工装卸收入完成×××.××万元,完成考核目标的×××.××%,委托装卸收入完成××××.××万元,完成考核目标的×××.××%,分别比去年同期增长××.××%和××.××%,创历史最好水平。我们的做法是:
一、站装协调配合,推动装卸经营持续发展
我们车务段秉承站装合作理念,主动协调车站与装卸的关系。年初在专用线共用装卸监管联营工作的推进过程中,车务段主管领导非常重视,多次召集客货科、相关车站、装卸分公司相关人员召开协调会,商谈专用线监管联营事宜。车务段客货科会同装卸分公司一班人奔赴沿线各站,向开展专用线共用的单位做好宣传解释工作,同各专用线一一协商,并签订了专用线共用装卸监管联营协议,将共用专用线的共用部分装卸作业严格纳入铁路装卸“五统一”管理,彻底解决了曾经因专用线地方装卸无序竞争而造成的历史遗留问题。经过一番艰苦努力,终于取得了阶段性的可喜成绩。车务段共签订专用线共用装卸监管联营协议××份,完成监管联营收入近×××万元。
二、站装联合营销,拓展装卸生存空间
货运市场的竞争是激烈的,仅东站装卸管理部就与周边有“黄金水道”之称的航运码头、四通八达的公路运输及七条地方专用线形成了“四足鼎立”的激烈竞争格局,相互间长期打价格战、阵地战,给铁路装卸造成了相当大的冲击。面对三家咄咄逼人的竞争态势,我们积极支持装卸分公司携手一致对外,依托周边厂矿企业多的地理优势,主动深入市场、挖掘市场。共走访物资单位、厂矿企业和建材市场××余家,召开了货主“恳谈会”×次,倾听货主的意见、建议和要求,积极宣传铁路装卸和铁路运输的优势和诚信,为货主送去“定心丸”,在车站、装卸分公司和货主之间架起了“心连心”桥梁,并引来了大批新货源。
年初,当得知江南××万吨级的电解铝厂正式投产运营的消息后,面对多家地方搬运公司的竞争,东站与装卸分公司有关领导一同多次到该厂走访洽谈,采取灵活弹性的营销战术,以更加优惠的条件吸引货主,东站专门为货主腾出了近×××平方米的货位。铝业公司通过货比三家和算经济帐,最终“舍近求远”,放弃了其他,选择了铁路货场装卸。另外考虑到电解铝厂远在江南,东站与装卸分公司及时联手为该厂提供了代理短途运输、计划申报、承认车落实以及集装箱门到门、接取送达、装卸储运“一条龙”服务,解其燃眉之急,断其后顾之忧。优质的服务,良好的信誉,赢得了货主的信任,得到了市场的回报。该厂主动与装卸分公司签订了长期合作协议。截止目前,该厂平均每月到达氧化铝粉、碳块等货物近×××余车,月均装卸收入××多万元。据统计,全年仅此一项增加装卸作业收入×××多万元,同时还为东站增加了几十万元的铁路运营收入。站装联合营销,获得了良好的口碑和较高的市场信誉度,赢得了更多的货主和货源。通过站装联合营销,联手出击,车站与装卸成为了营销战略合作伙伴关系,既增加了车站的诚信度,稳定和吸引了货源,又拓展了装卸的生存空间。
三、坚定“五统一”目标,建立完善装卸经营管理机制
装卸工作与货运组织工作是不可分割的整体,因此装卸工作必须服从站段的统一指挥。装卸“五统一”(统一管理、统一派班、统一费率、统一收费、统一清算)工作,有利于站段的统一管理与指挥。装卸作业贯穿于铁路运输的开始与终了,装卸作业的好坏严重影响整个铁路的形象与声誉。车务段的委外装卸作业线近×××公里,委外作业人员达××××多人,下属××多个委托装卸队(或公司)。点多线长,给管理带来了很大的难度。为了确保管内站装工作步调一致,平衡有序发展,我们在认真学习领会路局“三个文件”的基础上,修订和完善了《车务段委托装卸管理办法》和《专用线共用监管联营管理办法》,对不能完全适应新形势生产和管理需要的相关内容进行了修订,以“安全高效、文明服务、和谐发展”的经营思想为基础,制定了一套具有自身特色的协调管理办法,完善了协调监督考核体系,严格生产劳动纪律及安全奖惩,强化装卸“五统一”管理.例如我们建议装卸分公司在与委托装卸队(或公司)签订协议时推行“装卸服务质量监督卡”制度,将服务质量的好坏直接与委托装卸队(或公司)收入及委托人员个人收入挂钩考核,由所在车站负责《质量监督卡》的填发,由分公司负责考核。此举对扼制责任货损和吃拿卡要、野蛮装卸等问题起到了立竿见影的成效,提高了装卸服务质量,赢得了货主广泛好评,巩固和壮大了装卸市场。
通过站装协调配合、精诚团结,通过统一管理、统一指挥,车务段站装工作取得了明显成效,全面超额完成了全年装卸收入任务,货装安全稳定,消灭了责任路风事件。

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