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尊敬的领导:

你好!

很抱歉,在今天的工作中,因为我在工作中的一些的失误给您添了不少的麻烦,还给顾客留下了不好的印象。对此,我真的感到非常的抱歉!

经过此次的事件,我非常深刻的认识到了作为一名xx员工,我们在工作时走神和恍惚会造成怎样严重的后果!作为一名服务人员,但我却没能圆满的完成顾客的要求,还不能及时的安抚顾客的情绪,导致顾客的情绪越来越激动,甚至开始抱怨。面对这样的场景,我真很难受,当时我也因为对顾客的不满感到惊讶,所以一时间慌了神,更本没法去安抚顾客的情绪。直到您及时的出现,才慢慢安抚住了客户的情绪,改善了后面的情况。

起初,在这次的问题上我也没能认识到自己的错误,即使在顾客离开后,依然感觉心中有芥蒂。但您的并没有就这样结束这件事情,在您的批评和教导下,我慢慢了解了自己刚才的错误,了解到了刚才的顾客为什么生气。更重要的是,我了解到了自己这样的行为会给xxx带来怎样的影响和损失!

尽管只是一名顾客,但是在每名顾客的背后都是的一个市场。但因为我的松懈,不仅损失掉了这一个顾客,更损失了这个顾客身边的潜在顾客!这是我所没有想到的!

其次是我错误的问题,我在您的教导下明白了,作为一名服务人员,我们的工作并不仅仅是将顾客要求的工作做好,更是的要在态度上做到服务者的样子,不能无视顾客,更不能不顾顾客的心情!这都是我没能做好的地方,是我没能给顾客以最好的服务,导致顾客对我们的不满!对此,我真的很抱歉!

回顾自己过去的学习,您总是在培训中教导我们要注意态度,注意用语。但我却总是不重视,只顾着在其他礼仪方面的学习,却没注意心态上的改变!如今,在此犯下了这样严重的错误我才真正的认识到自己的问题和不足。这不仅仅是的对我个人的影响,更是的对整个xxx的品牌的影响!作为xxx的服务人员,我更应该重视!

今天的事情,我真的很抱歉,我一定会好好的总结这次的反省,严格的改正自己的错误思想,并在接下来的工作中好好的努力!望您能看我今后的工作表现。

此致

敬礼!

检讨人:xxx

2020年x月x日


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工作服务态度差的检讨书范文


尊敬的领导:
您好,这一段时间,我没有按照公司的规定每天准时的来公司上班,我的行为已经严重违反了公司的各项规章制度,造成了非常严重的后果。除了所谓的一些客观原因,就连新年报道的时候我也没有去值班,也不按时抵达,会议也没有参加,就连我工作的区域也没有做好管理,卫生工作也没有做好。我个人认为,这只能表明了我的工作态度非常不认真,严重缺乏岗位责任感,没有做自己的分内工作。

在主观意识上任然是得过且过,马马虎虎的混日子思想作风。受到这种消极思想影响,导致我纪律性松弛,自私自利,置公司集体利益与不顾。也置企业领导的信誉威信与不顾,更使得公司的经营形象大受影响。我对自己犯下的严重错误感动极其痛苦,我自己陷入了深深的后悔和遗憾之中。在这个时刻,我心情无比悔恨,感到无比遗憾。由于我个人的原因,大大影响了公司的经营形象。

我深知这件事情的严重性,我在此时此刻也意识到了我这样一项服务性行业对于客户的态度是何等的重要。但我觉得此次顾客投诉,领导将我的错误及时指出,并严厉批评我。从某种层面上讲,我也是幸运的。因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了,是在激励我改正错误,为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路,无疑是一个关键的转折点。

所以,我要深深的检讨,并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。亲爱的领导者,下一阶段,我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误,其后果是无法想象的。我对顾客的怠慢,失礼和漫不经心,给公司造成了不良影响,让公司蒙受损失。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意,并在以后监督我,纠正我的错误。我知道,我无论如何努力都不足以弥补我的过错。

我以后的改正措施:
1:无论多么繁忙的业务,无论手头工作多么重要,我们必须坚持以微笑服务。
2:客户是多种多样的,素质有高有低,但我始终要耐心向顾客解释,说话讲究技巧。
3:我们必须始终不渝地坚持以顾客就是上帝的理念,竭尽能力为顾客服务。

2020酒店服务员服务态度不好检讨书800字(原创)


尊敬的领导:

您好!

实在是非常的抱歉,我在工作中居然犯下了这次的错误!在之后,自己已经向顾客道歉,并做了深刻的反省!在冷静下来后,我真的很惭愧。自己作为一名工作者,作为一名服务人员,怎么能将生活中的脾气发泄到工作中!?我怎么能不顾及酒店,不顾及我的职业,就随便做出这样的事情!

后来,我认识到这是自己在个人管理和对职业以及酒店的责任感不足。导致自己在工作中犯下这样的错误!反思自己的问题,自己在最近的时候,在生活中意外的出现了一些事情,导致自己的心情非常的糟糕。但是,我却在工作中没有收敛起自己的脾气,甚至在和顾客交流的时候还没能改变过来Www.f132.coM。最后导致顾客的不满,甚至对酒店的服务提出了质疑!这实在是让我万分的愧疚。

算算时间,自己来到酒店也已经有x年了,在这些年来,自己一直都恪尽职守,认真的完成自己的工作任务,并没有出现这样的问题。尽管这些年来工作顺利,但是这也造成了自己面对这样的情况时,没有做好准备,甚至没有应对的措施,这真的很糟糕。

当然,在领导的批评下,我也深刻的认识到了自己的错误!自己这次的行为,不仅仅是对自己工作的错误,更是对酒店整体形象的影响。还记得领导曾说过:“一个顾客背后就是整个市场!”我在工作中做出这样的行为,不仅仅导致了一个顾客的不满意!现在信息如此宽广发达,一簇韩式十传百,我们酒店又会蒙受多少的损失!!我真的很惭愧,我作为服务人员,却没能意识到,自己代表的,是我们全体精心努力创造的酒店,使我们xxx酒店整体的服务啊!我的行为显然是对工作的不负责,对酒店的不负责,对大家努力的不负责!我的集体荣誉感,我的职业感,实在是没能做好!

经历了这次的事情,对我的冲击很大。我认识到自己必须要改变,必须要认识自己应该怎么做,必须要将自己的思想融入团队,必须以团队的利益为重!我们是服务者,那就该在工作中时刻做出最好的服务态度!给顾客最满意的服务!今后,我会努力的改变自己,希望领导能原谅我这次的失误!

此致

敬礼!

检讨人:xxx

2020年x月x日


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工作服务态度差的检讨书范文2020


尊敬的领导:
您好,这一段时间,我没有按照公司的规定每天准时的来公司上班,我的行为已经严重违反了公司的各项规章制度,造成了非常严重的后果。除了所谓的一些客观原因,就连新年报道的时候我也没有去值班,也不按时抵达,会议也没有参加,就连我工作的区域也没有做好管理,卫生工作也没有做好。我个人认为,这只能表明了我的工作态度非常不认真,严重缺乏岗位责任感,没有做自己的分内工作。

在主观意识上任然是得过且过,马马虎虎的混日子思想作风。受到这种消极思想影响,导致我纪律性松弛,自私自利,置公司集体利益与不顾。也置企业领导的信誉威信与不顾,更使得公司的经营形象大受影响。我对自己犯下的严重错误感动极其痛苦,我自己陷入了深深的后悔和遗憾之中。在这个时刻,我心情无比悔恨,感到无比遗憾。由于我个人的原因,大大影响了公司的经营形象。

我深知这件事情的严重性,我在此时此刻也意识到了我这样一项服务性行业对于客户的态度是何等的重要。但我觉得此次顾客投诉,领导将我的错误及时指出,并严厉批评我。从某种层面上讲,我也是幸运的。因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了,是在激励我改正错误,为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路,无疑是一个关键的转折点。

所以,我要深深的检讨,并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。亲爱的领导者,下一阶段,我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误,其后果是无法想象的。我对顾客的怠慢,失礼和漫不经心,给公司造成了不良影响,让公司蒙受损失。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意,并在以后监督我,纠正我的错误。我知道,我无论如何努力都不足以弥补我的过错。

我以后的改正措施:
1:无论多么繁忙的业务,无论手头工作多么重要,我们必须坚持以微笑服务。
2:客户是多种多样的,素质有高有低,但我始终要耐心向顾客解释,说话讲究技巧。
3:我们必须始终不渝地坚持以顾客就是上帝的理念,竭尽能力为顾客服务。

工作服务态度差的检讨书参考范文


尊敬的领导:
您好,这一段时间,我没有按照公司的规定每天准时的来公司上班,我的行为已经严重违反了公司的各项规章制度,造成了非常严重的后果。除了所谓的一些客观原因,就连新年报道的时候我也没有去值班,也不按时抵达,会议也没有参加,就连我工作的区域也没有做好管理,卫生工作也没有做好。我个人认为,这只能表明了我的工作态度非常不认真,严重缺乏岗位责任感,没有做自己的分内工作。

在主观意识上任然是得过且过,马马虎虎的混日子思想作风。受到这种消极思想影响,导致我纪律性松弛,自私自利,置公司集体利益与不顾。也置企业领导的信誉威信与不顾,更使得公司的经营形象大受影响。我对自己犯下的严重错误感动极其痛苦,我自己陷入了深深的后悔和遗憾之中。在这个时刻,我心情无比悔恨,感到无比遗憾。由于我个人的原因,大大影响了公司的经营形象。

我深知这件事情的严重性,我在此时此刻也意识到了我这样一项服务性行业对于客户的态度是何等的重要。但我觉得此次顾客投诉,领导将我的错误及时指出,并严厉批评我。从某种层面上讲,我也是幸运的。因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了,是在激励我改正错误,为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路,无疑是一个关键的转折点。

所以,我要深深的检讨,并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。亲爱的领导者,下一阶段,我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误,其后果是无法想象的。我对顾客的怠慢,失礼和漫不经心,给公司造成了不良影响,让公司蒙受损失。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意,并在以后监督我,纠正我的错误。我知道,我无论如何努力都不足以弥补我的过错。

我以后的改正措施:
1:无论多么繁忙的业务,无论手头工作多么重要,我们必须坚持以微笑服务。
2:客户是多种多样的,素质有高有低,但我始终要耐心向顾客解释,说话讲究技巧。
3:我们必须始终不渝地坚持以顾客就是上帝的理念,竭尽能力为顾客服务。

工作服务态度恶劣的检讨书范文


尊敬的单位领导:

在此,十分抱歉地向你递交我这份工作服务态度恶劣的检讨书,今天上午我在工作当中因为一次工作失误遭到了您的指责,这本是我的失误,我应该虚心接受您的批评。然而我因为今天心情低沉,加上日常脾气就很暴躁,一时冲动对你做了顶撞,还冲动得摔打自己的产品。

现如今,当我冷静下来我深深对自己的所作所为感到愧疚,我经过面壁思过与深刻反省。我深深地觉悟到自己身上有很多缺点、不足需要检讨与改正。

第一,我身为一名产品销售员,工作无疑是需要自己以一份耐心、细致的心态面对的。

第二,在工作期间,遇到错误遭受上司指责,也是无可厚非,自己就应该虚心接受。

第三,身为一名产品销售员,本职工作就要求我对自己的产品十分珍惜、热爱。

综上三点,可见我犯下了多么严重的错误,我的错误,无疑是大大辜负了单位领导对我的殷切期望、关怀,也给单位领导造成了困扰。

最后我写一下对今后保证:第一我保证今后工作期间以极其负责的态度对待工作,要认真工作,避免出现工作错误。第二,我今后一定痛改前非,彻底修养自身,遇到问题遭受指责虚心接受,尤其是要对领导有尊敬态度。

此致:

非常抱歉!