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对于在进行房产工作的人员来说,也可以对自身的工作进行总结分析,通过总结可以很好的发现自己在工作中都存在哪些不足和问题,从而很好的进行改正,那么都有哪些房产年终工作总结呢,下面是由范文资讯网小编为大家整理的“房产年终工作总结2020”,仅供参考,欢迎大家阅读。

房产年终工作总结2020(一)

2020年已经逐渐离我们远去,在年尾规划一下明年的整体目标对于我这个新人来讲是非常必要的。

我们xx地产公司发展非常重要的一年,对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好厂房中介的工作。为此,在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足。

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作

作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。

1、在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。

2、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工,让厂房部早日成长起来。

3、第三季度的“双节,还有带来的无限商机,市场会给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。

4、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到化!

二、制订学习计划

做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆。

三、加强自己思想建设

增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望2021年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接2021年新的挑战。

房产年终工作总结2020(二)

做为一个刚踏入房地产行业的新人,“房地产”这个词对我来说十分的陌生。在此,我非常感谢领导给予的我这个平台及给予的我帮助与支持。

房地产是一个充满挑战、机遇与压力并存的空间。其要求有较强的责任意识、服务意识及较高的品德素质修养和职业道德情操。我跟随x部长做的工作有:步行街防雷验收报告;会展图纸备案审核;会展防雷装置设计审核证书;食品城备案前期准备工作;部门日常工作及领导交代各项临时任务等,就我自身而言,还有很多不足之处有待提高:

1、工作主动意识需进一步加强;

2、沟通及表达能力需不断提高;

3、执行工作中细节关注不足之处有待提高;

4、专业提升及个人学习需有计划及进行总结。

有人说“专业来自沉淀。不积跬步无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中不断积累、修正和完善的”。由于以前我未曾接触过这一行业,故从基础学起。虽然困难很多但学习的理念是相通的。所以除了自己要在短时间内恶补,还非常需要领导与同事的教导与督促。

团队在于有效的沟通。只有有效的沟通才有理解,有理解才有更好的合作,然后才能建立高效的团队、强大的公司,加强学习与政府组织部门的联系与沟通方式,为今后的工作打下坚实的基础是当务之急我要学习的任务之一。

学习永无止境。因国家法律、法规、标准在不断完善与健全,认真学习房地产法律、法规知识也是必要任务。通过学法,懂法,用法,以提高个人业务能力并规范行为,提高前期工作办事效率,自觉维护公司利益,一言一行以公司利益为重,得到领导的首肯和信任及使自己的人生的价值最大化。面对在金融风暴的这种新挑战、新考验、新形式,在机遇与挑战并存的同时,我要求自己尽快适应并努力学习,实事求是、审时度势,通过项目实践结合自我学习,快速提升个人能力,扩宽知识面,提高个人口头表达和书面表达能力,为xx奉献我“微薄之力”。

xx是一个能让员工价值有足够展示空间的企业,我有幸成为xx中的一员,深感荣幸与光荣。“业精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中,我会积极吸取工作经验,克服不足,爱岗敬业,端正工作态度,摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务技能,做的更好。也希望我们这个集体在新一年中亮新彩。

房产年终工作总结2020(三)

又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里,2020年对于xx,对于楼市,对于xx房地产开发有限公司,还有对于我,都是充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展,而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所以,在这充满希望的新一年里,我必将全力服务公司。热爱岗位,勤奋工作,严于利己,认真专研,继续学习。用使命般的热情面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司制造利润。

自进入xx公司已逾x年,入职以来,从半知半解到现在对销售流程有一定的认知,背后其实少不了下功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道,工作量不大要学习的却无比的多,销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如此,我才乐此不疲,越来越喜欢这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段,诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队,同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事,我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说:近朱者赤近墨者黑。因为有xx这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我成长所需的养分。

在即将过去的2020年,我共售房xx套左右,总金额达XX万左右,回款迄今为止大概达到xxxx多万,连续x次获得月销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时,在日常工作销售中,我充分发挥善于思考的优点,通过对同事的观察学习以及对经验的归纳,思想汇报专题总结出许多新的销售技巧和客户维护方式,并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明,知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢?我想树立诚信是根本,我们要以对待“家”的态度来对待公司,为顾客和业主提供真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为,公司必然面对损失,无形的是信誉的受损,有形的是财产的流失,所有的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度,忠于公司,忠于顾客,忠于自己的职责,也要忠于自己的业绩。

在日常工作中,除了诚信的态度,也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作,对此我要做到以下几点:

1、不做作,以诚相待,客户分辨的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之你所说的一切都将起到反效果。

2、了解客户需求,第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解。

3、推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。

4、保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们就会将喜爱传递。

5、确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其他楼盘,都可以增加客户的信任度。

6、要与同事团结协作,这是好的团队所必须的。

当然,再好的方法,也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为xx房地产的置业顾问,不仅要精通卖房业务,对周边的一些知识也必须了解,这样才能更好为客户服务,让客户感觉xx房产无论从质量,社区环境,物业质量等较其他楼盘都更有优势。

最后我非常感谢领导给我的锻炼机会,感谢同事对我的帮助,我也会更加努力的去工作去学习,交出自己满意的成绩单。

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2020房产销售年终工作总结范文


身为一名房产销售,做好年终工作总结是很有必要的。不仅能够提高工作效率,还可以给领导留下好印象。下面是由范文资讯网小编为大家整理的“2020房产销售年终工作总结范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。

2020房产销售年终工作总结范文(一)

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,我庆幸自己找到了一份适合自己的工作,我学的是旅游管理,但在酒店实习根本就没有做过销售,刚从xx回来是一直在酒店寻找自己合适的岗位,但却发现这管理模式和自己所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。

自从进入房地产公司已经有半年多了,我进步了很多,不仅仅是在业务方面上的进步,还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的能力,以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错,自己进入了一个适合自己的行业和公司,我感觉十分的幸运。2020年已经快过去,我在这年的工作做一下我的总结:

一、业务能力

1、进入一个行业,对行业的知识,熟悉操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中,我也学到了如何抓准客户和跟踪客户,懂得不同客户的不同需求。

2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解,也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习,积累,了解行业动态,价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息,才能凸显出自己楼盘的优势。

3、处理好跟客户的关系,和客户建立好良好的关系。因为同一个客户,可能会接到很多户型以及户型的价格,如果关系不错,客户会主动将竞争对手的价格信息,以及户型特点主动告诉。在这个过程中,我们就要要充分利用自己的楼盘优势,特点,分析对方价格,并强调我们的优势,进一步促成成交。

二、个人素质能力

1、诚实——做生意,最怕“奸商”,所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友,做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中,要体现自己的诚意。在客户交流的过程中,只有诚实,才能取得信任。

2、热情——只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去,房地产销售更是如此,因为销售是一个很长销售的过程。

3、耐心——房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以,不论是上门的客户还是电话客户,或是老客户带来的新客户,零零总总的加起来也有不少来客量,但是成交的客户却不是很多,我们可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有耐心,有很多潜在的客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户,所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户,就要厚着脸皮把他抓住不放,总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户,不用说肯定是重中之重,需要时不时的问候一下有没有需要帮助的,维护好关系。在这个漫长的过程中,在自己没有成交而同事有成交的时候,一定要有耐心,暴风雨后便是彩虹。

4、自信心——这一点很重要,把他抓住不放,总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户,不用说肯定是重中之重,需要时不时的问候一下有没有需要帮助的,维护好关系。

5、勤快,团结互助。一个人的力量在整个工作中显得非常渺小,只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。

6、认真细心,做事用心。这样才能避免自己犯错误,从内心深处清醒的认识到:任何人都可能犯错误,客户也不是神,甚至在某些方面客户可能还不如我们——才会更仔细地去工作,认真地去核对资料,及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是的误工和浪费。

7、进一步规范自己的工作流程,在新的一年里避免一些低级性的错误出现,减少混乱,养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性,这样可以避免遗忘该做的事情,减少丢三落四现象的出现。

我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处,需要在2021年的工作中进一步的学习和改进。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,工作多的时候容易急噪,或者不会花时间去检查,也很粗心。

以目前的行为状况来看,我还不是一个合格的置业顾问,或者只是一个刚入门的置业顾问,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。主要没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质还不过关,每个人的经历和知识水平都不相同,这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别,但很多时候,工作能否做好,起决定作用的并不是能力。在实际工作中,有相当大的一部份工作不是靠能力来完成就能做好的,而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。

我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力,首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识。作为一名业务员,如果当客户问一些有关产品的专业问题时,若一问三不知,那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户,一定要对自己所销售的楼盘很熟悉,要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题。其次,之前经理也说过作为一名合格的售楼人员,如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来,因此今后我也要朝着这个方向好好加油。

也很感谢xx给了我这么好的一个自我展示的平台,在这不到一年的时间里学到了太多太多,让我不仅收获了成功开阔了眼界,更多的是对自己有了全新的认识和自我的突破,也感谢同事和经理对我的鼓励和指导。

2020房产销售年终工作总结范文(二)

2020年已经快结束,在公司领导的带领下有了一个新的突破,在我刚进入公司的时候,连项目围墙都没有修,发展到今天一期项目交房,可以说公司有了一个质的改观,在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步,在公司领导及个部门同仁的支持配合下,使自己学到了很多的东西,能力和知识面上都有了很大的提高,在这里非常感谢公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下:

一、本年度个人工作情况

进入公司前两个月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。

后期主要负责了商铺户型面积价格的确定,以及商铺销售工作的开展;一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。

以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作,除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有:

1、在销售过程中,销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作,在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持,在此也表示对他们的感谢。

2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作,至目前为止已办理退房客户45位。

3、完成领导临时安排的一些工作。

二、工作当中存在的问题

回想在过去一年的工作当中,是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想,工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多,下面将工作当中存在的不足:

1、在工作上普遍做的都不够细致,虽然领导经常强调要做好细节,但是往往有些工作做的还是不到位,不够细致,给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作,严重的影响了工作效率,这个问题小到我自己个人,大到整个公司都存在这样的问题,今后在工作过程当中,一定要注意做好每一个细节。

2、工作不找方法。我们做的是销售工作,平时我们应该灵活的运用销售技巧,同样在工作当中也应该多去找一些方法。

3、工作不够严谨。回想过去的工作,有好多事情本来是一个人可以解决的,偏偏要经过几个人的手,有些问题本来应该是一次性解决的,偏偏去做一些重复性的工作,在今后的工作当中一定要把问题多想一想,多找方法提高自己的工作能力。

4、提高工作效率。我们是做客服工作的,不管是从公司还是个人来说,做事必须讲究效率,要言必行,行必究,在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办,结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户,一个问题咱们就解决一个问题,改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。

2020房产销售年终工作总结范文(三)

在忙忙碌碌中,2020年又要过去了,2021年即将到来,回头看看今年一年的工作历程,作为这一年企业发展的见证人,我深深的感受到了企业的蓬勃发展,企业员工的拼搏精神,自己也在这一年里成长了许多,并且自己从那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。现在对这些做一个整理同时也对一年的工作做一个简单的总结:

一、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。

二、做好客户的登记,及进行回访跟踪。

三、经常性约客户过来看看房,让客户了解我们小区的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作。

四、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。

五、多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行看房,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。

六、学会运用销售技巧,适当的逼客户尽快下决定。

七、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会,运气总有用尽的一天。

这一年是有意义的、有价值的、有收获的。尽管有了一定的进步,但在很多方面还存在着不足。个别工作做的还不够完善,业务类客户资料太少,这有待于在今后的工作中加以改进。希望新的一年里有新的收获,也祝愿公司在新的一年里越来越好。

2020房产销售年终工作总结范文(四)

光阴似箭,岁月如梭,转眼间已接近年底,蓦然回首己入司已大半年,在这大半年的时间中我通过不懈的学习,和努力的工作,得到了有形与无形的成长进步。今临近年终,思之过去,放眼未来,为了更好的开展新的工作的任务,明确自己新的目标,理清思路,特对自己这大半年以来的工作进行全方面的剖析,使自己能够更加的认识自己,鞭策自己,提高自己,以便于更好,更出色地完成今后公司赋予的各项销售工作。

一、工作中的感想和回顾

自四月份满怀激情与梦想入司以来一直伴随着公司一起成长至今,随公司南征北站,从xx转战xx,公司也从xx到xx,从之前的三个项目部到现在五个项目部,队伍不断的在壮大,团队实力和战斗力也不断在增强,公司规模也不断在扩大,如今经历最严厉的一年,面对国家政策的不断干预,对我们房地产销售工作带来了巨大的影响,不断的挑战我们的生存极限,我们的生存空间显得越来越渺小,身边的同事被政策打压而被迫不断离职,而我觉得越是在这艰难的市场环境下,越能锻炼自身的业务能力和素质,也是体现自身价值的时候,因我坚信凡事总会雨过天晴的,值此不禁为他们的离去而表示遗憾和惋惜,他们之中不乏有些比较优秀的同事,不知他们是抱着什么想法进入公司的,怎么经不起折腾呢,而我坚信逆境能给予我们宝贵的磨练机会,只有经得起考验的人才能算是真正的强者,自古以来的伟人大多是抱着不屈不挠的精神,坚韧不拔的意志,从逆境中挣扎奋斗中过来的。鉴于此,我由衷的感谢公司给予我这次工作及锻炼的机会,我也很荣幸的成为xx的一员。同时也感谢公司在逆境时不抛弃,不放弃我们,毕竟我已经很久没出业绩了,再次感谢公司对我们的栽培和帮助及鼓励和支持!

自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉,到现在从一个专业的投资置业顾问的不断迈进,在这大半年的时间里收获颇多,同时对公司的发展性质及房地产市场及工作模式及战略政策也有一定的见解,做为房地产一线销售员及销售主管的我深知自己责任的重大。

因为我代表着公司窗口,自己的言行举止都代表着公司的形象,不仅要做好本职工作而且还要带好自己的销售团队,促使我必须提高自己的素质,加强自己的专业知识和专业技能,只有以身作则才能服众。平时还要保持一颗良好的心态,良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质。特别是在派单上,碰到的是行行色色的人和物,能控制自己的情绪以一颗平稳的心态坦然去面对。

二、工作中好的方面

1、思想上积极进步,不断进取,热爱销售行业尤其是房地产销售行业,因为只有干一行,爱一行,才能通一行,精一行,平时能够保持一颗积极向上的心态,立足本职,安心工作。

2、工作上乐观自信能吃苦耐劳,认真务实,服从管理,听从安排,适应能力强,有团队协作精神,富有责任心自觉性强,领导在与不在都是一个样,能自觉的完成好手头上的工作!并能遵守公司的各项规章制度。

3、心态上能都端正自己的态度,毕竟销售也是服务行业,正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”平时能够保持一颗积极向上的心态,以及良好的从业服务意识,能制动调节自己的情绪。

4、生活中与同事们相处友善,为人诚恳并善于助人。

三、工作中存在不足 

1、工作中不善于不自我总结,自我反思,自我检查,剖析问题根源,查找客户未成交原因以至于数月都没有销售业绩,当然这包括外在和内在因素,外在体现的房地产市场的不景气,内在体现的个人身上,我想个人因素才是主要的因素吧。

2、思想上有时不够端正,不能及时纠正自己的航向,意志不坚定,自控能力差。总认为这是由于市场环境引取应理所当然,自己比别人比起已经够努力了。

3、工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。做为一名销售员如果没有目标,会导致销售工作放任自由,无紧迫感和压力,自会导致工作效率低,工作时间得不到合理安排。

4、派单时自诩“注质不注量”导致客户量抓的少,平时约客时跟进不及时及客户资源管理混让,导致出团量少,从而影响成交。

5、平时和客户沟通不够深入,未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户,及及时的满足客户的需求,不能及时的发现客户对对项目的优势,劣势的看法及了解到什么程度。

6、平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事。

7、谈客能力还有待提高及增强,逼定存在优柔寡断。

四、下步工作中需要得到的改进及帮助

1、完善的工作计划及个人目标,并严格落实及执行。

2、对客户间的交流并学习新的知识,掌握新的方法。

3、单注重质与量的双管齐下,约客跟进几时及做好客户分类。

4、用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍,及其它相关销售知识,提高自己素质。

5、日常工作中发现问题及时反映,并及时得以有效解决。

6、正思想,保持一颗积极上进心,以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中。

7、习掌握团队建设方面知识,充分调动组员的积极性,创造性,上进心,进取心,打造一支王牌销售队伍,并不断强化和完善自身的各项能力。

8、望公司加强相关专业培训,使我们的综合能力和素质得到全面提高。

9、希望在工作中好的方面给予保持,不足之处在下不工作加予克服及改进!以上是我入司以来的工作总结,不足之处恳请批评指正,从而更好的成长进步。

最后祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达,领导和同事们身体健康,工作顺利。

房产管理局年终工作总结


房产管理局年终工作总结xxxx年以来,市房管局在市委、市政府及省住建厅的正确领导下,坚持以打造科学和谐惠民房管平台为目标,从破解制约房管事业科学发展的深层次问题入手,确立了“改革创新年”和“服务提升年”两条发展主线,在推动我市房地产业健康平稳发展、改善群众居住条件、建设高效优质服务窗口上下功夫、出实招,全力助推我市“尽快进入珠三角第二梯队”,取得明显成效。 一、xxxx年我市房地产业发展概况xxxx年,我市房地产市场继续保持良好势头,开发投资适度增长,供需两旺,成交价格平稳,总体态势健康平稳。 商品房新增供应稳步增长。1-12月,全市商品房新增上市面积为1388.72万平方米,同比增长47.57%。新建商品房成交继续活跃。1-12月,全市新建商品房成交面积1165.35万平方米,同比增长31.73%。新建商品房价格稳中有升。1-12月,全市新建商品房成交均价为5917元/ m2,同比增长6.11%。其中,商品住房为5659元/ m2,同比增长5.72%。二手房市场持续升温。1-12月,全市二手房共成交面积270.08万m2,同比增长31.14%,成交金额79.32亿元,同比增长55.21%。 二、xxxx年主要工作情况(一)突出便民惠民,着力创新驱动,房地产交易与权属登记规范化管理水平大幅提升以市“服务型机关建设年”活动开展为契机,立足于市民和企业的实际服务需求,不断拓展工作思路,倾全力建设一流产权产籍服务窗口。房产交易登记工作全面突破。一是房产交易大厅服务功能更加完善。设立“咨询、取号”专区,升级服务窗口叫号显示系统,完善影像鉴证功能,安装新型彩色显示屏政务公开系统,实现了智能化、便捷化与人性化的有机统一。二是机构和岗位设置更加合理。将房产交易所和房产交易中心整合组建为房产交易登记所,根据业务办理需要,设置业务受理部等八个部门,结合各部门特点合理配备人员,实行统一收件、有序交接、动态跟踪、限时办结,综合管理水平明显增强。三是办事程序更加优化。变各业务部门分散收件为统一收件,初审工作实行平行审批,整合各窗口实行业务通窗受理,将房屋登记缴费时间前置,最大限度压缩内部运转时间,真正做到流程明显优化、环节明显减少、效率明显提升。四是难点问题处理机制更加完善。完善会签会审制度,对办证疑难问题集中会诊,科学制定处置方案,做到维护群众合法权益与消除风险隐患同步进行。1-12月,共办发各类权证120543宗,同比增长30%;办理《商品房权属证明书》583宗,48218套;组织会审会议11次,研究处理房产办证疑难问题64宗。房产交易登记所获得“广东省五四红旗团支部”、“广东省巾帼文明岗”等荣誉称号。房产档案管理工作稳中有新。一是加强房产档案查询管理。出台《xxxx市房产档案馆内部查阅利用档案制度》,根据政策变化更新完善《xxxx市房产档案查询制度》,做到方便查询、保障权益、规范管理。二是改进房产档案利用服务手段。省去办理无房证明去地税填表审核环节;利用身份证读卡器将数据导入查询系统,加快查询速度;启动房产档案数字化扫描前期工作。三是全力做好房产档案查询工作。成功应对“新国五条”出台所引发的房产档案查询高峰;配合市教育局突击完成小学升初中入学报名家庭住房情况审核工作;协助法院等部门及时完成有关房产查封查询工作。1-12月,共接收房产档案10万份,同比增加29%;整理装订档案5.8万份,同比增加58%;完成二手房交易房产档案存根注销8000份,同比增加62%;查阅利用档案11.7万份,同比增加73%;协助司法查解封7197份,同比增加10%。便民利民内涵继续深化。结合不同办事群体的服务需求,适时开展延时服务、上门服务、委托服务、预约服务等特色服务,推出企业厂房更名、过户10个工作日内办结、档案查询立等可取等10项便民惠民措施,切实做到服务便捷化与服务人性化同步提升。(二)突出健康有序,着力全面覆盖,房地产市场监管手段更加科学以打造“幸福导向型房地产业”为目标,结合我市房地产业发展实际以及国家宏观调控精神,从职能出发,全力构建房地产市场动态监管体系。加强房屋测绘质量管理,筑牢房地产市场调控基础。编制《xxxx市房产测绘实施细则(试行)》,对国家标准《房产测量规范》中的一些条款进行了细化完善,有效适应当前我市房地产业发展形势需要,切实减少房屋面积计算差异所引发的纠纷。正式启用新的房屋测绘管理软件,实现测绘档案数字化。制定外业测量标准化流程,对疑问部位及风险部位实行风险评估,及时堵塞工作漏洞。完善测绘成果质量审查制度,严格按规定把好质量关,做到房产测绘成果无差错率98%以上,为楼盘表建立、商品房预售、房产交易与权属登记、住宅专项维修资金管理等工作提供更加精准的数据支撑。1-12月,共完成房产测绘案件13868宗,面积1895.88万平方米,同比增长43.05%,其中存量房转绘11903宗、面积180.75万平方米,单位(私人)新建房444宗、面积151.04万平方米,商品房预测607宗、面积755.93万平方米,商品房实测773宗、面积689.53万平方米,其他类型测绘141宗、面积117.11万平方米。加强商品房预销售管理,完善风险防控前置机制。一是完善商品房预售资金监管。一方面把好预售资金归集关。全面清查预售款进账情况,对于弄虚作假的开发企业,立即采取业务制约措施,限期整改;并要求各商业银行强化监管账户管理,及时堵塞漏洞;将预售房款进账查验工作提前,确认进账后,再启动相关业务办理工作。另一方面把好预售资金使用关。建立商品房预售款申请审批系统,对预售款申请拨付实施信息化管理;成立市场巡查队,对商品房工程建设进行动态跟踪,确保预售款用于后续工程建设。1-12月,共核拨商品房预售款用款1241宗。二是健全项目备案管理,依法依规核发商品房预售许可证。1-12月,共办理商品房项目概况备案245宗;核发商品房预售许可证161宗,发证面积481.15万平方米;核发现房销售备案证12宗;受理商品房预售许可证延期438宗。三是加大预销售市场监管。定期对商品房项目负责人及代理公司负责人进行销售培训。在商品房预售过程中,推行风险告知制度,让预购人明确了解预售房屋可能存在的风险,同时强化预售现场信息公示、市场监察等制度,切实将一些风险隐患消除在萌芽状态。加强二手房交易管理,规范中介市场秩序。全面推行房地产经纪人员持证上岗制度,全年共举办4期培训班,有938人获取《商品房销售人员职业资格证》,375人获取《中介服务人员执业证书》。建立商品房销售人员信息数据库,动态监控执业情况及信用行为。推行房地产经纪机构网上注册、备案登记,依托电子化手段严把中介市场准入关,1-12月,新登记备案经纪机构60家,同比增长275%,行业整体素质明显提高。根据市场发展形势,建立并启用了二手房网上交易系统,实行二手房房源发布、签约及交易申请等网上进行,从源头上推动二手房交易公开化、透明化,有效防止“阴阳合同”、“一房多卖”等违规行为发生,截至12月底,共有164家中介机构办理了网上注册手续,发布房源信息159条,签订网上合同406份。同时坚持“拓面提质、安全稳妥”的原则,深入推进二手房交易资金监管工作,1-12月累计监管现金流4.54亿元,促成交易843单,有效防范了交易风险。加强房产信息化建设,完善市场监测预警机制。按照省住建厅要求,编制《关于进一步建设和完善我市房地产市场信息系统的实施方案》,按照“一个城市、一个数据中心、一个信息网络、一个应用平台”标准,全力推进全市房产信息系统一体化工作。目前博罗、xxxx已完成系统建设招标工作,龙门也启动系统建设相关工作。根据我市房地产市场发展需求,对数字房产系统进行升级改造,增加经济适用房模块、现售商品房备案模块、档案查询及税务减免证明模块,整个系统覆盖面进一步拓展,与市场对接更加紧密。同时充分利用城房指数等现代技术成果,强化房地产市场监测,会同市统计部门进一步完善商品房销售统计与信息发布制度,做到发布主体统一、数据口径一致,引导企业理性投资,群众理性消费。加强商品房屋租赁管理,营造理性市场消费环境。按照《国务院关于促进房地产市场持续健康发展的通知》要求,不断完善措施,加强房屋租赁合同登记备案管理,同时引导消费者量力而行,合理进行住房消费,摒除一次到位的消费误区,切实营造健康理性的住房消费环境。1-12月,共完成房屋租赁登记备案2813宗,面积约50万平方米。(三)突出文明和谐,着力转型升级,物业管理水平明显提升按照《xxxx市人民政府关于进一步加快我市服务业发展的若干建议》要求,努力推动物业服务业转型升级。建立健全物业服务市场运行机制。严格按照企业资质管理相关规定把好市场准入关,加大年检力度,发现问题及时约谈并限期整改。1-12月,全市新注册物业服务企业(暂定三级资质)67家,核准三级资质企业64家,有1家物业服务企业晋升为二级资质,变更资质企业36家,通过年检企业335家。同时试点开展物业管理招投标工作,引导建设单位、业主委员会通过公开、公平、公正的市场机制选择物业服务企业。全面推行物业管理项目承接查验制度。切实形成统一开放、竞争有序、优胜劣汰的物业管理市场新格局。完善物业服务收费管理体系。会同市物价局制定了《xxxx市物价局xxxx市房产管理局关于调整惠城区仲恺高新区住宅物业服务收费政府指导价的通告》,将市区物业服务收费管理方式由“捆绑式”改为“组合式”,实行物业服务内容、质量档次与服务收费挂钩,细化服务、量化收费,切实建立公开透明、质价相符的物业服务收费管理体系。打造物业服务信息化管理平台。启用物业家园数字物业服务信息系统,实现企业资质业务及物业纠纷处置网上办理,目前全市已有219家物业企业注册系统,通过系统受理企业资质业务办理申请279宗,处理物业纠纷163宗。开发建立住宅专项维修资金综合管理信息系统,以维修资金归集和使用管理为核心,采用数据集中、实时共享管理模式,实现各级用户网上办理相关业务。相关工作正在推进中。建设文明和谐物业小区。制定《xxxx市业主大会和业主委员会指导规则》,规范业委会成立和运作机制,引导业主积极参与小区管理,形成良性互动管理格局。1-12月,市区新成立业主委员会9家。与市住建局等部门协调,牵头起草了《关于规范我市物业服务用房配建工作的通知》,对新建小区物业用房的配备予以明确,为小区各项工作顺利开展提供稳定办公场所。健全物业管理综合协调机制,切实做到分阶段、分层次有序管理。加强住宅专项维修资金使用管理,会同市财政局研究制定部门规范性文件,对维修资金紧急使用等全面规范,严格实行四级账户核算,不断优化使用审批程序,确保资金管理规范安全、使用便捷高效。截至12月底,市区(惠城区、仲恺高新区)维修资金的归集额度累计达16.94亿元。我局荣获“创建全国住宅专项维修资金规范化管理先进单位”荣誉称号。全力做好全国文明城市迎检各项工作。按照《全国城市文明程度指数测评任务一览表》分工,对市区600多个小区的环境卫生、保安保洁等情况进行地毯式检查,顺利通过测评。积极推进志愿服务队和道德讲堂建设,截至目前,我市共成立物业行业学雷锋志愿队35支,开展志愿服务活动96次;建立物业行业百人以上道德讲堂32家,均按照“八个一”程序组织开展活动,得到社会各界充分肯定。(四)突出住用安全,着力绿色环保,白蚁防治和房屋安全鉴定工作有较大突破白蚁防治管理工作深入推进。出台《xxxx市城市房屋白蚁防治管理细则》和《关于加强我市房屋白蚁防治管理工作的意见》,建立起较为完善的政策法规体系。坚持“预防为主、防治结合、综合治理”方针,积极开展白蚁防治工作。1-12月,共完成新建房屋白蚁预防面积约1200多万平方米,装饰装修房屋白蚁预防面积约100多万平方米,对约420万平方米居民住房、直管公房进行了蚁害检查,对约608万平方米既有房屋进行了白蚁治理,有效保障了全市居民房屋居住安全。同时有计划、有步骤地推广应用环保型白蚁防治新技术,在行业内开展了“践行绿色承诺,共筑和谐家园”全市公约签名承诺活动,倡议以实际行动履行《关于持久性有机污染物的斯德哥尔摩公约》,全面停用氯丹和灭蚁灵等持久性有机污染物;率先开展有害生物综合治理技术替代高毒杀白蚁药剂示范活动。经过努力,目前我市白蚁防治行业已基本停用氯丹和灭蚁灵,新技术推广面积达500多万平方米,从业人员新技术培训达800人次。房屋安全鉴定工作稳步开展。从服务全市发展大局出发,认真参照现行技术规程,对申请鉴定的各类房屋进行科学鉴定,组织人员加班加点完成了惠大高速工程、金山河整治工程等市政重点工程施工过程中相关的房屋安全鉴定工作及群众投诉处置事宜。与此同时,大力宣传房屋安全及鉴定知识,耐心解答群众提问,消除误解,受到了各方好评。1-12月,共完成房屋安全鉴定284宗,其中a级164宗,b级50宗,c级59宗,d级10宗,其他1宗,同比增长20.73%。(五)突出保障民生,着力科学发展,公租房管理各项工作更趋规范不断拓展工作思路,在改善群众居住质量、提升公租房经济和社会效益上下功夫,切实做到民生明显改善、国有资产保值增值。直管公房管理规范科学。制定直管公房管理修缮工作规定、抗灾抢险应急预案等十项制度;建立公房资料档案室,对房产档案资料按序归档存档;强化公房安全管理,消除房屋结构安全隐患36宗,整改电线230宗,对1097户砖木结构类公房配置消防灭火器,成功应对超强台风“天兔”袭击;顺利完成莞惠城轨西湖站项目征收拆迁的79户公房住户的回迁安置工作。1-12月,共收缴直管公房租金952.85万元,完成公房维修798宗。保障性住房后续管理成熟完善。以金石花园、惠祥花园、东安花园等3个保障性住房小区为试点,积极探索保障性住房后续管理机制,建立了《xxxx市公共租赁住房后续管理实施细则》,完善细化保障性住房维修养护、租金管理、物业管理等工作;制定出台《市物价局市房产管理局关于市区保障性住房小区物业服务费有关问题的通知》,对新建保障性住房小区物业服务收费标准进行明确。会同市财政局研究制定保障性住房小区管、收、支配套管理费解决方案。完成金石花园二期、火车西站、尖峰山等3个保障性住房项目的接管工作,聘请物业公司,协调解决了3个小区的电梯开通、二次供水、房屋维修、生活垃圾处理等问题,目前第一批住户已入住。按照市政府工作部署,制定了《xxxx市保障性住房小区商铺市场化整体招租方案》,集中人力分两个时间段,圆满完成亚婆田小区、金石花园、惠祥花园、东安花园等4个保障性住房小区共137间商铺的招租工作,目前商铺总体运营情况良好,租金收缴稳定。市直住房基金和住房补贴使用管理工作有序开展。1-12月,共审批支取住房基金451万元,用于单位改制、退市和职工宿舍共用部分的维修;共归集个人住房补贴1958万元,审批支取个人住房补贴2184万元;归集房改房上市交易补交房款56万元。(六)突出和谐稳定,着力长效机制,问题楼盘和物业纠纷处置工作成效显著坚持“治”、“防”结合,高效深入推进市区问题楼盘处置工作。按照今年第14次市四套班子主要领导碰头会精神,主动而为,全力做好问题楼盘处置工作。一是协助市政府建立完善市区问题楼处置机制。成立市区问题楼盘处置工作领导小组,从市住建局等14个单位抽调人员组成领导小组办公室,实行集中办公。制定《市区问题楼盘处置工作方案》,对31个问题楼盘整体处置工作进行了详尽部署。对一些共同倾向性问题,制定《市区问题楼盘处置指导意见》,形成政策杠杆。还建立督查督办、信息通报等制度。切实形成统筹部署、重点突破、协同推进、限时办结的良性处置格局。二是全力处置包案的三个问题楼盘。对安泰大厦问题楼盘现有资产的处置分配、维修资金补交、附属工程工程款、验收办证等问题研究制定出细化方案,请示市政府同意,正在“一揽子”解决相关问题。完成安泰大厦竣工验收备案及君龙雅苑问题楼盘90多户仲裁确权工作。新时代花园问题楼盘主要问题已解决,正申请结案。三是认真开展防范新增问题楼盘长效机制建立工作。针对近年来我市大型商场、办公楼虚拟划线分割后再转让,致使问题频发的实际,我局会同市住建局等部门制定出防范措施,已经请示市政府批准,实施后将有效避免此类矛盾纠纷的产生。此外,我局还在商品房预售环节严格把关,严格管理预售资金的归集和使用,最大限度地降低工程烂尾风险。坚持重心前移,及时有效解决物业小区出现的各类矛盾纠纷。建立物业重大紧急投诉纠纷协调处置、物业科现场办公、局长会诊办案等制度,由局物业科负责人每周带头下小区,全面掌握市区各住宅小区物业管理的具体情况,发现隐患,即时化解。局长牵头组织每月定期对物业纠纷方面的难点问题进行集中会诊,“对症”开出药方,妥善处理了长湖苑二期成立业委会纠纷案等一批群众关注的重大纠纷。加大与市住建局、物价局、惠城区维稳办等部门的沟通协调力度,形成联动支持格局,共同做好物业纠纷的应急处置工作,成功解决了升平苑、世贸中心、金世界花园等小区的纠纷问题,收到了较好的社会反响。同时发挥行业协会作用,加大对住宅小区物业管理的动态监管力度,成立专家评估委员会,定期组织专家组对问题小区和楼盘进行会诊,先后组织16批64人次,深入到市区12个小区进行督促检查,集中解决业主反映强烈的热点、难点问题50多宗,有效保证了小区管理正常运转。突出纾困解忧,网络问政及日常信访工作取得明显成效。一年来,我们通过网络问政、书记论坛等渠道,及时帮助群众解决生活难题,认真采纳群众合理化建议,切实改进完善服务质量,形成了良性互动格局。全年共办结群众来信来访446件、539人次,受理网络问政投诉与咨询1889宗,落实“向书记说说心里话”栏目书记回帖47宗。(七)突出队伍活力,着力勤政廉政,党建工作取得新成就全面落实科学发展观,将党建工作同业务工作有机结合起来,切实营造廉洁务实的行业氛围。全面加强基层党组织建设。认真落实好党建工作“一把手工程”责任制,完善党委成员联系党支部建设工作制度,督促抓好党支部党建工作“六有达标”工作。严格落实基层党组织领导班子“公推直选”工作,严格按照干部选拔程序新增和调整了7名房管所所长(4名新上任,3名轮岗)。深入开展创先争优活动。开展“整治庸懒散奢等不良风气,切实改进工作作风”专项行动,对房产交易大厅服务窗口及各房管所窗口服务情况进行明查暗访,全面纠正“庸、懒、散”等机关病。并在全体干部职工和各界社会人士中开展“我为提升机关服务献一计”活动,共收到征稿9份38条,《南方日报》等10余家网站做了相应报道,引起较好反响。加强道德讲堂建设,1-12月,共举办道德讲堂11期。扎实推进扶贫开发工作。制定了《xxxx市博罗县石坝镇乌坭湖村村集体经济三年发展规划方案》和《xxxx市博罗县石坝镇乌坭湖村民生实事三年规划方案》,扎实开展扶贫工作,截至12月底,共落实各级帮扶资金302.20万元,村集体经济收入达10.5万元。不断加强干部队伍建设。通过竞争上岗方式,选拔出3名科长、3名所长、1名主任科员、2名副科长、1名副主任,进一步激发了队伍活力。(八)突出依法行政,着力规范执法,行政执法水平有新提升以打造“法制房管”为目标,全力推动房产管理各项工作步入法制化、规范化轨道。认真落实行政执法规范化建设工作,对各县(区)房管局的行政执法案卷进行细致评查,组织房管系统158名行政执法人员参加省、市法律法规培训考试。认真开展行政诉讼和行政复议工作,1-12月,共办理行政诉讼案件9宗,行政复议案件1宗。建立健全行政处罚自由裁量权的适用规则和基准制度,细化量化处罚幅度,最大限度控制或减少自由裁量弹性空间。积极做好第五轮行政审批制度改革调整事项工作。积极做好普法宣传工作,推广具有行业特色的法治文化。开展“六五”普法中期检查自查工作;贯彻落实《法治xxxx建设五年规划(20xx-20xx年)》自查工作,完成我局承办的xxxx年法治文化建设项目,邀请xxxx电视台、xxxx电台、xxxx日报等主流媒体,对我市存量房网签系统上线进行广泛的宣传和报道,营造了良好的交易氛围。同时,联合xxxx电视台制作《二手房网上交易知多少》专题宣传片,自9月28日起在xxxx电视台连续播放一个月,促使广大市民进一步增强法

房产管理局年终工作总结第2页律意识和购房风险防范意识,形成了具有行业特色的法治文化。总体看来,xxxx年我市房产管理工作取得了阶段性成果,但还存在一些问题:房屋装饰装修白蚁防治覆盖率较低,传统白蚁防治方式亟需改变;业主委员会成立及运作机制还需进一步规范;问题楼盘的情况错综复杂,处置压力仍然很大;房产档案查询利用相关配套设施需进一步完善。 三、xxxx年工作计划xxxx年是全面贯彻落实党的十八届三中全会精神的开局之年,也是推动我市“尽快进入珠三角第二梯队”的关键一年,我局将围绕“改革创新、服务大局、便民利民、科学发展”的主体思路,着力抓好以下工作:(一)全面提升业务管理水平。以创建“全国青年文明号”为契机,进一步加大窗口建设力度,突出重点业务培训,细化标准化收件要件,进一步提升业务规范化管理水平。(二)全面提升房地产市场监管水平。进一步完善商品房预销售管理制度,实现全市住房信息系统一体化建设目标,做好与相关部门的信息共享工作,有效防范新增问题楼盘出现。充分利用信息手段,不断提高房地产市场监测水平。(三)全面提升物业管理水平。结合我市实际,尽快制定出台物业承接查验办法、前期物业管理招投标办法等地方规范性文件。继续强化住宅专项维修资金管理。不断加大物业管理法律法规的宣传力度。培养和打造一批国家、省、市优秀物业管理示范项目,提高物业服务档次。(四)全面提高公租房管理水平。不断完善各项机制,确保公租房管理科学规范,效益明显。做好惠泽南苑、南山花园历史遗留问题收尾工作。(五)深入推进绩效考核工作。严格落实首问责任制、服务承诺制和限时办结制等制度,对各单位的效能建设情况进行全面的督促检查,更好地推动各项工作顺利开展。(六)深入推进依法行政工作。认真组织开展法治xxxx建设考评工作。加强行政复议、行政应诉工作,做好具体案例分析,推动我局依法行政工作顺利进行。加快业务规范制度事项改革步伐,建立健全各种规章制度并督促贯彻落实。(七)深入推进白蚁防治和房屋安全鉴定工作。继续加强白蚁防治现场施工力度,大力推广绿色环保白蚁防治技术。进一步提高房屋安全鉴定技术水平,确保房屋住用安全。(八)深入推进党建和信访维稳工作。深化“道德讲堂”建设。继续抓好扶贫开发“规划到户责任到人”工作。继续加大问题楼盘处置和物业纠纷化解力度,努力构建和谐房管。

XX年房产公司年终工作总结


XX年,房产公司在(集团)公司党政的正确领导下,全体员工紧紧围绕把太钢建设成为全球最具竞争力的不锈钢企业的战略目标,以完善激励机制、优化资源配置为动力,以理顺体制、严格管理、提高效率为基础,以增强企业核心竞争力为目标,通过施工经营和优化服务相结合的方式,开创企业发展新局面的工作思路,围绕今年“122589”的总方针、总目标,无论是企业改革还是生产经营建设,无论是企业文化还是物质文明建设,均取得了可喜可贺的成绩。

XX年总体工作要求是:认真贯彻公司两会精神,紧紧围绕(集团)公司战略目标,以人为本、不断创新,以用心服务为主导,以优质服务为宗旨,将用心去做每件事作为我们的工作理念,在服务好太钢不锈钢系统改造的基础上,不断提高企业市场竞争力和抗风险能力,创建一支团结向上的学习型团队,完成与集团公司新建150万吨不锈钢项目相匹配的住宅建设。

经济指标完成情况:XX年,(集团)公司给我公司核定的全年经济指标为9980万元。截止到XX年10月末,我公司累计实际完成经济指标8181.24万元,比(集团)公司累计考核指标8310万元节约128.76万元。(百分率的比较,水电收费率的比较)

一、内部管理方面

(一)健全和完善各项基础管理

1、设备管理

做好房产公司的固定资产及台帐管理工作,加强对设施、设备的检修维护,组织完成市供高压电气设备预防性试验,测试变压器20台;组织完成房产公司高压绝缘工具的耐压试验工作,四项共计26套;配合(集团)公司装备部完成设备报废21台,完成报废汽车及工程机械15辆;配合(集团)公司制造部、设备处完成(集团)公司固定资产投资设备零购3项,金额134万元,新购真空吸粪车两辆、垃圾压缩车两辆、装载机一辆,另有软化水装置项目(投资25万元)已招标完毕,移动式柴油发电机项目(投资35万元)正在招标,预计在12月20日左右全部完成;配合有关部门清点闲置设备,进行闲置设备、备件的处置,共121837.09 元;同时开展了我公司对二级单位自管宿舍新接收后水、电、暖基础设施、管网线路的普查、摸底工作。

2、安全管理

我公司按照(集团)公司安全工作总体思路与方法,围绕“危险辨识—标准化作业—安全培训—安全评价”强化过程控制,推进精细化管理,提高安全工作的执行力,建立健全安全保障体系,完善施工现场安全管理办法。至11月15日工程全面竣工,未发生一起安全事故,同时对新建工程的现场进行检查和安全管理,每月开展以“安全、质量、进度”为内容的劳动竞赛,使19、32两个工地被确认为“安全、文明、环保标兵工地”。加强各基层单位的安全管理和安全教育,从电工岗位入手,开展“全员岗位练兵”和安全操作规程培训,加强职工标准化操作,实现全年安全工作目标。

3、合同管理与预结算管理

XX年,我公司共签订工程合同194份,总金额28414.5773万元。其中旧区改造的工程施工合同151份,总金额9498.1873万元;新建小区的工程施工合同43份,总金额18916.39万元。其中,19、32宿舍签订合同38份,金额18746.79万元;生化站签订合同1份,金额11万元;房产院签订合同4份,金额158.6万元。

新建工程中,完成福利院工程量清单及标底、预算的编制,完成19、32宿舍拆除及三通一平发生的量项签证、地基处理、13栋新建住宅楼材料预算的编制,完成胜利桥高层住宅楼预结工程项目的审核,完成20高层、34大学生公寓附属配套工程的预算及材料计划,以及25、31宿舍的投资费用分析;在二级单位自管宿舍中,完成30余个二级单位自管宿舍接收整改项目16个标段的预算及工程量清单编制工作,预算值2608.24万元;在附属配套工程中,完成12个小区74个标段的预算及工程量清单编制,预算价为8263.75万元;在水电暖及零星土建改造项目中,完成22个项目的预算,预算价为1567.6186万元。

4、招标管理

新建工程中,完成19、32宿舍高层住宅楼工程在太原市建管委的报建、规费审批、施工等相关手续的办理,共计完成交纳政府各项规费542万元,完成福利院、19、32宿舍三通一平、勘察、设计、规划等招标计10项20个标段,地基处理及主体楼座招标计4项16个标段,共计14项36个标段,招标金额预计达18163.99万元;在二级单位自管宿舍接收工程中,完成30余个二级单位自管宿舍接收整改项目13个标段的招标工作,中标值2137.24万元;在附属配套工程中,完成12个小区物业化改造项目、XX年水电暖设施专项改造项目及房产公司修缮工程项目70个标段的招标,中标值6567.56万元。

5、人事劳资管理

我公司积极按照(集团)公司规定,对653名离退休职工档案进行移交,同时对XX年符合内退政策的职工进行了摸底调查,办理了内退手续57人,退休手续38人;根据(集团)公司人力资源部关于办理太原市基本医疗保险的通知精神,完成了医疗保险接轨中在岗、内退及离退休职工的个人信息核对、确认工作,按时将新的医疗证及卡共计1946份发放到职工手中,为职工在全市各大医院就医提供了便利的条件;在人事档案清查中,公司共清查档案614份,在全公司57个二级单位中取得了第16名的好成绩;在劳动合同检查中,我公司补齐劳动合同27人,续签劳动合同28人,彻底解决了职工长期上访的根源所在;清退长期不在岗职工2名,安排不在岗职工重新上岗4名,不在岗人员工资总额从19442.10元降至8426.90元。

6、物资管理

XX年,我公司针对施工队伍多、工程量大等特点,重新明确了采购程序,对主体施工阶段甲供材的品种与数量进行大范围的物资采购比价,对资源情况进行了分析和储备,有效降低了采购成本。同时建立了新区领料备案制度,在工程开工前,我们对每一个施工单位、每一个楼号的材料领用章、负责人、经办人的章模和签字进行了备案,杜绝材料物资冒领冒用的现象。共完成供应19宿舍、32宿舍12栋楼元钢2450吨,螺纹钢4970吨,管材140吨,供应水泥5400吨,焊管、无缝管、螺旋焊管684吨,球磨铸铁管1200米,建材、型材、钢板240吨,SBS防水卷材25万平方米,塑钢窗5426平方米,电表箱及高低压配电柜1238个。

7、自来水一户一表管理

我们通过对水补贴的分析得出,在自来水方面每年房产公司补贴的费用约为800万元,此现象在二级厂宿舍接收后更为严重,为了彻底解决这一问题,同时为房产公司分离改制后成立物业公司奠定良好的基础,提出彻底的解决办法,实施自来水“一户一表”的移交, 截止12月共完成24个区,22296户移交协议的签定,移交费用1770.117万元确保了明年道路整修工程的提前实施,并为减少水补贴奠定了有效的基础。

8、水电暖保供

为实现水泵房专业管理,我公司对原分布在各服务站的清水泵站、污水泵站、排洪泵站全部归供水工段统一管理,使我公司的水泵站管理运行工作进一步向专业化迈进。目前,共管理35个泵站,其中清水泵站25个,污水泵站10个,管理的泵站数量是去年的2.91倍;XX年全年我公司供电范围内停电故障58起,与去年相比降低17%;利用计划停电,检修处理大、小电器故障隐患138起,更换维修电器设备69处,并重新制定了点检制度及标识牌等,严格实行了“两票”制度;在供暖方面,我公司共管理太钢集中余热供暖的三万余户家属宿舍、七千多户单身,107个大小公共福利单位,供暖面积达260万平方米,我们制定设施设备检修台帐,按计划进行检修,所有设施设备责任到人检修到位,更换大小阀门155个,解体检修阀门2047个,电机、泵53台,配电盘柜58面,同时配合完成涉及12个区域的采暖改造工程,和52处大阀门的更换及管道保温工程。

(二)加强施工现场管理,确保工程质量

XX年(集团)公司对旧区设施、二级厂接收宿舍投入大量的资金进行改造,全部工程项目共80个标段项目,涉及到各服务管理站,点多面广。我公司根据今年工程的实际情况,制定了文明施工管理办法、规范安全警示设施标准、工程进度和文明施工的绩效考核办法。加大宣传力度,组织现场文明施工,分阶段地在附属配套工程例会上对各施工单位给予评价,表扬先进、鞭策后进。并对20宿舍外装工程、赵庄宿舍道路工程现场施工环境差的现象进行停工整顿,对管理人员和施工单位给予通报和经济处罚,耐心听取住户的建议,使施工现场保持一种良好的氛围。从3月份开始,对附属配套工程的项目,制定统一的工程施工进度网络图,做到了提前预控、过程控制,从二级厂宿舍接收到12个小区的改造工程,组织完成80个大项,247个小项,在工程质量上与监理公司配合制定分项分部工程验收程序,确保工程质量。

(三)全面完善后勤管理

1、综合治理

按照(集团)公司综治办的要求,我公司健全和完善了13项综合治理工作的制度以及台帐,健全了综合治理工作的领导组织机构,同基层各管理服务站和机关各部签订了综合治理工作目标责任书和治安安全目标责任书,XX年我公司被(集团)公司评为了综合治理工作先进单位。

2、绿化管理

我公司按照年初的计划对各管理服务站的绿化情况进行了指导和检查,对翠馨苑、锦锈苑的苗木进行了补栽,对封闭宿舍区绿化的浇水情况和苗木过冬的防护情况及环境卫生进行了检查。完成了机关大院新址搬迁后近300平方米的绿化和滨河小区树木的移栽工作以及旧房产院、19、32宿舍树木砍伐的相关手续办理,对机关大院新址的卫生进行了划分,明确了责任并定期检查,使卫生工作落在了实处。

3、治安管理

根据宿舍治安管理和物业管理要求,XX年我公司先后制定下发了《宿舍治安联防工作考核细则》、《厂区外道路巡视检查制度》等管理制度,进一步规范和理顺了宿舍区治安联防工作,宿舍区治安以及道路巡视检查、考核工作,做到了制度化、规范化,宿舍治安联防工作有了进一步提高。同时外雇保安工作也做到了规范化,及时完成了对物资供应部、赵庄拆迁、鸿升花园、34单身公寓等地保安配备工作。

(四)大力推进信息化建设进程

企业信息化建设是现代企业的一个重要特征,是衡量企业管理水平的重要指标,也是企业核心竞争力的重要体现。我公司按照应用主导、资源共享的思路,继续完善和有效利用企业现有网络资源,构筑起高效的信息流通和数据分析平台,从信息孤岛向信息集成跨越,加快信息交流速度,提高信息利用水平。XX年,我公司加大了计算机网络设备的投入,基本做到管理人员人手一台计算机,网络建设水平上了一个新台阶。同时积极开发公司信息系统,加快推进OA办公软件的运用,把各种管理流程纳入信息化建设之中,实现企业内部管理系统化,提高管理效率。

二、工程建设方面

(一)新建工程项目

19宿舍1#楼基础、2#楼八层主体、3#、4#楼十层主体、5#楼一层主体、6#楼八层主体、7#楼九层主体、8#楼十三层主体已完工;幼儿园基础完工;32宿舍1#楼三层主体完工,2#、3#、4#楼主体封顶;20宿舍高层完工;房产院和滨河小区初步规划设计完。34大学生公寓及其配套工程已竣工投用;25高层内外抹灰完工。全年完成工作量23041万元,竣工面积54708平方米。

(二) 附属配套工程

胜利桥宿舍、胜西宿舍、程南宿舍、程北宿舍、赵庄新区、赵庄旧区、102宿舍、23宿舍、20宿舍、26宿舍、锦绣苑小区、翠馨苑小区十二个小区物业化管理设施改造,共54个项目,预计投资7029.25万元,目前已完成投资5922.11万元;水电暖设施及其他设施改造1241万元,目前共完成投资895.41万元;二级厂接收自管宿整改工程2259.24万元,目前二级厂自管宿舍接收整改工程全部开工43大项,共完成投资1939.92万元,三大项共投资10529.49万元。

(三)修缮工程

共安排计划项目64项,费用1156.5万元(其中:修缮工程项目40项,费用865.1万元;抢修工程项目17项,费用213.8万元;调整项目7项,费用77.6万元)截止目前共计完成屋面补漏1480余户,补漏面积为48000 平方米;落水管整修共计1816 米,清掏化粪池 163 个,达到不满不溢;完成25个管理服务站及3个工段的维修工程,总计 250 余项;完成三桥小区楼梯间及室外整修工程、118道路整修、六校桥头护坡抢修工程,拆除南渣线供老干区泵房蒸气管道住户多年私接遗留问题。

(四)规划设计

XX年我公司圆满完成了新区建设与旧区改造设计任务100余项,产值约260万元,其中新区建设项目上完成19、32宿舍建筑方案设计,32宿舍1#、2#、4#楼施工图设计,19、32宿舍外线设计、附属配套项目设计,20宿舍高层室外管线配套设计,34科技公寓外线设计,18宿舍车库设计,34公寓、迎红单食堂改造设计等;旧区改造项目上完成12个旧宿舍区与二级厂移交宿舍区的室内外专业设施改造设计,管理服务站的装修设计,开发办公楼改造设计,东山铁路沿线整治设计,耐火宿舍、厂区北门、118道路设计,古城、建材、赵庄、14宿舍污水泵房改造设计,35宿舍、赵庄宿舍清水泵房改造设计,17宿舍排洪设计及单身楼改造设计,低真空供热系统改造等,以及处理各管理服务站提交的问题及设计任务。

三、制度建设方面

(一)完善内部管理体制

1、修订规章制度,规范管理流程

XX年我公司在全面推行制度化和规范化管理上狠下功夫,为进一步明确了各部门的职责和业务范围,同时强化各项规章制度的落实和执行,从而进一步理顺各项管理关系。我们完成了107个岗位的岗位说明书、21个部门的部门工作说明书以及员工手册与业务流程的编制工作,其目的是为不同的工作岗位的每位工作人员确立规范的标准,有针对性地提出了具体要求,从言行举止到工作流程做到了既严格规范,又体现出科学合理,同时更具有人性化,真正做到切实可行。

2、重组机构,整合资源

公司内部机构整合是对企业深化改革,优化资源配置,提升企业竞争力,抓住新一轮房产建设高潮机遇的重要举措,对企业发展至关重要。公司党政领导召开专题会议,讨论研究整合的具体事宜,对整合的方案和步骤统一了认识,并成立了整合工作领导小组,保证了整合工作按部就班、有条不紊的开展,有效推动整合工作的顺利进行。XX年4月对机关原有的七部一委两所三室一队重新整合为九部一委两所一队,人力资源重组是整合工作的又一关键,而管理人员的合理配置是关键中的关键。通过公开招聘,对机关管理管理岗共计18名员工进行调整,为34科技公寓招聘集体工29人,供热工段泵工全员下岗,共招聘全民工40人,集体工24人。公司以全局为高度,为人员重组打开了大门。由于做了大量的、深入细致的思想工作,比较好的稳定了干部和职工的思想情绪,做到了平稳整合。

3、进一步激活分配机制

为贯彻落实(集团)公司515人才工程战略,凡是为公司实实在在赢得利润的部门和职工都能获得一定比例的奖励,鼓励职工以效益为中心展开工作。对各类工程技术、管理人员推行绩效考核,绩效考核结果与绩效考核薪金挂钩,对高素质、高贡献的人才进行奖励。与XX年相比,XX年科级干部从月平均1800元增至2500元,涨幅38.9%;机关管理人员从1170元增至1568元,涨幅34.1%;站长从1350元增至2016元,涨幅49.3%;基层管理人员从1035元增至1456元,涨幅40.7%;维修工人从990元增至1400元,涨幅41.4%。(加入图片)

(二)物业资质的办理

XX年,我们紧紧抓住房地产建设发展机遇,发挥资源整合的优势,努力形成新的市场立足点和新的经济增长点。充分重视企业的资质取证工作,市场竞争中,有些资质已成为企业参加竞争的前提条件,为此,要继续搞好公司相关资质的取证工作的同时要继续花大力气扩张资质范围,使公司拥有更多的市场“准入证”。截止目前,我们已取得太钢(集团)物业有限公司的资质,同时建立相应的运行机制,确保在新一年里具备运行条件。

(三)注重管理实效,全面开展5S工作

公司的形象决定着公司的未来发展,而公司良好形象的树立,取决于公司的每位员工。在这方面,从我们开展推行5S活动以来,公司员工素质有很大的提高,整体精神面貌于前有很大的改变,员工团队意识显著增强,为树立公司良好的形象奠定了基础。5S活动作为我公司长期推行的一项管理活动,XX年11月完成并下发了《房产公司5S管理制度》,制度从房产公司管辖的区域分为机关、基层单位办公室、泵房、配电室、库房等作业场所以及施工工地现场提出了依据和标准,并明确了5S的工作内容,实施细则及考核办法,使得房产公司在连续3个月的偏差率评比中位居公司第一,确保了年底的金牌验收。

四、宿舍区建设方面

(一)拆迁管理

XX年,我公司面临繁重的拆迁任务,完成19宿舍412户、32宿舍318户共计730户的调查摸底和登记造册工作,为保证新区工程按时开工,历时两个月时间完成19、32宿舍的搬迁任务;完成硅东、硅西宿舍拆迁303户;赵庄村前、后街325户市民户的拆迁,是继1998年赵庄村中街农民户拆迁后的又一次大规模拆迁,由于赵庄村居民在此已居住多年而且绝大多数住户持有宅基地证,在他们的意识当中,这儿的土地是属于私有的,相对于以往的公房拆迁此次动迁工作难度要大的多, 我公司工作人员一起研究对策,耐心说服动员,主动与他们接近,针对住户各自的情况采用不同的谈判方式,一步步打破他们的心理防线,使大部分拆迁户逐步回到了理智的谈判轨道,到目前为止,已有209户顺利搬迁,剩余住户的动迁工作目前正在进行中。

(二)星级小区评比

在宿舍管理方面为使广大职工能有一个更好的居住环境,我公司组织开展了各管理站每月的星级检查评比工作,从3月份开展星级评比工作以来,每月认真组织星级评比成员单位对参与评比的43个小区进行检查,针对检查情况对各个小区进行打分,并进行月评分的汇总,查出的问题及时反馈相应的管理服务站,并提出整改指导意见,力争不断提高各个小区的管理服务水平。在星级检查评比活动中,欣达小区、迎春小区、尖草坪单身公寓、迎新街单身公寓、程南北宿舍、103小区分别达到升级分数标准,进步比较明显。经星级评比领导组综合评定考虑决定,给予以上六个小区成绩的肯定,并进行了一定的奖励。通过检查评比工作,使小区的环境面貌大为改观;为提升住户满意度和住户更深入的交流,了解太钢职工对宿舍管理和服务的需求。同时出台了《公共设施管理办法》、《维修工具材料管理办法》、《健身器材管理办法》、《楼宇门管理办法》,制定了模拟物业小区实施方案为模拟物业小区的实施作好前期准备工作。

(三) 商业设施管理

为了规范房产公司商业设施的管理,我公司制定了《太钢房产公司商业设施管理办法》,明确了各部门的管理职能、工作程序以及指标考核、管理要求。为适应市场经济发展的要求,使我们的底商产生最大经济效益,年初我们就开始对底商发布招标公告,对符合招标条件的底商进行了招标租赁,提高了房租收入;在底商的管理过程中,我们克服了不少困难,解决了翠馨苑底商、程南0#楼底商、赵庄底商等投诉问题。为了维护公司的利益,今年我们解决了胜西底商、翠馨苑底商、20宿舍、15宿舍等底商的转租问题。通过我们所做的一系列工作,今年的底商收入较去年提高了20%。

(四) 单身管理

为准确了解全公司单身职工的居住需求,XX年6月份,我公司向二级单位印发了“单身职工住宿需求调查表”,在全公司范围内广泛了解和征求意见,即时掌握了单身职工的住宿需求,初步建立起了单身职工的基础资料,为体现(集团)公司的人才战略,解决安置好今年全公司新接收的460多名大学生的居住问题,我们主动和(集团)公司人力资源部联系,与有关管理站一起组织落实房间和床位,并积极联系,及时配齐了宿具用品,最终将460多名大学生全部妥善安置完毕,配合(集团)公司成功完成了XX年度大学生的接收安置任务,受到了(集团)公司的肯定。另外,34宿舍高层公寓即将投入使用,为把高标准、有限的床位资源充分利用好,统筹安排单身职工更合理地居住,我们起草了《34高层公寓启用后单身安置措施》,以完全解决单身职工在外居住问题,为(集团)公司节约住宿资金奠定了基础。按照该措施,同时也为XX年(集团)公司在接收大学生后预留了床位资源。

五、优质服务方面

(一)采暖费报销

采暖费的报销审批工作关系到职工的切身利益,在审批过程中,为了更好的为职工服务,我公司提前给各单位下发审批手续办理时间及相关事宜的安排通知,为合理利用工作时间, 与各单位提前预约,这样即方便了各单位的办事人员又提高了工作效率,为节约费用, 严格把关,得到了各单位的好评,报销采暖费3491户,166885.87平方米。

(二)公积金与产权证办理

我公司各个二级单位的公积金交缴正常,截止到 11月底,公积金共缴11289万元,为住户办理购房手续共691户,5432万元,工龄补贴324户,197万元,接待住户4200多人次,维护了公积金所有者的合法权益,为职工购房减轻了负担;在产权证办理过程中,我们对103宿舍的产权办理手续进行了重新审报,整理、填报产权遗留问题近30户,为欣达小区512户全部办理了个人产权证,并对所有未办证的小区进行了系统的核实与统计,对没有土地证的宿舍进行了汇总统计。对所有小区的面积进行了细统的整理,实现了微机化管理。

(三)设立便民服务大厅

为充分利用土地,盘活闲置固定资产,进一步推动房产公司向宿舍集中化管理、小区物业化管理迈进,我公司办公楼于今年5月1日已搬迁至原太钢福利院。在公司办公楼搬迁后,考虑到尖草坪地区太钢职工居住较为密集,为了让广大职工能够安心工作,少跑路,办事快,特别设立了便民服务大厅。具体的服务项目包括有:信访接待工作、住房管理工作、水电暖合同管理工作、公房出售咨询工作、工程管理维修维护等工作,直接受理住户的各类投诉和服务要求。此项举措是我公司认真贯彻“用户至上”核心价值观的具体体现,同时也赢得了职工住户的一致好评。

(四)开展职工住房意向调查

根据(集团)公司领导的安排,我公司为了真正体现“职工的事情让职工决定”,为了更好地掌握职工的需求,共发放调查问卷55000份,收回43466份,被调查者中23892人建议公司在胜利桥和滨河路两岸建设与太钢发展目标相匹配的具有标志性的住宅小区,这项工作受到职工及家属的一致好评,同时也给(集团)公司领导决策提供有力的依据。

(五)开展住户满意度评价与需求调查并召开提升住户满意度现场会

为进一步促进服务质量的提高,贯彻落实(集团)公司“以顾客为关注焦点”的质量管理理念,我公司对住户满意度与需求进行评价调查,并发放调查问卷。本次活动共发出住户需求调查表、住户满意度评价表各500份,其中收回住户需求调查表460份,住户满意度评价表388份。住户满意度达到了88.86%,受到了集团公司系统创新部的肯定。通过“住户需求调查表”的调查,使我公司更加明确了对住户的服务内容、服务方式和我公司存在的问题。我公司从11月18日开始每隔两周在不同的宿舍区召开一次提升住户满意度现场会,各主管领导亲自参加解答住户提出的实际问题,把为群众服务真正落到了实处。

六、企业文化建设方面

(一)加强企业文化建设

围绕(集团)公司战略目标和房产公司中心任务,为及时宣传党员干部、职工群众所取得的突出成绩,全年《太钢日报》共刊登宣传稿件58篇,向太钢电视台报送新闻33条,悬挂宣传标语100余条,发放宣传材料近50000份,充分反映了房产发展的前景和改革的步伐,增强了企业的知名度,使房产公司形象和住户满意度不断提升;开展了“太钢房产—我们的家”优秀员工评选活动,与“提高执行力,实现精细化”大讨论,组织职工观看《赢在执行》系列光盘;认真实践“用心去做每件事”的工作理念并深入人心,为增强了企业的凝聚力,我们还举办了企业文化知识讲座,精心制作《发展中的房产公司》专题片,用鲜活的事例,感染人,鼓舞人、激励人,真正把工作理念落实到行动中、工作中。

(二)组织岗位培训,提高员工整体素质

XX年全年共组织计划内培训人次1263人,14个科目,248课时。另外计划外培训110课时,12个科目,培训人次400人。培训方式由单一的授课转变为多媒体授课、现场授课、工地授课、使培训课程具有针对性、操作性强,受到职工的好评。机关干部授课率50%,大大提高了干部素质。34单身公寓培训上岗人员63人,100课时。输送外出考察9次45人,XX年我公司投入大量的资金进行美化工程建设,改建19、32宿舍两个小区,新建滨河小区、房产公司院两个小区,为更好地完成任务,特委派相关人员赴上海、深圳、广州、北京、西安等考察优秀设计建筑工程,为公司的发展提供合格的经营、技术管理人才和技术工人做好了准备。

(共举办各种类型的培训13次,参培人数298人,普及计算机应用知识培训,参加人数147人,培训达120课时,并对所有培训人员进行了计算机初级考试,合格率达95%。坚持职工培训与企业改革相结合。根据公司主辅分离需要,委派相关人员赴成都、武钢、马钢等学习考察物业管理及分离方案的制定,通过考察学习初步制定了改制方案设想;)

(三)加强思想、组织和作风建设,提高干部和党员素质

我公司利用座谈、培训等形式组织了对干部和党员的理论学习教育,进行了站以上领导干部的述职和后备干部的公开选拔,对干部进行绩效考评和末位淘汰,激发了干部的工作积极性和创造性,增强了干部的工作责任心。我们以先进性教育活动为重点,先进性教育活动开展以来,公司党委高度重视,精细组织,着力提高广大党员的综合素质,发挥先锋模范带头作用,带动全体职工转变服务意识,提高服务质量。活动中,明确思路,注重加强教育引导,确保活动的效果,明确提出教育活动“三个结合”、“三项标准”,即:一是要与生产经营建设相结合;二是要与年初制定的工作目标相结合;三是要与党员的工作绩效相结合,正确处理好学习与工作的关系。用指标任务是否完成;住户满意度是否提高;正令是否畅通、服务是否高效快捷三项标准来衡量先进性教育活动的成效,真正达到教育活动的目的,受到(集团)公司领导的好评。

(四)加强党风廉政教育,开展效能监察

XX年,我公司始终把对广大党员干部特别是党员领导干部的党风廉政教育放在第一位,认真组织实施,并收到了明显效果。全面贯彻落实领导干部党风廉政建设责任制,坚持报告制度与监督检查制度,按照党委要求,纪委每半年对基层各单位、部门的责任制落实情况进行一次综合检查,并将检查情况给予通报;在领导干部廉洁自律方面,我公司党政领导班子定期召开廉洁自律专题民主生活会,认真开展了批评与自我批评,统一了思想,提高了认识,没有发现违纪行为;在查处落实信访件方面,全年共收到信访举报件6件,现已结案的6件。全年共受理群众来访或打电话反映问题45次,我们都坚持做到了及时与部门、基层单位领导取得联系,督促限期解决,较好地维护了群众的利益;在源头治理方面,加强了对人、财、物的管理和监督,严格按原则和制度办事,尤其对施工管理人员使他们真正懂得在岗位上“哪些能做,哪些不能做,做不好负什么责任”,从思想上起警示作用,融入到“用心去做每件事”的理念中,提高了工作人员树立廉政思想的责任意识。

回首过去,成就辉煌;展望未来,前景灿烂。XX年,公司全年的改革、施工和经营等任务都很重,经过上级领导的关心和支持,全体职工的勤奋与努力,今年的主要经营目标和各项工作任务都已基本完成。在新的一年中,我们既要居安思危,增强忧患意识,又要振奋精神,充满信心,增强迎接挑战的勇气,认清发展形势,坚定发展信心,把握发展机遇,找准发展重点,公司上下团结一致、埋头苦干、求真务实、开拓创新,就一定能在市场经济竞争中赢得主动,走上持续发展的健康道路;我们要抛弃思想包袱,摒弃私心杂念,把全部精力投入到各项工作中去,趁着振兴房产的春风,励精图治,以实际行动唱响房产发展的华彩乐章!

2020房产年终总结范文


今天小编给大家为您整理了20xx房产年终总结范文,希望对大家有所帮助。

20xx房产年终总结范文范文一:

紧张、忙绿、丰盛、而又难忘的201*已经过去,充满期待的201*已经来到,回首过去一年的工作,既有收获的喜悦也有不足的反思。在这新年伊始之际,很有必要静下心来对一年来的生活、工作、学习进行回顾、梳理、和总结,提炼经验总结教训,便于新年度更好更快的完成今年的任务打下基础。现将本人的年度总结向各位领导汇报如下,愿与各位同仁共勉。

一、收获

说道收获,请允许我和大家一道回顾一下一年前今天的原盛项目现场:soho装修收尾、小户型粉刷北塔完成南塔二次结构完成、准甲粉刷完成60%、中心商业主体开始施工、酒店完成至0.00。而一年后的今天:soho8月30日顺利交房;小户型11月15日顺利交房;准甲装修收尾;中心商业除8#楼外其余外立面形象基本完成;酒店样板房完成幕墙正在封闭中,预计春节前完成封闭。目前的状态除8#楼外存在较大滞后外基本达到的预期。全年没有出现严重质量事故和安全事故,特别小户型的安装质量在2#楼的基础上有长足的进步,在9月份被郑州市质量监督站作为观摩工地进行了全市范围内参建单位的观摩,为原盛项目和绿地品牌赢得了荣誉和声望。

要说原盛项目201*年度最有影响力或具有里程碑意义的事件就属交房事件,今年顺利完成两大交付节点:1)、8月30日的soho办公楼的交付;2)、11月15日的小户型的交付。这两大事件被我在201*年初工程部的年初动员大会上形象地比喻为三大堡垒之中的两大堡垒,其难度之大早有预计和准备。在经过项目全体参与者的精心组织和齐心协力通力合作下终被成功攻破。这其中凝聚了原盛人的多少艰辛和付出,这两次的交房事件特别soho的交房,作为商业综合体项目的首期交付其意义非常重大。其一、是对本项目三年来全体人员辛勤付出的检验和考核;其二、作为商业综合体首期交房为我们不断总结、持续提高提供了经验和基础;其三、顺利交房对于项目品牌集团品牌的推广和宣传提供了保障和支撑。

当然我非常清醒地明白这些成绩的取得不是我个人的成绩,而是项目全体参与者的成绩,特别是项目部全体同仁精诚合作、合理分工、统筹管理、充分发挥工程管理载体的作用、辛勤付出的结果。在此,请允许我代表项目部向几位同志三年来的不懈努力表示衷心的感谢。他们分别是:充满热情富有责任心的王青兴;稳重而富有包容心的王明奇;充满热情和活力的张松海;任劳任怨的老黄牛张学军;敬业谨慎务实低调的祈英华;勤恳富有个性的团队队长戚经理。借此请允许我以个人的名义向大家说声谢谢,辛苦了兄弟们,如果没有大家的辛苦付出就不会有原盛今天。

二、成长

如果说以上成绩是属于大家的,是项目全体同仁辛勤付出的结果,那么成长则更多的是反映我的个人心理状态。成长不仅是一种结果,更是一种状态,不断学习不断提高的精神面貌和状态。

先说读书,与女儿一道学习《三字经》、《弟子规》,自己熟读《孙子兵法》,甚至曾经想把她背下来,研读《曾国藩》总之算是读书吧。向自己的极限挑战,在201*年3月28日参加国际郑开马拉松比赛,以个人的做好成绩1小时56分完成了男子半程21km的比赛。我还参加社会上的《读书会》、在下班路上听励志广播节目,这些似乎和工作没多大关系,但这反映出我的精神状态,渴望学习、进步、成长。甚至在今年自费参加亚洲八大名师李明智的演讲,通过学习是我真正体会到了李明智老师长讲的帮助更多的人实现梦想,自己的梦想也就是实现的境界。初听到这句话时,认为这是大话是口号,通过不断学习和感悟使我悟出了其中的人生道理,并使我真正明白帮助更多人的成长自己也会获得成长的现实意义。于是我在工作中不断践行着这种理念,在个人进步成长的同时不断去帮助、带动、影响自己身边的同事,我相信只有当大家都进步了,有成绩了,我们团队的工作才会有成绩,这是我的人生哲学,也是我不断持续努力的方向。

如果说以上算是个人的学习,则去年79月份的一段经历则算是对我的锻炼。去年79月份公司安排由我负责主持项目的全面工作,这段经历对于我的锻炼、影响和收获非常之巨大甚至超过全年其他时间收获的总和,所以使我不能不提。首先我感谢组织对我的信任,给我提供了锻炼自己、展示自己、提高自己的平台和机会。这期间经历了soho办公楼的验收交房;小户型的后期装修、幕墙、安装争抢工期和验收;准甲办公楼的装修、安装及大面积开展;中心商业的保温、幕墙、土建、安装的穿插施工;酒店的主体施工。为此我付出和投入了极大的精力为整个项目部署、协调和配合管理工作。特别8月份小户型抢工期阶段,我有多少个夜晚留守在工地至十一二点已经记不清了。甚至曾经有一周都没能和自己女儿说上一句话,虽然每天晚上都回家。当晚上到家是女儿已经睡着,早上上班从家走女儿还没有醒来。这期间我深深的体会到了作为项目经理的责任、压力和动力。并且从中我不断悟出了很多的人生道理:深刻领悟到少点得失心多点责任心;少发点牢骚多干点事实;少点抱怨多点感恩的现实意义,并逐步加深和加强了对绿地企业文化的理解和领悟。通过三个月的辛勤努力和付出,使我得到了较大的锻炼和提高,并在一定程度上赢得了大家的认可

这段经历带给我太多的收获和正面影响,请允许我借此向关心支持我的领导和同仁们表达我真诚的谢意,谢谢大家对我的关心和厚爱。我将以此为动力,持续不断以更高的热情、更强的责任心、更大的努力,刻苦敬业工作,为我们的绿地事业做出更大的贡献。

20xx房产年终总结范文范文二:

201*年虽然收获颇多,感悟颇多,同样不足之处也颇多。

其一:虽然今年的任务基本算是完成了,但在不同程度上还存在一定的滞后,说明进度管理仍要努力,继续挖掘潜力。特别8#楼土建进度滞后较多,一直没有找到行之有效补救措施,致使8#楼后期工期过于紧张。

其二:没有正确处理好抢进度和保质量之间的关系。201*年整个工期非常之紧,特别3#楼南塔,春节后复工已是3月20日,从粉刷、幕墙施工到装修完成仅用了6个月时间,交叉施工、多专业、多工种的管理协调难度之非常之大。在赶工期的过程中过于偏面专注于进度,在某种程度上造成了质量的部分牺牲,致使后期交房验收过程中被作为反面教材,受到公司领导的批评。

其三:进度管理受施工单位自身素质和配合程度的影响较大。像对于管理配合责任意识较差的施工二处,缺乏行之有效的管理办法和措施,致使8#楼主体施工工期持续近一年,造成后期201*年的整个工期非常之紧。作为项目部除建议在以后确定队伍时要引入淘汰竞争机制,更要进行自身管理的总结和反思,对于不同的单位要采取不同行之有效的管理手段和措施,将施工单位素质的负面影响降低到最低。

其四:项目部作为工程管理的载体作用有待加强和提高。

工程部作为工程管理的载体应发挥总管理、总协调的主导作用,在目前的管理中仍存在以下不足:

1、不同标段的工序搭接存在不够合理的地方,在1#楼的裙房装修没能从2#楼失败的案例中吸取教训,因为裙房装修队伍的进场较晚造成整个准甲的工期延后。

2、专业之间的协调统一和前瞻性不够,致使仍现场施工中存在不必要的返工。譬如:消防和空调管道的施工为保证不影响精装修的施工,在装修进场之前大部分已经施工完成,当装修开始施工时发现多处与装修要求不一致,为到达的装修效果就造成返工。

3、工程部把合约和技术部门间资源整合,统一协调的力度不够有待加强。特别在装修阶段存在因为方案和费用的发生影响进度时,项目在第一时间不能高速有效协调解决。

四、计划

谋定而后动,为了明年工作的顺利开展,结合项目和自身实际,现计划如下:

1、以进度管理为抓手,紧紧围绕核心交房节点倒排计划,早作打算、早作计划。明年的两大核心目标节点:7月15日的准甲和中心商业交房;10月1日的酒店试营业,其紧张程度绝非一般。为此必须利用春节前这段时间充分细排并完善201*年的计划,特别关于工序的合理搭接、技术准备、外配套单位的介入时间等,都要准确详实地体现在年度计划中,并抄送各相关部门,保证年度计划的落实和实施。

2、过程强化质量和安全管理。从XX年至今已三年有余,项目部没有出现较大质量和安全事故,这与项目参与者的努力付出是分不开的。越是到最后一年,我们越发要重视安全工作,确保零伤亡事故的发生,为原盛的安全管理工作续写优秀篇章,确保施工质量在每交一期的基础上再上新的台阶。

3、加强项目团队建设,努力打造一支一流的项目团队,一流的个人素质和能力。在加强项目团队合作的同时,注重加强个人素质的学习和提高,为集团跨越式发展培养优秀的人才。

4、加强横向部门间的沟通与协调,特别是与技术部和合约部间的协调沟通,充分发挥工程管理的载体作用和主导作用,使技术和合约能够更好的为工程服务,尽可能减少无谓的内耗,促进工程更快更好的开发建设。

5、继续加大个人业务能力和管理水平的学习。以永不满足、思变图强、永不止步、争创一流的绿地企业精神为导向,以个人的三年规划为目标,持续学习、持续提高、持续进步,为企业发展做出更大的贡献。

20xx房产年终总结范文范文三:

20**年是我市加快实行三步走第二步策略目标的关键一年,是全面实现十五规划目标、衔接十一五发展的重要一年,也是我公司进一步深入改革,抢抓机遇,加快发展,实现各项工作再上新水平的重要一年。XXX领导班子在局党委的领导下,坚持以经济建设为中心,以先进性教育活动和两公司关系调剂为契机,狠抓班子建设、队伍建设和作风建设,牢牢控制发展这个第一要务,用科学发展观总揽全公司各项工作,积极稳当地推动各项工作,使全公司各项工作取得了较好的成就。现将今年的工作情况汇报如下:

一、狠抓生产经营,提升经济实力

生产经营工作是我公司各项工作的重中之重,是企业生存和发展的根本保障,为此,全公司高下当真贯彻落实全员经营的思想,用有序的生产组织保障生产经营,用技术创新带动生产经营,用优质的服务增进生产经营。今年,我们针对各专业的不同特点,分别确破了不同的生产经营重点,并采取了不同的经营管理策略。工程勘察、丈量和测试专业是我公司的传统支柱专业,在市场上领有较高的有名度,为保持传统的优势,我们一方面坚固原有市场范围,一方面大力拓展新的业务范畴。勘探专业积极开展地质灾害评估业务,并且走出软土地域,在基岩地区勘察上获得了攻破性进展。测量专业通过一直提高服务水平,赢得了建设单位的信任,并且积极配合政府部门,文秘写作秘书网保质保量地完成了城市快速路等多项市重点工程的拨地测量责任。测试专业在人员弛缓的情况下,通过劳务分包,扩展了生产能力,降低了成本,并且发挥持续奋战的精神,圆满实现了上级委派的管线探测义务。岩土施工是我公司的一个主要专业,但市场上风不明显,并且因为价格竞争激烈,多年来始终盈利不高,今年我们抓住滨海新区加快发展的有利机会,积极承揽公共建造与工业项目,抢占市场份额,使产值增加较快。设计、监理等小型专业也都捉住有利时机,找准市场定位,发挥自身特点,较好地完成了工作目标。

自年初以来,全公司职工在工作中充分弘扬拼搏精神,从春节到当初,各生产单位基础上不歇过公休日,通过大家的独特尽力。截至10月底,全公司完成产值1.4亿元,营业收入达到1.3亿元,分辨比去年同期增长了20%左右,实现利润1200多万元。

二、稳步推进改革,适应市场竞争

改革是发展的须要,是企业摆脱盘算经济的束缚,迈向市场的唯一途径。面对我公司目前的六个专业,或多或少地都存在一些不能适应市场经济的问题,但是为了确保在牢固中求发展的目标,我们决定把今年改革的重点放在岩土专业。因为岩土专业占领全公司四分之一的职工,占据资产总量最多,但盈利水平不高,诚然近年来,由于岩土施工市场的恶性竞争和行业管理不规范,导致赢利空间越来越小,然而我们自身在管理机制上缺乏翻新,也是导致盈利水平始终不高的重要起因。因此加快岩土专业的改造已经成为解决全公司发展的事不宜迟。

为了提高设备利用率,进一步下降生产成本,我们进行了设备承包责任制的改革试点工作,将设备管理的义务落实到具体人,改变了以往管理中责任不清的弊端,减少了许多繁琐的管理环节,使责权利的关联更加清楚公平,收到了较好的成果,调动了职工的积极性和责任心,设备运用率提高了,成本节约了,品德控制也更有保障。目前,装备承包责任制改革已经在岩土二公司全面推开。

为了提高项目管理水平,我们进行了项目管理责任制的改革试点,以项目经理为核心组建项目班子,授予项目经理更大的管理权限和任务,并且把项目管理的收益与其工资收入直接挂钩,从而促使名目经理严格操纵每一个生产组织环节,提高效率,下出世产成本。

为了通过调配手段充足调动职工积极性,激发责任心,我们对岩土二公司和勘察征询公司的经营业务人员进行了工资构造改革的试点工作。简化了工资结构,加大了绩效奖金的比例,工作业绩的好坏直接影响到个人收入的高低,充分调动了每个业务员的积极性。

通过上述的改革试点,把原来靠制度约束的要求转化为职工自发的举动,提高了效率,降低了成本,收到了较好的效果,也为今后的改革积累了宝贵的教训。

三、全面强化管理,规范企业运作

为了进一步规范各项管理,我们首先抓了制度修编工作,从新订正和编制了一百多项制度,将全公司的各项工作都纳入制度化管理的轨道,充分体现了迷信执政,民主之争,依法执政的要求。为强化各部门的二级管理,各基层单位认真按照全公司的管理要求,完善内部管理体制,制定了较为完整的、合乎本单位实际情况的规章制度,使各项工作做到有章可循。在完善管理制度的同时,我们还着重抓好制度落实,突出强调了严厉照章办事,提高办事效率,器重时效性准则。

经济管理是我公司的重点工作,今年我们在适当放宽内部经济政策的同时,加强了对关键环节的把持。充散施展经济管理部分的职能作用,侧重对材料物资洽购、吊装运输等大量本钱支出进行审核把关,加强了资金流动的计划性,对工程分包和合同评审加强了管理。使全公司的财务管理更加规范。咱们还通过召开经营出产会,按期编制经济剖析报告,有意识地培育和进步经营管理者和财务职员的经济分析才能,提高综合管理的程度,特殊是提高了基层单位的财务管理水平,增强了经济管理对生产经营工作的指导作用。通过积极运作,我公司争取到了固定税率的税收政策,解决了大批的财务挂账问题,公道避税达多少百万元。下半年,我们还对96年以来财务借出的各种票据进行了同一的清算,解决了很多历史遗留问题,但仍有局部遗留问题有待于今后逐渐解决。通过本次清理,进一步标准了财务管理轨制和审批手续。

在劳动人事管理方面,我们对全公司用工情况进行了统一的摸底追究,进一步规范了劳动用工和人员调动的审批程序,加强了职工培训工作的统一管理,根据上级文件要求,通过大量细致的测算,进行了工资结构调解。

设备物质管理方面,进一步完善了设备跟踪管理,掌握了主要生产设备的台效,为节制投资方向,供应了第一手资料。今年,我公司的设备投入到达一千万元,扩大了设备生产能力,丰盛了业务手腕,为今后扩大生产,拓展业务奠定了基本。

在质量管理方面,加大了管理力度,对影响较大的质量事变认真分析,查找起因,对责任一查到底,并且严格按制度规定进行了处理。通过定期召开例会对技术质量工作进行分析总结,不断完善技术质量管理体系,加强了大型项目技术方案的统一评审,提高了基层生产单位自我把握、自我改良的才干,有效地保证了我公司质量保证体系的运行,并顺利地实现了ISO9001的复审换证工作。

在技术结果资料和保险生产管理等其他方面,咱们也做了大批的工作。始终完善各项管理制度,尺度运作程序,增强日常检查督促,成果资料归档率达到100%,全年生产无重大事变。

四、狠抓科技创新,增强发展后劲

不断提高技术水平是我公司长期持续发展的保障,为此我们下鼎力量狠抓技术创新工作,重点做了新技术、新工艺的引进和推广工作。

勘察专业在牢固软土地区传统技术优势的条件下,积极向地质灾害评价、地震安全性评估等业务领域拓展,环田地质评价业务发展迅速,全年创产值三百多万元,已成为一个新的利润增添点。而且还积极研究基岩地区勘察技术,并取得冲破性进展。大力开发原位测试手段。测试专业引进了孔径探测仪和高密度电法测试仪,丰富了测试技术手段,进一步强固了我公司在测试领域的龙头地位。岩土专业在添翼钻孔灌注桩、预应力空心方桩以及后压浆工艺的研究推广方面,投入了大量的精神,并且已经在部门工程中进行了应用,通过实际工程考试,后果较好,也为岩土专业扩大利润空间打下了良好的基础。

课题研究和技术推广方面,我们积极推进XXX市城市地质信息系统体系的开发和滨海软土地基处理新技术研究以及海河两岸基础工程病害机理研究工作,重点开展了灌注桩后压浆技术和扩盘桩技术的推广工作,并取得了阶段性成果。我公司今年还主持和参与编制了两项国度规范。

工程创优方面,华信商厦工程勘察获国家铜牌奖,另外还取得市级优秀勘察工程一等奖1项,二等奖2项,三等奖2项,市级精良咨询工程三等奖和鼓励奖各1项。

五、加强步队建设,打造优良团队

今年我们着重抓了干部队伍建设和专业技术人才队伍建设。我们以提高性教诲活动为契机,加强班子建设,提高干部队伍素质,转变工作作风。活动中保持边学边议,边查边改,认真查找突出问题,踊跃落实整改措施,从而全面提高了党员干部的政治思维素质,强化了基层班子的作用。下半年,我们着重抓了干部队伍作风建设,公司党委专门制定了《对加强干部队伍作风建设见解》,从精简文件会议,坚持深入一线,增强服务意识、增强工作主动性、加强勤政廉政、加强节省意识等六个方面提出详细要求,全公司各部分各单位认真落实党委要求,认真查找自身存在的薄弱环节,结合自己的工作特点,制定整改办法,并且党员干部带头做好落实,使得管理工作的效力,职工精力面貌发生了很大的变革,有力地促进了全公司的经谋生产工作。

在人员培训方面,我们进一步规范了教育培训工作的统一管理,我们在相关专业之间选拔了部分技术骨干,进行定期的轮岗交换,并选派技术骨干外出参加技术交流和研究活动。我们还勘误了科技创新褒奖措施,调动了技术人员开展科技创新的热情。为了鼓励青年科技人员刻苦研究业务常识,不断提高子术水平,在全公司形成良好的学术氛围,我们辨别组织了工程技术规划竞赛和全公司技术大比武活动,另外还进行了优秀科技论文评比活动。为技术人员展现才华发现了条件,也为提高全公司技术水平起到了良好的促进作用。

六、建设企业文明,营造良好气氛

在日常工作中,我们始终留心坚持以人为本的思惟。公司班子成员经常深入基层单位或召开座谈会,与同道们交心谈心,了解职工的思维状况,援助解决生产生涯中的实际艰难。为了勉励职工参政议政,公司里加大了对各生产单位的二级民主管理工作监督检讨的力度,在确保民管小组的组织完善的情况下,使民主管理工作做到时常化、制度化。公司班子还分离与部分单位的民管小组进行了座谈,使职工切实参加到管理过程中,充散发挥了民管小组的作用。并且把领导班子与职工代表的座谈会作为一项制度,建立了高低沟通的长效机制。

为了切实把全公司职工的智慧凝集到企业发展当中,公司党委还研讨制定了《职工合理化倡导嘉奖制度》,激励职工为企业发展献计献策。在合理化倡议活动中,全公司职工积极加入,从技术创新到企业发展,提出了很多好的提议,丰富了改革立异的思路,体现了主人翁意识。

为了改进职工的生产生活前提,我们办起了本人的职工食堂。今年还为职工安排了全面体检,并持续实施带薪休假制度,公司工会还应用公司内的部分平房办起了职工阅览室,乒乓球室和健身房,还组织职工开展了保龄球、羽毛球、篮球比赛,七一期间,我们还组织了全公司的歌咏比赛活动,不仅大大丰硕了职工的业余文化生活,还充分展示了企业的活力,增强了凝聚力。为促进生产经营工作营造了良好的人文环境。

七、其余有关工作

在局党委做出调整两公司管理关系的决定当前,我们敏捷举措,以顾全大局的态度,与测绘公司和局有关处室密切配合,加强沟通,积极稳当地处置了办公用房调整、设备交接等一系列相干问题,同时按照局党委要求的时间,及时组织搬迁,并快捷投入生产,保证了畸形生产。同时对调动听员进行妥善安置,确保了职工队伍稳定,工作一天也没耽搁,美满完成了这次调整工作。

为了保证企业的长远发展,我们在局领导的支持和帮助下,在高新技术园区注册成破了城市空间打算地理信息公司,加快了工程测量数字化技术发展的步调。我们还在津南区购置了40亩土地作为发展基地。

在局领导的大力辅助下,我们还解决了原房地产公司的部门历史遗留问题。

房产工作总结范文


光阴似箭,20xx年即将过去,回顾这整整一个念头,生活、工作没有太大的变化,平平淡淡的过了一年,有过开心有过失落,得到一些东西的时候同时也在失去很多可贵的东西,过去的永远过去了,我不再去想它,只抱定信念,用一颗赤热的心迎接新的一年,相信自己是最棒的。

20xx年10月份,一次偶然的机会我接触到房地产行业,通过整整一个月的培训我成为了一名房地产销售人员。我非常热爱这份工作,通过自己的努力取得较好的业绩。20xx年8月2日,我成为xx公司的一名销售人员,在这里我学到了很多为人处世的道理,大家都像一家人相处的特别融洽,工作上互相帮助,互相支持,为了最终的业绩共同努力。我来公司两个月了,非常感谢各位领导和同事对我的照顾,我会好好学习,努力工作的。

20xx年10月1日XX盛大开盘,销售业绩再创呼市佳绩。从前期的客户积累到后期的成功销售基本两个月的时间,整个销售过程都非常的顺利。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所新的认识。从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也到了许多销售心得。谁也不能否认,情绪是会传递的,当你以一颗乐观的热情的心去接待客户时,客户也会被你快乐的情绪所感染,如果你给客户带来的是抱怨,忧郁和黑暗,那么客户也会回应给你抱怨,忧郁和黑暗。所以说,情绪很重要,我们要学会控制自己的情绪,在接待当中,始终要保持热情和良好的心态。良好的心态是迈向成功的第一步,无论做什么事都要保持一颗积极乐观的心态,这样才会事半功倍。如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活。

20xx年,我会给自己制定周详的计划,找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。 龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。

凡事不是尽力而为而是全力以赴,所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。

祝愿公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。祝愿我们的公司明天更加美好,同时给大家拜个早年,新年快乐。

房产销售年终个人工作总结


【文章导读】一年的工作已接近尾声,下面是小编收集的房产销售年终工作总结,希望对大家有所帮助!

房产销售年终工作总结(一)

xx年即将已经过去,新的挑战又在眼前。在过去的一年里,有压力也有挑战。年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,达到了公司指标,创造了不错了业绩。

在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大家分享:

(一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。

(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。

(三)推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。

(四)保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。

(五) 确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度。

房产销售年终工作总结(二)

本年度是公司开拓进取的一年,是公司创新改革的一年,我作为xx有限公司的销售人员在公司领导的带领和关怀下,经过上半年的艰苦努力,克服了重重困难,虽然取得了一些成绩,也依然存在些许问题,下面就我个人上半年的工作情况进行汇报。

刚到xx公司xx项目时,对房地产销售方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,很快对公司的性质及其房地产市场有了一定的了解。作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以平时本人重点注意提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

此外,在做好本职工作的同时,还要广泛了解整个xx乃至全国的房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,力争尽快成为一名合格的销售人员。

针对已经过去半年的20xx年的销售工作,从公司销售部门以及个人两个方面进行总结:

一. 本人对于在xx地产顾问有限公司xx销售部工作的一点感想和回顾

本人所处的xx项目的营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上我觉得存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,作为我们销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后我将会通过参加公司组织的销售人员的培训和内部的人员的调整会更进一步地来努力提升自己。由于作为xx地产的开发商在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上与我公司存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。

我认为,如果协调不畅或沟通不畅都会导致工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,这让我颇有些积重难返的感觉,好像有时候有一些建议或意见,但却无从述说,现在知道了问题的严重性,我将会努力改正,力求工作中目标一致、简洁高效。但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示开发商方面,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响, 这样营销部工作就会很被动,建立一种责权

明确、工作程序清晰的制度,对我们销售人员来说,无疑是利大于弊。

会议是一项很重要的工作环节和内容,但是就我觉得,我们公司销售部的内部会议效果感觉不是特别理想,就此,我在想这是否与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上是不是不明确有关系?在这里我诚心建议公司各级领导能积极与开发公司在高层会议上能够沟通好,这样会更有利于我们下游销售人员对于本职工作问题的了解与对问题的的解决。

二. 对于这一年来的销售状况和体会以及个人销售中发现的问题 客户心里在想什么?他们有着怎样的需求?他们对你的产品及你个人有哪些看法,这些都是我在xx半年来作为销售人员所需要考虑的问题,不仅要在沟通之前对客户的这些心理进行分析,而且在每一次沟通结束之后我也尽量对这些问题展开后续分析,我觉得只有这样才能在接下来的沟通活动中更准确地把握客户的内心需求,从而达到令双方都满意的沟通效果.在每一次与客户进行沟通之后,我觉得自己进行各方面审查的目的就是为了能在今后的沟通过程中取长补短,继续发挥自己的优势,不断使自己的销售技能得到改善.对此,我深有感触,比如,在销售过程中,我觉得把我客户心理动态是决定销售质量的一个至关重要的因素,销售工作实际上也是要特别讲究技巧的一门学问,一下就我在销售过程中遇到的一种销售情况作为一个例子展开说明:

某日,销售处。

客户:这个户型的二十楼的一平方多少钱呀?

我:这个户型现在是xxxx元一平方。

客户:太贵了!能不能便宜一点?

我:没办法的,这个户型你看它的朝向以及所处整个楼盘的位置,就知道这个价格绝对是物超所值,而且,再加上现在是xx节日,这已经是最优惠的实在价格了,不能便宜了。

客户:那我还是再看看吧。

我觉得这样回答是错误的。在遇到客户直接问价格的时候,第一反应应该是确认客户了解这个产品之后才可以谈价格、直接问价的就是价格导向的客户在回答价格以后,客户必然的逻辑回答就是太贵了。这样,销售人员没有任何解释的空间,客户也不给销售人员机会来解释产品的技术或独到的领先之处。根据我的工作经验,我觉得应该回答如下:

我:您真是好眼力,您看中这个户型是独一无二的,而且这套房子在整个楼盘中的位置可以说是最好的,不过,价格可不便宜,挺贵的!

此时,要暂停,将沉默留给客户。客户会急于要追问到底多少钱呀?

我:要不说您眼力好呢,这个户型,xxxx元一平。 此时,客户的回答一定是这样的两种。 a客户:是不便宜。那么为什么这么贵呢? b客户:您这3480元就叫贵了?真是开玩笑,这不算贵。

对于第二种,我已经赢得了这个客户,而对于第一种的回答正好给我一个解释产品性能的机会,顺理成章。

稍微总结一下要点,我发现:客户直接问价后的答复要知难而上,先说贵,等客户继续问贵是多少的时候,再回答具体的价格。

同时,在具体工作中,我必须检讨自己,我有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的 联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。

房产销售年终工作总结(三)

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为经房企业的每一名员工,我们深深感到某企业之蓬勃发展的热气,某人之拼搏的精神。

看似简单的工作,更需要细心与耐心。在我的整个工作中,提供各类销售资料,平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料,让我从生疏到熟悉,进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉,常常在接听客户电话时,让我措手不及,销售部是对外的形象窗口,我们回答客户的每一个问题,都跟公司的利益息息相关,每说一句话都要为公司负责,为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面,我深感经验不足,部门领导和同事都向我伸出了援助之手,给了我很多好的建议和帮助, 及时化解了一个个问题。每接待一次客户后,还要善于总结经验和失误,避免同一类差错的再次出现,确保在下次工作中有新的提高。 随着工作的深入,现已开始接触销售部管理的客户工作,电话拜访、催款是一门语言艺术,这不仅需要好的表达方式,还需有一定的经验。俗话说:“客户是上帝”,招待好来访的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立好公司形象。

就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。

刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员,我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。

我是销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,某同志已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡,公司于20xx年与美国美嘉公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,某同志积极配合某公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,此文来源于是文 秘 家 园为某月份的销售高潮奠定了基础。最后以某个月完成合同额某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,某同志从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。

在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆场面。在销售部,某同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,某同志立刻进入

角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。

今年销售情况:房子5套。车库大概77个。销售的不理想。主要自身问题。没有销售出一个好的成绩。在明年会更加努力,希望能有更好成绩。

房产评估工作总结


岁月荏苒,时光如梭,旧的一年即将过去,新的一年就要来临。

我来到贵公司上班已经半年了,贵公司良好的工作环境和工作氛围使我受益匪浅,也使我明白好工作难求,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我素质和技术水平,以适应新的形势需要。

现就个人半年来的工作情况做以下总结:

一、岗位职责

我于20XX年3月进入公司以来,在公司技术部工作。在公司领导及各位同事的帮助下,对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地认知,也从公司领导和其他同事身上学到了很多新的知识。刚进入公司的时间里,我进入了芹洋村拆迁评估项目,学习了整体项目的业务流程。参与现场勘测与资料的收集、及照片处理等工作。在公司领导正确的指导和各位同事密切配合下,我能按时完成领导布置的各项工作,同时参与和同事各项任务的交接与整合。

在公司的这段时间,经过上半年的工作磨练,本人在项目现场的处理能力已经有一定程度的提高,但对于项目整体的把握度还是有所不足,与委托方的项目负责人沟通不够。在李总助的监督指导下,各方面都有所提高,也学到了很多在课本上学不到的知识。

二、工作中的不足

第一,房地产开发这个行业对我而言是一个既熟悉又陌生的行业,很多工作的完成都是领导安排的合理,我得以顺利完成,自己对工作的思索能力还不够。

第二,有些工作做的还不够过细致,一些工作协调的不是十分到位,以至于有些细小的问题不能当天及时的处理完成。

第三,自己的专业知识及理论水平还有很多的不足导致有些技术上的问题不能及时的识别和改正。

三、未来的工作计划

在今后的工作里,自己会认真提高工作水平,积极向上,为公司的发展奉献自己的力量。我想我能做到:认真学习,维护团队的合作关系,拓宽知识面。努力学习房地产评估的有关专业知识和相关法律常识。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,争取得更大的工作成绩与平台。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!

我相信:在上级的正确领导下,我们公司会有更美好的明天!希望接下来能接触更多不同的项目,提高自己的项目处理能力,提高项目整体把握度,在项目工作过程当中敢于与企业项目负责人进行政策、项目策划方面的交流,逐步改善与客户之间的沟通能力,并在与政府部门、事业单位书面往来中提升公文写作能力。20XX年,我希望能有较大进步的体现。

2020年房产行业年终总结


如果让我选择一个词来形容房产行业XX年,我一定会选择“动荡”。之所以选择“动荡”,是由于今年的2个项目有点无可奈何,也有点困难和那无形的压力。年初当我刚得到通知接任贵都国际花城项目经理的时候,感觉到茫然和无出着手,这个项目的前期我并不熟悉,开发商方面的沟通也不太顺畅,但凭这公司对我的这份信任,我接受了这个“挑战”。由于开发商前期的广告力度不够、市内售楼点不突出等原因,导致前来咨询的客户非常少。虽然2月份在江南都市报做了1/2版的广告,登记了约有400组的咨询电话,但时间拖得太长(5月份才开始对外销售),许多客户都遗忘了这个项目或是已在其它楼盘购买了住宅。为此,公司与开发商进行讨论,决定为迎合“五一”黄金周财富广场房展会,推出80套特价房吸引购房者并发放金卡,结果当天在展会现场就有9xxxx的房源被意向定购,这也为贵都国际花城的公开认购积累了客户,五月份成功认购住宅83套,签合同20套。可是非常遗憾,因为开发商的不配合以及销售业绩达不到开发商的要求等原因,贵都国际花城于8月30日收盘。我永远记得这一天,当大家收拾好东西离开工作了三个月的岗位时,我看到大家的不舍与一点点的哀伤,而我也为自己交了一份不合格的答卷而自责与难过。当大家都一片沮丧以及对往后去向茫然的时候,是龙总用那温暖的笑容迎接我们这群没打赢胜仗的战士们,鼓励我们不要气馁。其实大家心里都明白,公司上到龙总,下到设计人员都为这个项目花费了很大的精力,龙总更是从策划方案、广告设计,细到文案用词都是倾力倾为,蓓蓓姐与江总监每周固定要与开发商开例会。而当前线的战士带着不佳的战果回来时,得到的却是安慰与鼓励,这一次又让我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。

在还没完全调整好失落的心情时,公司又安排了新的任务给我——就任清豪仙湖别墅的项目经理。说句心理话,当时我真不想过去,因为它的销售业绩不理想,因为公司及开发商对我的期望太高,因为我还没有从失败中调整回来。在这种情况下,由于我的工作状态不佳以及对新的工作环境、工作氛围的不适应,我遭到了开发商的严重投诉及不满,而销售员也因为我的低靡使得工作热情不高涨,销售现场有些“死气沉沉”。为此,开发商与我公司进行了一次开诚布公的会议。我在会上做了自我检讨与接受批评,暗下决心,一定要调整好工作状态,不让公司领导失望。之后我重新制定项目的规章制度,鼓舞大家的士气,重新培训他们的统一说词及销售技巧,指正每个销售员的优缺点,帮他们找回自信,再加上戴乐的协助,公司领导及开发商的配合,使得工作走上正轨,与开发商之间的沟通也越来越融洽。销售业绩也在提高。从XX年9月—XX年12月,本项目共新签认购29套(不包括开发商自行销售的9套别墅),合同24套(不包括开发商自行销售的7套别墅),销售合同金额计人民币壹仟壹佰贰拾壹万陆仟贰佰捌拾玖元整(¥11216289.00),加上9月份之前销售的13套别墅,累计销售37套别墅。

与此同时,对于清豪仙湖别墅项目我们做了十分系统的客户资料分析,从成交客户的职业背景、认知途径、成交原因及未成交原因等多个角度进行了归纳总结,具体如下:

成交客户的职业背景分析:目前的成交客户中以政府公务员及私企老板占大多数,两者之和占总数近6xxxx的比例。

成交客户的认知途径分析:主要的认知途径还是朋友介绍及广告媒,两者占到5xxxx。因此,本项目今后还要加大客户维系力度,多与客户进行沟通。此外,上网了解的也占到一定比例,但比

例太小,建议今后须加大网络宣传力度,毕竟本案的目标客户层次较高,网络对他们的影响力会比较大。

成交原因分析:“50xxxx米花园”及“有绿化环境”是项目吸引客户的两大重要原因。同时,相对不高的价格,极高的性价比是吸引投资者的重要因素。

未成交原因分析:离南昌市区较远及周边生活配套不完善一直是本项目的劣势,此次分析也充分反映了这一点。

第二部分工作感触

马上就要到XX年末了,掐指一算,我到公司已经有三年的时间。回想刚进百年的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。三年的时间看到许多同事都进进出出,以前熟悉的面孔都换上了新的面孔,公司在不断的发展,不断的壮大,而我在这三年也是一年跟一年不一样。

XX年9月1日,第一次踏入百年这个“大家庭”,感到的是稀奇和新鲜;第一次从事房地产行业,由认识到熟悉,感到的是一种对工作的冲劲与激情;第一次到外地工作,感到了一点点的茫然和一点点的兴奋;第一次与客户进行沟通、交流感到了一点点的胆怯与陌生。XX年是我学习的一年,学习接受新的事物和信息,学习与人沟通,学习“微笑服务”,自我感觉成绩不错。

可以说XX年是学习,那么XX年就是逐步走向成熟。由销售员到经理助理,再到销售经理,除了自身的努力外,大家的帮助与配合使得我的工作越来越得心应手。这一年我感受到了团队精神的重要性,而这也成为了我每到一个新的项目所强调和注重的话题。这一年的工作是开心的!愉快的!

最初两年我都是呆在外地工作,对于公司的一些人和事,我不是特别清楚,我渴望去了解公司,认识公司,希望自己能够在更大的领域发展,而这一愿望在XX年得以实现,我从抚州调到南昌上班,就任f1假日别墅的项目经理。由于本项目是中途接手,由于开发商的稚嫩,由于工程质量的不合格,销售业绩一直不理想,并且经常有业主来反应问题。安抚客户,解决问题是我这一年做得最多的事情。XX年是我最没有成就感的一年,也是我感觉“最累”的一年。

我个人认为XX年是我成长最快的一年,虽然有许多的遗憾,虽然成绩不是特别的好,但公司领导对我的厚爱与信任,同事对我的肯定与支持,让我坚信自己会创造好的成绩,会交出一份合格、满意的答卷。

第三部分收获与教训

XX年虽然“动荡”,但我感觉非常充实。相比XX年,今年的我思想更加成熟,思考问题更全面,在现场管理方面、房地产销售方面等有了一定的提高。在担任贵都国际花城的项目经理时,我根据自己的想法并结合市场动态及需求,制定了一份贵都国际花城的定价报告和贵都国际花城的认购程序。虽然写得不是很专业,但这是我第一次尝试写东西,而在这之前我所做的只是负责好销售现场的工作。通过写报告,我明白用心去了解项目,用心去参与项目每一个环节,尝试着用心去写每一个与项目有关的方案,才能完全融入到这个项目,了解其真正的卖点。

当然,有所收获就必然也有教训。在清豪仙湖别墅的销售过程中,由于销售部与工程部联系不紧密,造成房屋朝向更改、位置变动却亳不知情,结果在推销过程中没有按实际情况介绍,导致客户要求退房。虽然通过我们的努力,客户最终没有退房,但这件事,却让我明白销售经理的职责重大,对己对销售员都不能一丝一毫的放松。

第四部分XX年工作展望

在总结过去工作的不足之处时,也为新的一年制定了工作计划及目标。

1、在XX年5月1日之前,清豪仙湖别墅一期收盘,销售率达到9xxxx以上;

2、与策划师一起多与开发商进行沟通、交流,尽早签定清豪仙湖别墅二、三期的代理合同,为公司拓展业务;

3、培训销售人员,为公司培养出更多的有用之才;

4、加强业务能力及沟通能力的学习,补充能量,为迎接下一个挑战做好准备;

走过“动荡”的XX年,迎来“辉煌”的XX年。百年的每位成员都强烈感受到公司在改变,公司在壮大。首先是公司增加了新的“血脉”,让公司更加强大;其次是公司的运行体制也变得更加完善,从以前的销售与策划结合不够紧密,到现在每个项目都有固定的策划师跟盘,公司总部还增设了拓展部与招商部;最重要的是百年由代理变为开发成功转型。种种的变化都让我们雀跃不已,在未来的岁月里,愿我们与成功有约,与快乐有约。

2020房产公司年终总结


在中国,房价可谓是有涨无跌。房地产真的这么好做吗?今天小编给大家为您整理了20xx房产公司年终总结,希望对大家有所帮助。

20xx房产公司年终总结范文一:

20xx年,是继20xx年后的又一个房地产政策年,也是历年来国家实施房地产宏观调控力度最大的一年。为稳定房价,上半年,国家及地方接连不断地集中出台相关调控新政策(新老国八条及七部委意见等),房地产市场一度呈现持币观望,成交量大幅放缓的局面。面对风云变幻、市场动荡不安的20xx年,在集团公司董事会的正确领导和决策下,全体同仁通过进一步转变观念,认真分析当前的形势,努力克服各种不利因素,齐心协力,扎实工作,基本完成了年初工作目标计划。现将公司一年来的工作总结如下:

一、20xx年主要工作情况:

(一)经济指标完成情况:

全年开发房屋建筑面积170000平方米,建成房屋面积150000平方米,完成房地产建设投资20300万元,实现销售23500万元,销售面积125000平方米。

(二)项目推进方面:

经过一年的艰苦工作,聚信广场完成了项目的前期策划及产品功能定位;完成了一期用地范围内所有建筑物的拆迁、高压线路的搬迁手续及规划方案的设计和审批、地质勘探等大量前期工作,并己进入土石方施工。龙头寺项目完成了项目的可行性研究、前期策划、控规调整及产品功能定位;协调好了用地范围内五回高压线的搬迁事宜;完成了项目土地手续并取得了部份国土证;完成了项目用地范围内各种构建筑物的拆迁;完成了现场施工围墙的修建及活动棚屋的搭建;完成了方案设计并通过了方案的审批;完成了项目融资7000万元,并己开始售楼部施工。

但对照年初工作计划,两个项目总体推进进展相对缓慢。究其原因,主要有以下方面:一是国家实行宏观调控,公司领导从战略上考虑有意放慢进度;二是在高压线搬迁上,由于搬迁难度大,在实际运作中几经周折,影响了项目整体推进时间;三是在项目产品策划和产品定位上反复推敲,花费了时间;四是在方案的报审上,由于难度大,困难多,致使报审的方案几经反复才通过方案评审。

尽管项目整体推进时间有所滞后,但对项目下步的运作还是利大于弊。首先,项目的产品和功能定位更加准确,20xx年整个房地产形势好转,将更利于项目的建设和销售。其次是通过努力,增大了项目建设规模,龙头寺项目通过控规调整,建设规模由原来的22万平方米增加到了33万平方米,增加了10余万方,聚信广场建设规模从18万方增加到了21万方左右,潜在经济效益可观。同时,龙头寺项目通过协调和利用政策还节省了土地成本。其三是基本扫清了前期主要大的工作障碍,为项目的下步运作奠定了坚实的基础。

(三)企业管理方面

在今年的工作中,我们对公司自成立以来在行政管理、机构设置、制度建设及运行机制等方面所存在的问题进行认真剖析,经过梳理,针对剖析出的主要问题及时采取措施加以整改。首先从理顺集团的薪酬体系入手,出台了适合公司发展并具有竞争力的薪酬分配方案,并及时制定和完善了员工绩效考核管理办法。同时,通过对公司现有的管理制度进行修改、补充和完善并及时组织全体员工集中学习,以及在工作中进一步加强了管理,对各种违规违纪行为严格按照制度进行认真处理,使企业管理水平有所提高。

经过公司全体同仁的共同努力,集团被授予重庆市第二届五十佳诚信房地产开发企业,同时以其较强的综合实力和良好的社会效益再次荣膺重庆市第四届房地产开发企业50强,并荣获市、区统计工作先进集体。集团所属项目也在今年先后获得渝北区优秀住宅小区、园林示范小区,江北区十佳建设项目,渝北杯工程奖等荣誉称号。聚信地产品牌正逐渐被业界和广大消费者所接受和认同。

上述成绩的取得,是公司全体同仁共同努力的结果,同时,还涌现出了一批爱岗敬业、成绩突出的先进集体和先进个人。

(四)存在的主要问题:

在客观总结成绩和经验的同时,我们也清醒地认识到,我们的工作中还存在许多问题和不足,主要是员工素质水平和业务技能参差不齐,团队整体创新意识不够,企业各项规章制度的贯彻执行力度不够。

以上问题必须引起高度重视,并在今后的工作中切实加以改进,籍以推进集团公司的全面工作。

二、二○○六年工作计划

20xx年1-10月,全市整体房地产投资额340亿元,比去年增长27.8%,施工面积6466万平方米,比去年增长23.5%,新开工面积1561.43万平方米,比去年增长2.3%,竣工面积1083万平方米,比去年增长59.4%,虽然受4月房产新政影响,销售节奏一度明显放缓,成交量下滑,特别是4-7月更是相对平缓,但进入8月销售开始回升并呈逐步上升势头,销售均价保持稳中略升。20xx年,宏观政策将继续调控房地产市场,政府亦将根据调控的效果适时推出跟进政策,以促进房地产市场健康、稳定的发展。但同时我们也清楚认识到,市场的发展及消费者的目趋理性,已经催生了品质时代的来临,只有以品质作为核心竞争力才能成为末来市场真正的赢家。面对激烈的市场竞争,能否在新的一年里继续保持强盛的发展势头,实现公司跨越式的发展,工作再上新台阶,将是对我们工作的严竣考验。为此,集团公司经慎重讨论,特提出20xx年工作计划如下:

(一)指导思想

以经济效益为中心,通过认真研究产品、研究技术进步、研究市场,加大创新力度,使项目品质具有前瞻性和差异性,使公司的经济效益和社会效益得到提升。

(二)目标计划

计划全年新开工房屋总建筑面积约15万平方米(其中:聚信广场项目约8万平方米,龙头寺项目约7万平方米),计划实现销售2亿元。

1、聚信广场项目:

计划3月基础开始施工,12月底裙房部分竣工并交付使用,塔楼主体结构基本封顶。

计划全年完成一期商业总面积80%的招商量。

计划全年实现销售收入1.5亿元,其中:商业部分完成一期可售单位70%销售量,公寓部分完成可售面积50%的销售量,c栋住宅完成可售面积70%的销售量。

2、龙头寺项目:

计划3月开始土石方施工,6月开始土建基础施工,12月底前完成因高压线影响而不能施工外的大部分土建并交验,市政道路及中央景观公园形成,完成住宅部分的规划设计,并积极争取协调好高压线拆迁实施方案。

计划全年完成市场己建成部分80%的招商量。

(三)工作措施

1、进一步改革和完善企业管理体制和经营机制,根据项目及公司发展的需要,及时调整经营班子,合理调整和完善现行机构设置及人员力量的配置。

2、以市场为导向,强力推进项目运作。

聚信广场及龙头寺项目前期工作大的障碍已在20xx年基本扫除。因此,在20xx年的工作中,我们必须集中精力,将两个项目作为公司的形象工程进行打造,全力以赴抓好项目的建设、销售及市场招商工作,并力争运作出一两个亮点出来,使企业品牌及公司形象能得到较大提升。

首先是围绕项目品质的打造进一步加强对产品的研发工作,加大与设计单位的碰撞和沟通力度,并采取各种有效措施加强市场调研究及产品的自身研发,确保项目品质具有较强的市场竞争力;其次是要组织强有力的班子,加强项目施工过程各个环节的建设管理,保证项目高质、高效按计划推进;三是要加强和做好市场调研,制定切实可行的营销推广及市场招商方案,搭建好营销及招商队伍,加强营销及招商人员的业务培训,加大销售及招商工作力度,保证项目销售及招商计划的顺利实现。

3、切实加强企业内部管理,提高企业整体战斗力。

进一步完善企业规章制度,加大企业各项规章制度的贯彻执行及监督检查的工作力度,使公司日常工作更加有序,更加有效。同时,继续强化对全体员工的教育和业务培训,切实提高员工的思想意识和业务技能水平。

4、加大资本运作力度,千方百计想办法盘活资产,争取在企业融资上取得大的突破,以保证项目的顺利推进。

总之,20xx年工作,时间紧,任务重,但我们相信,只要公司全体员工能够统一思想齐心协力,与时俱进、努力拼搏、扎实工作,就一定能圆满完成集团公司下达的全年各项目标工作任务。

20xx房产公司年终总结范文二:

XX年即将过去,转眼间又要进入新的一年XX年,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生临近年终,掐指一算,我到公司已经有三年的时间。回想刚进公司的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。三年的时间看到许多同事都进进出出,以前熟悉的面孔都换上了新的面孔,公司在不断的发展,不断的壮大,而我在这三年也是一年跟一年不一样。我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。以下是我在XX年的工作总结汇报:

XX年10月,公司的另一个楼盘----盛世蓝庭如期进驻,我被调至盛世蓝庭项目部。经过这三个项目的洗礼,也让我从中学到了很多,各方面都有所提高。新的项目,新的起点,我把公司领导交给我的每一项工作都当作是个人工作经验积累的宝贵机会,圆满地完成工作任务是我唯一的目标。

在XX年度本项目部的销售额并不理想。上半年楼市销售畅旺,楼价也持续飚升,但下半年由于政府的各项政策陆续出台和银行收紧放贷要求,令整个楼市急剧降温,使得销售工作艰难重重,也是我从事本行以来最为严峻的一段时期。而本案做为地理位置优越纯住宅定位,同做为一种投资型住房,在宏观金融政策冲击下,使得同期的销售业绩大大的萎缩。

在过去一年中的销售工作主要是以本项目的住宅为主,通过前期对当地房地产市场、居民消费习惯、接受房价情况等深入了解,并结合本项目自身优势,制定出一套适用于本项目的可行性营销方案。并通过公司全体同仁的共同努力,从正式进驻本案起直至本月,本项目为尾盘销售,同时销售难度较大,不会象刚开盘的项目一样大量销售,客户来访问量太少,从进驻到今年12月下旬有记载的客户访问记录有400组来电20共完成销售金额2157856元基本上完成公司预定的指标。

从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在目前的市场上,竞争楼盘太多,地理位置与价格不同,这对于本项目部造成一定的压力。与之前公司预期的销售目标尚有一段距离,通过后期整理分析,主要有以下几个方面造成了现场的销售不畅:

本项目之前的一些琐事也是导致产品进入淡季区很淡的一大因素。房产市场的不稳定因素,户型设计过大或不合理,价钱偏高,很多人也采取了隔暗观火。每一阶段都能对现场销售起到一个促进的作用,但事实与计划还有一定的差距,原计划三个月内开好水电开户都向后延迟了若干个月,因此,无形当中对现场销售也造成了一定的影响,楼盘自身因素由于受到规划的影响,本项目在同等住宅小区相比还存在一些差距,如楼间距小、无小区环境、水压、水电开户、楼梯、贷款问题等等。特别是贷款问题,在同等条件下,贷款客户在选择我们楼盘时要比购买其他小区的住房首付比例高出10%,同期存款利率也将提高许多。因此,在无形当中也增加购房者的资金压力。

不过由于受到整体环境的影响,原先公司预定的价格体系与现市场行情相比较已有了很大的变化,目前单从单价上看我们的价格似乎还有一定优势,无形中为楼盘的销售起到了促进的作用。

20xx房产公司年终总结范文三:

公司各部门:20**年,是继20**年后的又一个房地产政策年,也是历年来国家实施房地产宏观调控力度最大的一年。为稳定房价,上半年,国家及地方接连不断地集中出台相关调控新政策(新老国八条及七部委意见等),房地产市场一度呈现持币观望,成交量大幅放缓的局面。面对风云变幻、市场动荡不安的20**年,在集团公司董事会的正确领导和决策下,全体同仁通过进一步转变观念,认真分析当前的形势,努力克服各种不利因素,齐心协力,扎实工作,基本完成了年初工作目标计划。现将公司一年来的工作总结如下:

一、20**年主要工作情况:

(一)经济指标完成情况:

全年开发房屋建筑面积170000平方米,建成房屋面积150000平方米,完成房地产建设投资20300万元,实现销售23500万元,销售面积125000平方米。

(二)项目推进方面:

经过一年的艰苦工作,聚信广场完成了项目的前期策划及产品功能定位;完成了一期用地范围内所有建筑物的拆迁、高压线路的搬迁手续及规划方案的设计和审批、地质勘探等大量前期工作,并己进入土石方施工。龙头寺项目完成了项目的可行性研究、前期策划、控规调整及产品功能定位;协调好了用地范围内五回高压线的搬迁事宜;完成了项目土地手续并取得了部份国土证;完成了项目用地范围内各种构建筑物的拆迁;完成了现场施工围墙的修建及活动棚屋的搭建;完成了方案设计并通过了方案的审批;完成了项目融资7000万元,并己开始售楼部施工。

但对照年初工作计划,两个项目总体推进进展相对缓慢。究其原因,主要有以下方面:一是国家实行宏观调控,公司领导从战略上考虑有意放慢进度;二是在高压线搬迁上,由于搬迁难度大,在实际运作中几经周折,影响了项目整体推进时间;三是在项目产品策划和产品定位上反复推敲,花费了时间;四是在方案的报审上,由于难度大,困难多,致使报审的方案几经反复才通过方案评审。

尽管项目整体推进时间有所滞后,但对项目下步的运作还是利大于弊。首先,项目的产品和功能定位更加准确,20**年整个房地产形势好转,将更利于项目的建设和销售。其次是通过努力,增大了项目建设规模,龙头寺项目通过控规调整,建设规模由原来的22万平方米增加到了33万平方米,增加了10余万方,聚信广场建设规模从18万方增加到了21万方左右,潜在经济效益可观。同时,龙头寺项目通过协调和利用政策还节省了土地成本。其三是基本扫清了前期主要大的工作障碍,为项目的下步运作奠定了坚实的基础。

(三)企业管理方面

在今年的工作中,我们对公司自成立以来在行政管理、机构设置、制度建设及运行机制等方面所存在的问题进行认真剖析,经过梳理,针对剖析出的主要问题及时采取措施加以整改。首先从理顺集团的薪酬体系入手,出台了适合公司发展并具有竞争力的薪酬分配方案,并及时制定和完善了员工绩效考核管理办法。同时,通过对公司现有的管理制度进行修改、补充和完善并及时组织全体员工集中学习,以及在工作中进一步加强了管理,对各种违规违纪行为严格按照制度进行认真处理,使企业管理水平有所提高。

经过公司全体同仁的共同努力,集团被授予重庆市第二届五十佳诚信房地产开发企业,同时以其较强的综合实力和良好的社会效益再次荣膺重庆市第四届房地产开发企业50强,并荣获市、区统计工作先进集体。集团所属项目也在今年先后获得渝北区优秀住宅小区、园林示范小区,江北区十佳建设项目,渝北杯工程奖等荣誉称号。聚信地产品牌正逐渐被业界和广大消费者所接受和认同。

上述成绩的取得,是公司全体同仁共同努力的结果,同时,还涌现出了一批爱岗敬业、成绩突出的先进集体和先进个人。

(四)存在的主要问题:

在客观总结成绩和经验的同时,我们也清醒地认识到,我们的工作中还存在许多问题和不足,主要是员工素质水平和业务技能参差不齐,团队整体创新意识不够,企业各项规章制度的贯彻执行力度不够。

以上问题必须引起高度重视,并在今后的工作中切实加以改进,籍以推进集团公司的全面工作。

2020年房产评估工作总结


房产评估工作做得好不好可以在自己个人总结上观察的到。下面是小编搜集整理的20xx年房产评估工作总结,欢迎阅读,供大家参考和借鉴!更多资讯尽在个人工作总结栏目!

一、 基本工作概况

(五)单位全年实现收入529万元,协助财政局征收契税3750万元,协助地税局代收营业税1678万元。

(六)全所全年无重大事故,安全程度完全达到上级下达的指标。

二、 主要做法与体会

回顾一年来的工作,全所围绕中心,创新举措,做到了六个坚持,六个进一步。

(一) 坚持思想大解放,进一步弘扬创优争先精神

年初局系统组织开展了弘扬创优争先精神,加快建设事业发展主题活动。我所积极响应,勇当创优争先红旗擂主,在活动中我们用争创全国房地产交易与权属登记规范化管理先进单位这一目标总揽全局,先后开展了海门市五星文明机关、工会达标创模工作、省级青年文明号、省建设系统优质服务先进单位、优质服务明星等争创工作,并根据我所工作中各个环节涉及到的有关法律法规和具体业务细则,编印了《房地产管理实用手册》,人手一本,全面实行规范化管理。今年我所的各项工作在南通地区六县市同行业中继续保持着领先地位,年底被国家建设部授予全国房地产交易与权属登记规范化管理先进单位的荣誉称号,到目前为止南通地区县级市中获此荣誉的仅我们一家,苏中地区仅二家。

(二) 坚持优质服务无止境,进一步提升服务水准

今年是全市项目建设年,作为对外服务的窗口单位,我们理应以最高服务质量、最优服务环境、最便服务手段,为全市经济建设提供一流服务。在提升服务水准方面,我们主要抓好了以下工作:

二是推行高标准服务规范。我们坚持实行规范服务、热情服务、上门服务、延时服务、快速服务、预约服务甚至委屈服务,按照五星服务等级接待好每一个办事者,最大限度地方便企业、方便群众,实行零差错服务。热情接待来访者,做到一张笑脸迎人,一杯热茶暖人,一把椅子留人,一个满意答复人。处理来电来信,做到有问必答、有电必回,有信必复。今年三月份一位中年妇女急匆匆的来到窗口,要求办理房产贷款抵押登记手续,而且急需办理完毕,但其丈夫却没有同来来签字,一问才知其儿子出了车祸,丈夫在医院照顾儿子,贷款的钱急需为儿子进行抢救,窗口负责人王勇立即联系银行,同时带领工作人员赶往医院,在最短的时间内到现场为他们办结手续。

(三)坚持爱岗敬业,忘我工作,进一步将效能革命精神落到实处

今年我市掀起了新一轮的城市建设高潮,拆迁评估任务分十分繁重。为了高质量、高效率地完成好这些工作,所里召开了紧急动员会,要求评估、测绘一线工作人员发挥效能革命精神,做好吃苦受气的充分准备,档案室、办公室、财务室等科室做好全力保障工作,全体人员保持通讯畅通,有任务时随叫随到。

房产置业顾问工作总结


导语:作为房产置业顾问工作人员,在完成工作如何写好工作总结呢?以下是小编为大家整理的房产置业顾问工作总结,欢迎大家阅读与借鉴!

房产置业顾问工作总结(1)

20xx年上半年在公司领导和同仁的帮助下我们顺利将一号楼开盘,下面谈谈在半年工作中的一些获得和感想。

首先,在08年上半年,我们完成销售额14707.71万元,完成率达到100.11%,回笼额完成17176.4万元,完成率达到95.4%。下半年我们需要完成的任务是:销售额1.5505亿元,回笼额为1.3997亿元。对于下半年的销售和回笼的任务,我是很有信心的,因为我相信在我们整个团队通过不懈的努力下会将完成集团公司下发的销售指标。

从20xx年下半年房地产行业就进入了政策调控,表面上看房地产销售形势乐观,其实随着人民币的升值,房地产行业仍然会继续高速发展,国家调控房地产行业其目地是让行业开始逐渐规范起来,避免银行资金陷入危险境地引发金融危机,所以我认为房地产的价格不会出现太大的波动,只会呈稳步小幅上涨态势。20xx年上半年,市场较为冷淡,供大于求的情况突现,在这样不容乐观的市场环境下,我们就更需要突出本项目的各种优势,在众多楼盘中脱颖而出。在下半年的工作中,需要不停的学习国家房地产的相关政策,更加留意起周边楼盘的销售策略和形势。

在推出一号楼同时也遭遇了房地产调控寒流影响,销售形势一般,但随着河西企业的增多及规模的扩大,外来人口逐步增多,作为河西新城区优先发展的趋势逐步增强等原因,周边房地产销售的形势也会逐步好转。在销售策略上要突出我们项目的特点。我们在介绍项目的同时必须不断提高销售技巧,要重点介绍在地理位置和日后配套等与其它楼盘相比所具有的优势。同时注意收集河西区域大型公司的信息。下半年公司安排我们在一些联盟商家进行的专门推荐会也会吸引一部分人购买,可以进行一对一的沟通交流,加深潜力购买者的印象。希望通过我们的努力尽快将1号楼的房源快速去化。

同时,也要做好销售2号楼前的所有工作。工作压力是有的,销售任务是艰巨的,在这个时候,我想到了《士兵突袭》中的一句话:“不抛弃,不放弃!”,我相信我们的团队是最强的!

房产置业顾问工作总结(2)

20xx年初,可算是我工作上另一个转折点,更是一个新的开始——加入深圳中原发展,成为其中一员。不知不觉,入职已有半年了,在这半年里收获的实在太多了,说也说不完,要多谢的不单只是一两个人,更不是一句“谢谢”就能简单了事的。

之前在龙岗有做过三级市场,对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一直向往的工作,谢谢我的经理给了我这个发展的好机会,踏入销售这一行列中,认识一班好同事,学到的不再是书本那枯燥无味的知识。

记得我来时的运气比较好,第二天本项目就开盘了,开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事,很多同事都在忙着收获,当时我在想我要努力学习,考过就可以接客户了,由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解,学到了不少的东西,当然也少不了同事之间的帮助。深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做,要学的却是无比的多,销售知识永远是个无底深渊,但正因如此,我乐此不疲,越来越喜欢这份工作。

前二个月,都是担任见习置业顾问,一边协助同事做好销售工作,一边学着自己接待客户。在这里,同事都很好,很愿意去教我知识,也很放心让我去做,去试。慢慢地,接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。

虽然刚开始还有点不习惯,因为正是楼盘旺季,工作比较多,但心里不断告诉自己,不断想,付出多少,收获多少,只是时间问题。即使往后不在这行业上工作,现在学到的这些我相信以后绝对用得上。

4月份,正式升上为实习置业顾问。开始真真正正接待客户,独立一人将所有的工作完成。挑战性很大,一向带点自负的我也充满信心。接着,不断遇到过问题,但在同事跟经理的协助下,都能顺利将工作完成。业绩嘛!这半年来还算一般般,称不上好,总销售24套,转介成交5套。总金额19491369.5万元。对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代,也或者算是一种鼓励吧。

其实,总的来说,太多的不足之处了,未能一一说明。但最显然而见的,销售技巧,自身的应变能力,国家政策各方面还有待加强。总之,要学得多得是,虽然自己还年轻,但心态还是要摆得正,主动点,积极点,去学,去做。记得刚入职,经理曾说过“多去问,多去做,不要怕亏,反正做了就没错的”! 下半年,也是新的开始。同样的,对于未来,我充满了期待,希望自己还能一如既往地用心去学,去做,甚至做得更好,更精。

[房产置业顾问工作总结]

2020后勤年终工作总结


XX后勤年终工作总结

尊敬的中队党支部:

转眼间一年的光阴就过去了,与此同时一年一度的年终总结工作全面展开。后勤班人员在上级业务部门指导,中队党支部的领导下,紧紧围绕服务官兵、保障官兵、为官兵服务开展工作。各项工作开展顺利,取得一定成绩,同时也存在问题,为了促进工作,提高工作标准,为了今后后勤工作开展取得更好成绩。现将后勤班一年来工作开展情况汇报如下,基本情况:

后勤班共6人,二级士官2人,一级士官1人,上等兵2人,列兵1人;分别来自 个省市;党员4人,团员2人;汉族5人,土家族1人;大专2人,高中4人.

一、取得成绩

(一)转变工作作风,努力提高自身和后勤人员素质。把加强后勤人员的作风和自身素质作为后勤工作的重点来抓。

(二)牢固树立后勤就是服务的思想,保持好良好的心态,服务官兵。一年来后勤班人员在中队党支部的领导下,互相帮助、团结协作。在平时的工作中后勤班人员任劳任怨,工作积极。年初中队由于地理条件艰苦环境恶劣,中队将近两个月停水,时任炊事员的**同志,在中队战友都睡在暖和的被窝里时还冒着大雪光着脚为下午做饭用水而忙碌。而他却毫无怨言,一个人干,从不提要求。现任炊事员**同志作为一名老兵、二级士官、老班长,能够端正自己的态度,迅速转换角色搞好中队的后勤保障。在接任炊事员以来多次受到支队领导的表扬,并能够了落实好各项规章制度。在工作中责任心强、工作标准高,能以慈母爱、兄长情关心帮助中队战友。作为老班长、老党员**同志经常给我们传授管理经验,主动找我们谈心聊天。

(三)中队正规化建设上取得长促发展。中队在支队统一安排部署下落实<<基层正规化管理规定>>,中队官兵从自身开始加强理论学习,从细小养成开始、从点滴入手深抓细扣,从软件上先落实《正规化》。

(四)后勤生产成效明显。一年来在中队领导的指导、全体战友的辛勤劳动下中队农副业生产取得了明显成效:中队全年共养猪6头、鸡100余只、狗6条;蔬菜有生姜、大蒜、白菜、莲花白、香菜、茄子、生菜、萝卜、辣椒等20余个品种。丰富了官兵的菜盘子,节约了中队伙食费。

(五)伙食保障有显著提高。一年来中队后勤人员积极主动学习专业知识,努力提高自身业务素质。为保障好官兵打下坚实的基础。中队炊事员不断加强炊事技能学习,中队执勤点炊事员**同志在没有经过系统培训的情况,能够积极主动加强炊事技能的学习。不懂的积极地向老的同志学习,虚心接受战友们提出的意见,任劳任怨。

二、存在的不足

一是司务长对自己工作的重要性认识不够,工作主动性不强,工作职责不清,这直接影响到中队全面建设的质量。

二是司务长业务水平、管理能力还跟不上基层后勤建设的要求。爱岗敬业、乐于奉献的精神不强。

三是吃苦精神不强,工作标准不高。

四是军事训练标准不高,新同志体能不行。

五是对执勤理论掌握不够好,单独执勤能力不强执勤正规化意识还不够强,标准质量不够高,队列意识不够强,交接不够正规。

六是不能主动学习科学文化,理论水平普遍偏低。

七是不能正确对待批评与自我批评,受到批评不能及时调整心态,投入工作中,有情绪工作的现象。

三、下步打算

一是要坚持依法理财。坚持以规章制度办事。

二要认识岗位的重要性。司务长工作,涉及到基层后勤建设的方方面面,关系到连队的全面建设。

三要注重理论与实际的结合。要学以致用,把所学到的理论知识转化到今后的实际工作中去。

四要加强后勤业务知识学习,努力提高后勤保障水平。

2020政府年终工作总结


20xx政府工作告一段落了,是时候写好年终总结了,下面是给大家整理的20xx政府年终工作总结,欢迎参考~

篇一:20xx政府年终工作总结

一年来,在办公室各位主任的领导关心下,在办公室同志们的密切配合和大力支持下,尽心尽力,踏实工作,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作。现将一年来的工作、学习情况总结如下:

一、理论学习和业务素质不断提高

为提高自己的思想政治理论水平和业务能力,一是能够坚持不懈地加强政治理论、三个代表重要和党的路线、方针、政策的学习,重点学习了党的××大和××届五中全会精神和××的一系列讲话精神。政治上端正自己,思想上充实自己,坚决贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性,并把学到的理论联系工作实际,在指导自己的各项工作上下功夫。二是加强业务知识的学习,坚持从各种报刊、杂志中不断学习新知识、新科技、新理论、丰富和完善自己的知识结构和业务水平,扩大自己的知识面。三是通过坚持不断地学习,使自己在政治上思想觉悟、政策理论水平和业务工作能力方面都有了不断提高,在实际工作中,做到了政治上、思想上、行动上同党中央保持高度一致。

二、尽心尽力,圆满完成领导交办文秘家园的各项工作

全年共整理大小材料几百份,每份材料都做到按时、按质、按量的完成,如果是急材料就加班加点去完成,而且认真对待每一件事情。帮助别人整理材料、装订材料和到文印中心复印材料,看到有事情就做,要求自己做到多干活,少说话,把办公室的卫生打扫干净,桌面整理的有条有序,让科室人员有一个良好的工作环境,让领导看着我们科室有所改变。同时,按照办公室制订的制度,坚持网上签到,每天认真记工作日志,自我激励,自我鞭策。

三、团结务实,转变作风

积极转变工作作风,提高办事效率,增强公仆意识,勤政廉政务实。在平时工作、生活中,严格以党员标准要求自己,坚持做到“八个坚持、八个反对”,以全心全意为人民服务的宗旨,尊敬领导,团结同志,踏实工作,任劳任怨,积极热情为别人办事,以实际行动践行“三个代表”,自觉维护办公室形象。

总之,一年来虽然做了一些工作,取得了一定成绩,但距领导的要求和同志们的期望还相差一定的距离,如学习不够深入,工作有时不够认真,都需要在今后工作中加以克服。

××年年工作打算:

一是工作思路。紧紧围绕市委市政府中心工作,结合办公室的工作要求,不断提高自身素质,加强党性培养,加强业务和理论学习,圆满完成全年各项工作任务。

二是工作目标。按时、按质、按量完成打印材料,及时完成领导交办的各项工作。

四、工作措施

1、加强学习,不断提高理论水平。认真学习各项方针、政策、路线,学习市场经济新知识,学习法律、法律,使自己理论水平进一步提高。

2、开展业务学习,努力提高自身素质,积极认真学习电脑知识和文件写作,以适应工作岗位的需求,使自己在各方面得到明显提高。

3、遵守办公室制定的各项工作纪律,服从领导安排,认真完成领导交办的各项工作任务,配合其它同志的工作。

篇二:20xx政府年终工作总结

20××年,在市委、市政府的正确领导下,在上级业务主管部门的关心指导下,紧紧围绕市委、市政府的决策部署和上级业务部门的工作安排,按照“发展第一要务,稳定第一责任,民生第一追求,党建第一保障”的思路,以实施机构改革为主线,不断深化行政体制改革,着力加强机构编制管理,注重加强部门自身建设,不断提高机构编制工作水平,较好地完成了上半年的各项工作任务。

一、围绕服务发展大局,发挥机构编制保障职能

(一)积极做好镇街机构改革工作,全力服务城乡一体发展。在镇街机构改革工作中,我们按照“正确把握改革关键、高度重视社会稳定”的原则,认真做好镇街机构改革各项工作。一是深入基层,搞好调研。成立了镇街机构改革工作调研小组,深入各镇区街、企业和村,围绕乡镇职能转变、行政机构及事业站所设置等问题,通过座谈、走访、发放征求意见表等形式展开调研,充分听取意见。共收集意见和建议16余条,为科学制定镇街机构改革方案提供了第一手资料。二是统筹考虑,合理设置机构。在深入调研的基础上,按照“精简、便民、效能”的原则,紧贴全市中心工作、重点工作,围绕优化整合站所资源,着力提高镇街机构为民服务的能力,设立了精简效能的综合性工作机构,为全面建设美丽富庶和谐幸福新提供组织保障。三是围绕职能,科学制定方案。通过调研,在对各镇街原机构职能认真分析的基础上,形成初步改革方案,几经征求意见并多次向编办汇报、沟通和争取,最终形成了《市镇(街道)机构改革的实施意见》。

(二)科学制定增人计划,全力服务社会需求。围绕我市产业发展和单位需求,坚持“三个”突出的原则,即:突出向卫生、教育等事关民生领域倾斜;突出监管、执法和一些严重缺乏专业技术人员的单位需要;突出向缺编单位倾斜,兼顾人才培养的连续性,适当考虑相关单位人员需求。在认真调研,科学分析,统筹考虑的基础上,于5月中旬制定了20xx年度事业单位增人计划,时间早于往年,确保了考录人才的质量。今年,全市有关事业单位共拟增人170名,其中教育系统58名、卫生专业80名、其他事业单位32名。

(三)搞好重点领域调研,全力服务经济建设。上半年,我们本着有利于开发区经济发展的原则,积极探索制约发展的管理瓶颈,通过外出学习、调研等形式,就理顺开发区管理体制等相关问题拟定了初步意见。同时,对开发区、高新区、度假区现有机构设置情况、人员编制等情况进行调研,广泛征求三区有关人员的意见,因地制宜设置机构,使机构设置更趋科学、合理,能更好地为经济发展服务。此项工作现已进入领导决策程序。

(四)强化民生服务职能,全力服务社会事业。为增强食品药品安全监管,在积极争取的基础上,设置了市食品药品稽查大队;为加强对道路运输管理,将市道路运输管理处的建制级别由股级调整为副科级,设置综合科、客运科、货运科和安全科四个股级内设机构。使事关民生和百姓安全的职能得到了加强,在机构、编制及人员方面予以了保障。

(五)深入巩固改革成果,全力服务科学发展。为进一步巩固政府机构改革成果,深化行政体制改革,提高行政效能,促进政府职能转变。从5月下旬开始,利用半个多月时间,我们对涉及政府部门职责和行政审批项目调整的31个部门,通过采取自查和实地查看相结合的方式,对落实情况进行了检查,确保政府部门职责和行政审批项目调整落实到位。

二、围绕落实制度规定,加强机构编制管理

(一)坚持机构编制“三个一”审批制度。为强化机构编制工作地位,推动机构编制管理工作的制度化、规范化,在机构编制管理中,凡涉及职能配置和调整、机构设立与变动、编制与领导职数的核定与增减、经费管理形式的确定与改变等机构编制事宜,都必须经机构编制委员会办公室一个部门承办,由编委领导“一支笔”审批,机构编制部门一家行文。各单位不得直接向市委、市政府或市领导打报告请示机构编制事宜,市直各部门不得在工作文件、领导讲话、检查评比中干涉机构的设置。以此杜绝机构编制管理政出多门、各行其是等不良现象。

(二)规范机构编制工作程序。为规范业务办理程序,建立了机关、事业编制审批、增人进编审批、事业单位法人年检、登记等工作流程,使各科室间的工作协作程序更加明确,减少重复性工作。同时,较好维护了编制工作的严肃性,促进各部门自觉遵守机构编制管理的各项规定,严格堵塞机构编制和人员管理中的漏洞。

(三)加强机构编制监督检查。为认真贯彻《省机构编制监督检查工作办法》,我们以龙编办〔20××〕3号文件下发了《关于对全市机关事业单位机构编制执行情况进行监督检查的通知》,各单位自查结束后,组成三个检查组利用两个周时间深入各部门,通过采取听汇报、查看有关资料等形式对全市机关、事业单位机构编制执行情况进行实地检查。检查中做到“两突出”即:突出检查重点内容,主要对各部门“三定”规定执行情况、机构挂牌、事业单位信息公开、人员使用情况进行检查,发现问题,及时指出;突出检查重点部门,对这次市政府机构改革中,机构整合、职能调整较大的部门进行重点检查,巩固改革成果。通过检查,切实维护了机构编制管理的法律效力。

(四)严格“编制实名制”。为强化对机构编制管理和人员选配工作的监督,20××年在原有纸质人员编制台账的基础上,建立了电子版人员编制台账。同时,根据上级部署,建立了人员信息采集系统,对全市在编人员信息进行补充完善,并积极协调相关部门开通了政务专网,较好落实了“实名制”。制定了日常数据更新制度,凡人员编制变动,随时进行审核登记,动态反应人员增减情况,确保编制数据的及时、准确。

三、围绕规范管理,夯实事业单位管理基础

(一)圆满完成事业单位法人年检工作。建立健全事业单位登记管理的各项规章制度,严格规范年检程序,严把审验材料关,全面推行网上登记(试行)管理,圆满完成了登记年检任务。截止目前,需参加年检的436个事业法人单位全部参加了年检,年检率达到100%。其中今年新登记法人单位3个,变更事项109项、注销事业单位1个,补领证书4个。

(二)加强事业单位监管。在狠抓登记率、年检率的同时,积极搞好后续跟踪监管和维权服务。一是坚持日常管理与专项检查相结合。定期和不定期地深入基层对事业单位法人执行《条例》情况进行监督检查,重点掌握单位名称是否变更、法定代表人是否更换、住所是否搬迁、职能履行情况等。针对存在的问题,提出规范意见和措施。二是坚持法人监管与法定代表人监管相结合。在事业单位年度检验中,充分发挥举办单位的作用,要求主管部门对其下属事业单位的财务收支情况进行核查,并加盖行政印章。通过单位自身的申报和主管部门的内部审计,完善了对事业单位运行状况的监管链条,使登记管理部门对事业单位运行状况一目了然。三是坚持登记管理与编制管理相结合。建立协调联动机制,实行综合管理,把事业单位登记、年检工作同机构编制管理、财政工资统发等结合起来,有效促进登记、年检工作的开展。

(三)规范事业单位登记档案。按照“材料齐全、内容完整、专人管理、存档规范”的要求和市事业单位登记档案检查标准,上半年对全市事业单位登记档案进行了统一整理、规范和完善。一是加大力度,整理资料。为做好事业单位登记档案的规范归档工作,在人员少、各项工作比较繁忙的情况下,合理安排时间,加大档案整理的力度,对不规范、不完善的档案及时查缺补漏,确保归档的文件材料齐全、完整、有效、清晰,签字盖章手续完备。二是严格要求,规范归档。对事业单位档案按单位的形式进行归档,按照登记、变更、年检、注销进行分类、排列、编制目录、统一立卷归档保存,实行专人负责。保证档案材料真实、有效、齐全。

四、围绕经济社会发展,促进和谐稳定

(一)全力做好招商引资工作。在招商引资工作中,突出一个“早”字,早动手,早准备。在春节期间,利用节假日返乡探亲有利时机,全员发动,最大范围搜集招商信息。同时,进一步创新机制,完善服务,从项目洽谈、签约到投产,实行全方位服务。目前,成功引进渤海腾飞塑业项目,已备案公示。

(二)认真做好“在线民声”答复工作。“在线民声”自开通以来,我们安排一名工作人员每天定时查看网站,第一时间将群众反映的问题进行答复。在职能范围之内的,在详细调查后,按照规定程序予以解决。在回复过程中,尽量将问题讲明白、说透彻。在非职能范围之内的,也是以最快的速度将事情调查清楚,并说明理由。真正做到“件件有说法,事事有回音”。截止目前,共收到“在线民声”交办案件7个,回复率为100%,处结率为100%。

(三)积极做好政协提案答复工作。上半年,我们共收到政协提案1件,针对提案的办理工作,单位领导高度重视,认真研究,我们本着“提高办理实效、保证办理质量”的原则,对提案中提出的意见和建议进行深入调研,认真答复,高质量地完成了政协委员提案的回复工作。

五、围绕加强队伍建设,提升整体工作水平

(一)以加强机关作风建设为主线,不断提高服务水平。

按照市委、市政府的要求和部署,通过加强领导,认真组织,强化措施,全面完成了学习讨论、查摆问题和制定措施三个阶段的各项工作任务。并把活动向深处延伸,贯穿整个编制工作之中,从而使机关作风建设制度化、长期化。一是加强学习,提高能力。坚持把提高“三基”能力贯穿整个工作,认真开展了政治理论、法律知识和业务知识的学习,开设了机关干部课堂,并坚持做到每周一学习,每月一讨论,每季一交流,进一步提高了广大干部的政治思想素质和业务水平。二是明确目标,强化责任。按照“一对一”原则,实行岗位目标责任制,对领导、科室及具体工作人员的岗位职责、任务目标进行明确。同时,制定了《市编办岗位目标责任制考核办法》,主要考核“德、能、勤、绩、廉”五个方面,具体分“工作实绩、作风纪律、民主评议和奖罚分”四部分。通过逐级分解、强化责任,形成层层抓落实的垂直工作责任目标链条。三是强化工作督查,抓好工作落实。在明确工作责任目标的基础上,研究制定了《编办工作督查制度》,对市委、市政府及上级业务部门重要会议、文件、决定、交办工作任务及岗位目标责任制等的贯彻落实情况进行督查,督查情况以简报的形式进行公开,逐步形成刚性的、常态化的内部督查考核机制,强化工作落实效果。

仓库年终工作总结2020


工作总结可以是一项任务和负担,也可以是有效提升自我的一项工具,这全取决于如何应用。下面是由范文资讯网小编为大家整理的“仓库年终工作总结2020”,仅供参考,欢迎大家阅读。

仓库年终工作总结2020(一)

本人于20XX年xx月入职xx公司,任仓库主管一职。在过去的x个月工作中,我逐渐熟悉了公司概况,产品特点及仓库管理工作流程。在这农历新年即将到来之际,我写下工作小结,总结过去并展望20XX年,力争在20XX年做得更好。

一、保证仓库各项工作流程的顺利开展

在领导的关心和指导下,我们仓库全体人员做好如下工作:

1、产品入库会把好验收关,对产品的数量、质量、包装进行验收,如发现本次入库产品不符,仓库人员会迅速反映给产,采取相应措施。

2、产品出库会把好复核关,对于出库产品,仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货,对客户要所发货逐项复核,做到数量准确,质量定好,标志清楚,并向送货员(司机)移清交货,以免造成客户收到货物不相符的问题出现。

3、根据当地市场的情况,合理化利用备货计划、进出库计划、编制客户畅销产品的储存计划,保证客户第一时间里拿到货物,有个满意的服务发货工作。

4、按照安全、方便、节约的原则,合理利用仓容、库房,货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。产品出库按照先进库的先出,有效期在前的先出的原则办理。

5、对于客户的退货产品回仓,以对应的采购退货单为收据收货,仓库核对货单无误后开具标准的退货单,注明原采购单号,并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货,保持客户能在第一时间里收到新的产品。

6、仓库会根据产品性质和仓储条件,对储存的产品安排适宜的场所,合理堆码,妥善苫垫,易碎品轻拿轻放。注意操作安全,保证产品在仓库全年无事故,对客户提供一流的服务。

  二、发货和努力提高自身的管理

1、协调好客户定货所发货的时间控制,与柳市仓库协调好所发货物的周期。

2、仓库严格管理火种、火源、电源、水源。安全工作实行分区管理,分级负责的制度,明确各级安全负责人对所在区域的仓库安全,严格执行各项安全规章制度,掌握各种安全知识和技能。

3、加强对产品的进出库验收及清洁,安全工作,确保准确无误,加深对公司所生产产品的了解,对客户所咨询的问题所提必答。

4、往后加大对仓库每周、月的清洁力度,保持库容整洁,美观、防潮。

5、努力提高自身的管理业务水平及加深对产品各型号的认识,争取做到成为优秀的管理队伍成员之一。

6、提点小建议:

①是否可以少量订购两种托盘,一种xxxxxx,一种就是现在用的,

②公司生产比较量大的产品时,是否可以不把所有的领料单都打出来,象113b的,可以打出一张在上面写1x15这样,然后单据整理也方便。

仓库年终工作总结2020(二)

回首今年的工作,有与同事的联手攻关艰辛,也有遇到困难和挫折的惆怅,时间过得飞快,不知不觉中,充满希望的一年伴随着新年伊始而即将来临。

现就本年度相关工作作出如下总结:

一、虚心学习

在最短时间内熟悉自己所管物料的规格以及所属供应商的区分,尽快熟悉公司内部的操作流程。

二、心系本职工作,落实工作责任制

努力配合各部门完成的入库和出库工作,争取更加完善仓库管理制度,对于本人工作中的失职勇于承担责任,并杜绝再次出现类似失职事件的发生。

三、加强检查仓库内部的安全设施

确保所管的物料的防尘、防潮以及防盗工作,每天对当天进出物料进行抽盘,确保常用物料的账目与实物的准确率达到95%以上。

四、总的看来还有存在不足的地方,亟待我们去解决的问题,主要表现在以下方面

1、仓库收发料区大门,时常处于敞开状态,原材料仓内置为良品、不良品以及报废料的放置区,来料未经检验,可列为不明状态物料,若将其放置于材料仓不太妥当。

2、仓库办公室为仓管人员办公之地,非仓库人员却随意进出仓库办公室,还曾出现办公文具被损坏现象。

3、材料仓非仓库人员随意进出,让人感觉就像菜市场一样,完全无视仓管员的存在,若送货员搬货进仓都有仓管员随行。

4、账目管理混乱,每月对物料进行抽盘,实物与系统账目的准确率几乎为20%。

5、库存样机全部裸机入库,导致业务出货为了寻找合适包材大量浪费时间。

五、下一步打算

针对本年中存在的不足,为了更加完善管理制度,做好新一年的工作突出,作出以下几个方面。

1、严格执行仓库管理制度,禁止非仓库人员随意进入仓库。

2、加强仓库物料账目管理。

3、库存样机必须配包材入库,节省仓库和业务的工作时间。

4、系统内存在一个物料多种编码的情况,对于不使用的物料编码进行删除整改。

5、库内呆滞料和报废品过多,大量占用库存且不美观,及时处理增加空间利用率。

6、财务应加大对仓库数据的监控。

六、个人认为给予改善的相关方面

1、生产退料过于频繁,导致有时仓库办公室人满为患。

建议在生产部购置针式打印机一台,打好单据后到仓库退料或者领料:除了急需出货的物料,其他物料一天退料2次。

2、生产退料不写生产任务订单号

建议生产退料必须写明该物料的所属订单号。

3、生产领料实物编码和数量与单据上的物料编码和数量不一致

建议生产任务订单领料必须由PMC开出的生产领料单并有PMC签字的单据方可发料,若一个BOM的同类物料有多种编码,必须有工程下发的更改通知单。

4、生产领料和业务发货、采购到料无计划生产当天要使用的物料,PMC应提前4个小时打出领料单给仓管员备料并把物料放置发料区;业务当天需要发的货物必须在当天生成发货计划表通知仓库和生产部,计划表必须包含发货时间,精确到分。采购必须提前一天告知仓库当天到料计划和数量,便于仓库安排存储空间。

5、成品往往是先出库后入库,成品机入库单无相关人员签字。

成品必须先入库再出库,否则财务无法预算成本。生产根据发货计划表的发货时间提前入库,入库单必须有生产主管、PMC以及品质检验员签字方可生效,仓管员确认手续齐全到生产部确认入库数量以及产品规格,根据由财务审核的出库单将货物交给发货员。

6、调拨单的含义的误解。

调拨单的作用分为仓库与仓库之间的调拨和仓位与仓位之间的调拨,而不是部门之间的调拨。对于目前生产领用不算调拨,调拨出良品,调拨回不良品完全不符合调拨单的根本使用意义。

建议取消部门之间的调拨单,生产订单领料超领必须有生产主管和PMC以及财务签字方可生效,品质领料采取领料单而非调拨单,且该单据有品质主管签字,业务领取样品机必须有销售样品领取单,且有业务经理签字。

7、责任制度不到位

生产超领以及业务样品借料有多少未归还仓库是由财务成本会计核算,生产任务单下发多少,欠料多少,订单成品入库多少应由PMC进行跟踪,采购订单物料到货多少,退货多少以及补退货多少应由采购进行跟踪。目前我司要求以上都由仓管员跟踪完全属于责任过度。仓管员的职责是凭单领料,凭单发料,保管物料的外在品质以及物料的物帐卡一致。

8、业务样机领取频繁

样机很多是一种机子一天领出或者归还多次,业务回复业务部没有专门放置样品的柜子,建议业务部购买几个样品展柜,一则避免样机领取频繁,二则便于客户参观。

9、先入库后检验这个完全不符合正规流程

正规系统都有品质部这个模块,品质检验后系统会自动入库,仓管员再根据系统入库单打出纸质单据,作为入库依据交由财务。

10、相关整体流程

材料入库流程:供应商/快递送货—仓管员确认采购订单号、规格型号以及数量、物料编码—仓管员在系统品质模块进行来料登记填写—品质收到送检信息后到待检区检验送检物料—检验完毕(合格和特采系统会自动入库并生成入库单,拒收直接退货)—仓管员根据入库单打出纸质单据并将检验好的物料入仓归位。

生产领料流程:

1、生产任务单领料:PMC提前4小时打出生产任务领料单交由仓管员把物料放置于仓库发料区内—领料人根据领料单确认物料规格以及物料编码、数量—确认无误后签字并领走。

2、非正常领料:领料人打出领料单—部门主管、PMC签字—仓库备料(备料时间至少5分钟)—领料员确认物料规格以及物料编码、数量—确认无误后签字并领走。

3、生产超领:生产打出超领单—PMC、成本会计签字—仓库备料—领料人员确认物料规格以及物料编码、数量—确认无误后签字并领走。

生产退料流程:生产整理出需退仓物料—在品质模块填写送检登记—品质确认状态—品质开出检验报告(检验报告必须包含物料规格以及编码、供应商)—PMC和部门主管签字—仓库确认签字。

产成品或者半成品入库流程:生产开出入库单—在系统品质模块填写生产成品送检登记表—品质检验开出出货报告并签字—PMC和部门主管签字—仓管员确认数量,规格以及外箱标识是否齐全—确认无误签字。

产成品出货流程:发货员开具销售出库单—财务审核并签字—仓管确认手续齐全将货物交由发货员—发货员确认产品型号以及数量并签字。

销售退货流程:客户退货—业务文员确认退货型号以及数量—开具销售退货单—财务审核并签字—业务文员携销售退货单以及客退品交给仓库—仓库确认型号和数量签字。

11、呆滞料处理方法

(1)工程确认能用于公司其他产品的物料优先使用。

(2)对于市场上存在价值且我司无法使用的物料,进行与其他公司或者供应商进行换料或者折价出售

(3)对于市场上无法回收的物料进行就地报废。

(4)呆滞料放的时间长不但不会增值只会贬值,且大大占用空间利用率,且其外箱灰尘过多,给客户参观带来不美观的视觉,并非库存过多就证明生意越好,相反,库存越多,越体现出公司的周转率低,公司效益的不好。

12、注意事项:

个人系统账号密码属于隐私,除持有者知道外任何人不得知晓,防止他人栽赃,若持有人自己泄露,造成的后果由持有人承担。

仓库年终工作总结2020(三)

时间过的真快,转眼年已经过去,迎来了年新的开始。现在回想我由包装库调到原料库,这一年的工作,心中有许多感慨,由于我个人的原因出现过两次大的失误,心中对公司有一种负罪的感觉。

第一次由于我个人一些事情,没有把全部心思用在工作中,那段时间长期处于矛盾选择的思想状态甚至好几天失眠,才出现了工人推错料而自己不知道的情况,错把辛硫磷当成高录加入罐中,倒置生产出的成品失去了它原有的药效,给公司造成了一笔不小的损失。

第二次是我没有给工人交待清楚就去干别的工作,让工人自己配料多加了甲醇,又一次给我厂造成了成本损失,我恨我自己。

回想这一切我觉的很对不起公司的各级领导,也给自己留下了很多遗憾,辜负了厂领导对我的期望,所以在下半年的工作中,我下定决心做到善于发现问题、把握问题、并在第一时间解决问题,不断地学习提升库管的经验增加新人的知识来提高自己的能力,使自己时刻保持清醒的头脑,从头开始转变观念坚持踏踏实实做事、认认真真做人,不断积累工作经验,只有这样才会得心应手才能把损失降到最低甚至消减为零。并在做好本职工作的同时,也要反思自己工作上的不足和失误、也是今后应该时刻注意和逐步改进的。

一、仓库计划

认真负责备货、收货、下货、确保主要库存货物的充足供应,零星货物及时上报采购,定期上报库存货物缺损与积压情况,合理调整、减少新增积压库存。充分发挥后备军的作用

二、材料入库

物资进库时,必须凭送货单检查单办理入库手续,拒绝不合格或手续不全的物资入库,杜绝只见发票不见实物的现象,必须查点物资数量、规格、型号、合格证件等项如发现物资数量、质量、单据等不全时不得办理入库手续,检查不合格的物资一律退回。发货单的填写必须正确完整,供应单位名称应写全称并与送货单一致,收货单上必须有仓库保管员及经手人签字,并且字迹清楚。

三、材料出库

各类材料的发出,必须由车间主任(或指定人员)统一领取,领料员和库管员都应该对物品的名称、规格、数量核对正确后方可领取,领取后及时更改电脑数,使账目准确无误,牢牢把握每一道关。

  四、仓库管理

仓库内要保持清洁卫生、物品堆放合理,贵重原材料要特殊保管,严防失火、爆炸、失盗等事故发生,对保管的物品平时要做到勤检查、勤核对、保证做到帐、物相符,如有盘赢、盘亏要提出书面材料说明原因并进行相应处理,如属短缺及需要报废处理时,必须经领导核查批准后才可进行处理不得自行调整,发现物资失少或质量上的问题(如受潮、过期)要如实上报,做好仓库盘店工作及时结出库存数。

在新的一年里我将努力学习,增加电脑知识。总结经验、克服不足、再接再厉、一如既往的做好我的本职工作,努力使我在库管员的位置上有更大的起色,与同事劲往一出使、心往一出想,不计较得失,只希望把工作圆满完成,决不辜负领导对我的信任和期待。这份库管员的职业是我人生很大的财富,我真心地感谢那些曾指导和帮助过我的领导和同事们,谢谢您们。

今后我还要继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。要自觉地做好每一项工作,就必须正视自己的工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,都要适应这里的环境,要用积极的态度去完成领导交给的每一份工作,使自己在普通的岗位上发挥自己的光和热!

仓库年终工作总结2020(四)

2020年,在领导的教育和领导下、在同事们的帮助和支持下,我坚持不断地学习理论知识和各项规章制度、总结工作经验,使我很快适应了仓库管理工作。现在,我已能够熟练掌握仓库的发货流程、产品入出库交接,并能够在细节中发现问题,坚决杜绝小的安全隐患漫延。当然,在这段学习的时间里,我也对自己出现的错误,以及仓库中已经发生的错误中吸取了教训。在这里,我将这段时间的学习、思想和认识总结如下:

一、加强学习,严格执行专业化流程操作

进入仓库工作,我首先在高温库房学习六天,之后在股二成品库学习。我对高效、专业化的流程操作感触很深。刚开始,看到同事们不停地忙碌,忙着发货、备货、做记录,每个人都分派有自己的任务,紧张而有序地进行着。高温库的来往业务复杂,但是有一套长期以来积累的经验,帮助了同事们把工作分成几个步骤,最后总能把工作圆满地完成,不出一点差错。

通过一段时间的学习,我开始试着发货,先是查询备货(按照先进先出原则),做好记录(包括位置、日期、数量),出库,最后核对票据和出门证的完整性,做好发货过程的记录,在入调存报表上调出,这样,整个发货流程就基本做完了。学习阶段,对于任何一种细节我都小心翼翼,认真观察,并有了独到的见解。最近两天,我开始试着顶岗,在当班同事的指导下,我认真学习、总结经验,提高了工作效率,并将各种流程牢记在心,指导我今后的工作。以后,我也会加强学习,努力把自己训练成为出色的仓库管理人员。

二、要对数据敏感、负责,票据与实物相符,不得有丝毫懈怠

在工作中,对数据(包括票据数据和实物数据)敏感是一个库管员工作者必备的素质,发货、出入库交接以及货物的周转,都是实物的运动,在库管员的监督下负责票据与实物相对统一,没有误差。在我进入仓库工作时,第一件事便是学习产品码放信息,对于不同产品的码放形势和数量以及注意要点熟悉于心,打好了这个基础,之后的工作就好做了许多。

在数据的管理上,不允许有丝毫的误差。工作中,同事经常教导我说,我们的工作没有‘可能’‘大概’‘好像’,只有‘是’与‘不是’,在我们对某种数据有一丝的怀疑时,就要立即查询,这样往往能够避免错误的发生,同时也消除了存在的隐患。

三、存在的不足及今后努力的方向

在管理工作过程中,我虽然工作认真、积极主动、不断与同事联系与交流、仔细地观察和学习,但我感觉还不够;今后我将加强学习,做好个人工作计划,使自己的工作做到更好、更精,不断提高自己的管理水平,不断总结前人的经验。同时,我也认为轮岗带来的好处,能够加强各成员和各环节的紧密性和协调性,使每个人都成为全才,成为专业的仓库管理人员。我还希望得到同事们和领导们的批评和指导。

现在是信息化、自动化时代,有许多的体力和脑力劳动都转眼间变得模式化简单,但是这并不代表我们的工作轻松了,相反我们应该存在一种危机感,加强学习,不进步就等于落后,所以,我一直在努力着,学习着。

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