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常见的一类诉求是属于转型社会出现的新增矛盾，涉及跨层级，跨部门，甚至跨领域，责任主体不是很明确，在办事的过程中容易遭遇相互推诿，办事成本较高。比如你提到的“烂尾楼工程”，过去十几年城市化开发建设阶段，有些城市搞得比较激进，最近几年经济发展环境发生转变，房地产开发商资金链断裂，出现很多烂尾楼，购房者确实是受害者。

张雪霖：“舆情洁癖”指对舆情零容忍，原因可能在于两点：其一，是担心舆情一旦上升为较大的负面事件，上级部门进行政治问责；其二，是基层干部对于互联网的传播规律不了解，什么样的事件在互联网上会发酵为较大的网络舆情事件是具有很大不确定性的。面对这种不可控性，基层干部没有办法甄别研判，只能尽量规避所有可能上升为舆情的事件。

另一类是主流媒体的“异地监督”，也是地方干部比较害怕的一种监督形式。比如说最近发生的内蒙古开鲁县“乡干部阻拦种地事件”。个别基层干部对待群众态度蛮横，因为不当言行受到处分。但基层治理不是非黑即白，事件本身具有复杂性，开鲁县“土地增补承包费”是针对“国土三调”新增耕地高效利用试点工作采取的处置方式之一，即由村集体对新增耕地收取的有偿使用费。