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编者：
我工作在一个艺术氛围浓厚且有着中西结合的艺术空间 茶座 咖啡座 商务多功能的艺术会馆。
来财智邦一年零两个月，感觉过得好快。记得刚来财智邦的时候还是一个社会经验不足且性格内向的女孩，现在已经不是那时候的我了，比以前学到的多了，懂得多了。在公司，接触到的首先是跟你一起工作的老板及同事，在工作中知道了咖啡豆的来源，判别咖啡豆的好坏，各种鸡尾酒的颜色及适合女士喝的鸡尾酒，茶道，讲解茶艺，见到了老板们说话的方式内涵及白领们工作的交流和高雅气质，知道了油画国画的区别见识到了知识渊博的大师和老板等等好多。
对于09年，自己也有很多反思，对于自己的本职工作没有以前积极了，经常把自己生活中的情绪带到工作中，没有好的业绩这是败。新的一年新的开始，新的工作计划，做到把前厅的服务提升上去，要做到服务在客人开口之前，这是最佳的结果，客人是上帝，客人永远是对的，对于公司的画及画家的简介都要一一的了解，以便对客人更好更轻松的介绍，让客人了解这，对这产生兴趣，让客人离不开这产生依赖及好奇。能够跟客人沟通交流顺畅，把客户的关系建立起来。
在20xx年，自己会尽最大的努力，不管在与客户交流，艺术品，隆鼎福高档大米，更重要是服务都要做出点成绩来，努力吧，希望财智邦的所有同事在新的一年有好的成绩，一起加油吧！
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为了加强会馆的管理工作，进一步提高管理水平和服务质量，根据会馆《员工手册》和其它规定，现制定出质检处罚条例，对违章者实行罚款的行政处理，望各级管理人员尽职尽责，切实执行，望全体员工认真学习，自觉遵守。
处罚分四种：
1、警告（包括口头警告和书面警告）
2、严重警告
3、记过
4、解聘或辞退
一、具有下列行为之一者，给予口头警告、书面警告及罚款10—20元。
1、仪容仪表不整者。
（1）男服务员：留长发、烫发、大鬓角、小胡须、戴戒指（婚戒除外）。
（2）女服务员：留怪发，披肩发，戴耳环、项链、手链、脚链，染指甲，浓妆艳抹等。
2、上班时未按规定着装或着装不整洁。
（1）不穿本岗位制服。
（2）制服不整洁、不干净。
（3）不戴领带、领花、工号牌。
（4）不按规定穿衬衣。
3、不走规定的行走路线，不使用指定的员工通道。
（1）使用电梯（客梯）
（2）上下班不走员工通道。
4、使用会馆电话办理私人事务或聊天。
（1）打外线办私事。
（2）打内线聊天。
5、上班期间窜岗、扎堆聊天。
6、工作时间阅读与工作无关的书报杂志，听广播、录音、看电视。
7、在行走和岗位上喝水、吸烟。
8、在工作岗位用餐，浪费员工餐以及不在指定地点用餐。
9、下班后无故在馆内逗留、闲聊。
10、穿会馆工作服上街、回家或转借他人。
11、高声喧哗、呼喊、吵闹，遭到客人投诉。
12、在营业区域内随地吐痰，乱扔烟头、纸屑和杂物。
13、未经批准使用客用设施。
14、怪声和客人讲话，指手划脚，不耐心听取客人的投诉。
15、未佩戴名牌者。
16、对领导、同事不礼貌。
17、无故迟到、早退，上下班不打卡，或托人、代他人打卡。
18、工作时服务欠佳。
19、工作时间打盹、吃零食。
20、不在指定地点就餐者。
二、具有下列行为之一者予以严重警告，并处以30—50元的处罚。
1、重复违反第一规定者。
2、不经领导批准停止工作或迟到、早退2次以上。
3、由于工作疏忽损坏公物或客人的物品。
4、领导不力，下属涣散，影响服务质量。
5、对宾客、同事粗言秽语，不讲礼貌。
6、私自动用馆内物品和资产。
7、上班前喝酒。
8、涂改、伪造字据、证明。
9、在工作期间不守规矩，不听劝阻。
10、在会馆内乱写、乱画、中伤他人。
11、利用上班期间携带亲友在馆内逗留、用餐或住宿。
12、无事生非，挑拨离间，影响同事间的团结。
13、违反吸烟
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20xx年人事部全年整体规划工作重点为： 1、人才招聘及时、合理储备，并做好公司内部人力资源开发工作，确保公司各岗位运作和公司发展的需要； 2、制定符合公司现阶段发展需求的员工培训计划，按时按量实施并提高培训效果，逐步提高各岗位员工技能水平，符合岗位操作标准； 3、制定有效的考核方式，完善公司考核方案，真实反映员工阶段性工作水平，体现培训和考核成果； 4、做好人员管理工作，将员工管理的各项指标控制在合理的范围之内； 5、根据国家法律法规完善劳动管理制度，合理规划、安排好员工各项休假和福利； 6、积极创新工作思路，丰富员工活动，活跃工作气氛、提高凝聚力。
一、根据集团公司20xx年营运发展规划，公司组织架构和岗位如下： 1、组织架构图： 根据公司发展计划，20xx年集团公司组织架构会有所变动，鉴于此，人事部在20xx年首先应完成公司组织架构的完善，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。 2、公司各岗位人员定编标准：（见附表1） 二、20xx年度公司招募计划： 1、根据岗位标准拟定员工招聘需求计划表（见附表1） 2、人员储备和管理目标 为确保人员的合理流动，应对突发情况，人事部要作好人员储备工作。同时，在20xx年度员工培养和管理将作为重点工作，主要突出对员工的育和用的方面。 （1）领班主管的培养和使用： 储备领班主管3—5人，来源方式——外聘或针对性培养； ① 外聘：从招聘的员工中通过培训、考试及店中实际工作情况考核，选拔其中较为优秀的作为领班主管的储备人才。考核部门为：人事部、办公室；考核标准由以上二个部门共同制定，储备对象必须同时通过二个部门的考核，且在人品、综合素质方面达到公司用人原则。 ② 内部挖掘：从部门中挖掘可培养的人才，从每次的部门技能考核中选取较为优秀的作为领班主管的储备人选。原则上，所挑选的员工必须具备积极向上的心态和踏实的工作作风，且出于自愿接受领班主管岗位，承担工作压力和管理责任。以工作在半年以上的员工为首选。 ③ 培养时间：半年。 培养办法：安排进行提升培训（涉及管理类培训）和实际业务实习。 第一阶段：时间3个月，培训和实习期。储备人员必须在至少2个岗位进行专项培训和实习，提升综合
查看全文>>>贸工大臣来昆明参加世博会x馆日活动的接待计划
文章标题：贸工大臣来昆明参加世博会*馆日活动的接待计划 应外经贸部部长的邀请，xx贸工大臣xxx．xxx一行x人将于1999年6月xx日至xx日来昆参加“99昆明世界园艺博览会”xx馆活动。xx驻华大使xxx也将随代表团来访。 xx政府对我举办世博会较为重视，分别建设了室外和室内展区。为进一步促进云南省与xx的友好合作关系，建议对贸工大臣一行的来访给予热情友好的接待。具体安排如下： 一、迎送及陪同 贸工大臣一行6月xx日和6月xx日抵离昆明时，请省外办负责人前往机场迎送。 6月xx日xx馆日活动请省外办负责人陪同。 二、主要活动 6月xx日在世博园举行xx馆日活动，请xx省长出席并会见宴请贸工大臣一行；当晚x方在xx假日酒店举行答谢招待会，具体事宜均由博览局统一安排。 三、其他活动 6月xx日下午安排浏览西山森林公园。 四、新闻报道 请省电台、省电视台、云南日报分别发x省长出席xx馆日活动新闻各一则。 五、礼遇 6月xx日21：10贸工大臣一行乘xxxxxx航班由北京抵昆时，迎接车辆需进入国内到达vip区；6月xx日8：10贸工大臣一行乘xxxxxx航班离昆赴xx时，请省民航公安局给予代表团一行免检礼遇。送行车辆需进入国内出发vip区，请省民航局提供方便。 六、安全保卫 请指挥部保卫部负责安排贸工大臣一行在昆期间的安全保卫工作。 七、赠礼安排 拟赠送贸工大臣有关世博会纪念品，由世博局准备。 八、住房、乘车安排 代表团一行在昆期间住xx假日酒店，食、宿费用自理。 贸工大臣和驻华大使分乘1辆红旗、1辆奥迪，其余人员乘坐考斯特面包车1辆，另安排工作用小车1辆。 附件：活动日程和人员名单 xx省外事办公室世博会指挥部《贸工大臣来昆明参加世博会*馆日活动的接待计划》来源于网，欢迎阅读贸工大臣来昆明参加世博会*馆日活动的接待计划。
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以优质的服务使会馆成为业主温馨的港湾
各位领导、全体同志们你们好：
世纪家园会馆成立于 20xx年3月18日 ，在物业公司的正确领导下，本着为业主超值服务，构建和谐家园的工作理念，我们做好会馆的每项工作，在平凡的岗位上，用辛勤的汗水提升了达源物业的社会形象和美誉度，为企业发展尽了微薄之力。
一、 从达源物业公司的高度为会馆工作定好位。
古语说：“不谋全局者，不能谋一城”就是说，没有全局观念，就干不好局部工作，我们达源物业公司就是全局，担负着为达源集团开发楼盘，做好物业管理的服务重任。物业公司的服务管理水平将直接影响着集团的楼盘销售和达源物业的企业公众形象和美誉度，而物业公司服务的好坏，是由全体物业公司员工工作质量所决定的，家园会馆又是物业公司的服务窗口和门面，会馆工作的好坏将直接影响到达源物业公司的整体形象，从这个意义上讲，会馆的服务管理工作将决定物业公司的企业发展，所以，会馆的各项工作必须做好，会馆工作定位准确了，我们全体同志的认识也提高了。虽然每天从事着打扫会馆卫生，服务业主的平凡工作。但却确实倍感责任重大，所以会馆的同志们都能尽职尽责的干好本职工作。
二、 满腔热情的为业主提供亲情服务。
在某种意义上说，家园物业就是主业的大家庭，而会馆就是业主的小家，是业主工作之余休闲娱乐健身的地方，既然是家就要有家庭的温暖、亲情、愉悦，让业主感到舒适，而我们会馆工作人员也把会馆真正当成自己的家一样工作。
会馆现有舞厅、台球室、乒乓球室、麻将室、棋牌室、健身房等业主活动场所，由二层楼房组成近千平方米，为了给业主提供清洁卫生的娱乐环境，我们从工作的点滴入手，坚持做到会馆室内外卫生天天搞，每周小扫除，每月大扫除，在每天的扫除中我们对每间活动室的地角线、墙面、麻将桌、乒乓球台、台球案、健身器和全部地面认真擦洗一遍，做到室内外卫生清洁，窗明几净，长年为业主提供整洁、舒适、文明、温馨的娱乐场所。
由于会馆每天接触的业主较多，个人素质层次不等，经常有个别不遵守公共道德的现象发生，如：随地吐痰、乱扔果皮、废纸、口香糖等，尤其是口香糖非常难收拾，用手抠不下来，只能用铁铲铲，每当我们遇到这种情况，首先是不厌其烦随时随地清理干净，用我们的行动来感化教育那些不遵守公共道德的人，用清洁的环境去约束不良行为的发生。
白天到会馆活动的人很多，有的人为了抢到座位，早早的在会馆门口等候，工作人员上班开门
查看全文>>>一、总结概论
总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律，就是：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。
一、总结有如下特点：
1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思，提高认识，获得经验，为进一步做好工作打下思想基础。
2、强调科学性。总结经验不能就事论事，“跟着感觉走”。而要就事论理，辩证分析，力求得出科学结论，这样才能促进工作的转化。
3、表述上叙议结合，有评有论。工作总结除了叙述、说明外，还要议论，通过典型材料的介绍及分析评议，阐明作者的观点，使经验教训条理化、理论化，避免空洞无物和堆砌材料两种偏向。
二、工作总结的种类：
1、按总结的时间分，有年度总结、半年总结、季度总结。进行某项重大任务时，还要分期总结或叫阶段总结。
2、按总结的范围分，有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。
3、按总结的性质分，有工作、生产、教学、科研总结等。
二、总结撰写前的准备
有人说过：要总结写得好，必须总结作得好；要总结作得好，必须工作做得好，立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却“喷香水”，这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验，这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结，是企业管理的一项重要工作，是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待。
总结究竟应该怎样做呢？从总体上说要发动群众，自下而上做总结。工作是群众做的，总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式。
此外，搞好总结还要注意以下几点：
1、重视调查研究，熟悉情况
总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。
2、热爱本职工作，熟悉业务
热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的
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基础医学院在校党、政的正确领导下，各教研组紧密配合，教职员工发扬献身、务实、团结、进取的校风精神，出色地完成了各项教学、科研和管理工作，为基础医学事业的发展奠定了坚实的基础。作为一名学院管理干部，我深感欣慰，同时也感到肩头责任重大。以下是教师工作总结的内容，不妥之处，请大家提出宝贵意见。 一、解放思想，更新观念，与时俱进，开拓创新在过去的一年里，自己认真学习江泽民总书记“七·一”讲话，深刻领会“三个代表”的思想精髓，从而提高思想觉悟和师德、职业道德修养，进一步提高认识，改进工作作风，积累经验。进一步提高教学能力和管理水平，做一名合格的教育工作者。大力弘扬马克思列宁主义学风，提高自己的理论水平和解决实际问题的能力，严以律己，弘扬正气，自觉维护学院领导班子的团结。用严格的组织纪律观念要求、约束自己和激励自己做一名忠于职守、克己奉公、爱岗敬业的合格的管理干部。通过不断的学习，我的工作热情和主人翁责任感进一步增强，思想政治觉悟和理论水平也有了明显提高，这对我的工作实践也提供了有益的指导和帮助。 二、恪尽职守，认真做好本职工作 （1）、教学工作 我是一名化学教师，在教学工作中兢兢业业，注重因材施教，不断总结教学经验，学习好的教学方法，提高执教水平。每年承担本科学生的理论和实验课的教学任务，工作量达437标准学时。 （2）、管理工作 作为基础医学院副院长，我时刻牢记自己的职责，树立一切服务于教学和科研的思想，积极配合院党、政领导搞好各项工作。我具体分管后勤、治安、消防等工作，事情多而杂。在院领导的支持和指导下，我和同志们一道想办法，定措施，克服困难，圆满完成了各项工作任务，下面我将一年来的主要工作向大家作简要汇报： 1. 治安、消防工作治安、消防工作责任重大。根据我院教研室布局分散的特点，我们不断加强宣传教育力度，做到防患于未然。决不轻视任何一个疑点，决不放过任何一个隐患。我们根据学校要求，结合实际制定了新的规章制度，层层签订“治安保卫、消防安全工作责任书”，专门成立了“基础医学院治安保卫工作组”、“安全工作检查领导组”、“基础医学院消防组织机构”，并确立了义务消防员三十五名。把生物化学与分子生物学、化学和微生物学与免疫学教研室确定为治安、消防安全重点监察单位。建立《治安保卫、消防安全检查卡》，每年常规检查五次（元旦、寒假、五一、暑假、国庆），
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20xx年，我校在市综治办的领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强学生的安全意识和自我防护能力；通过齐抓共管，营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面，从而切实保障师生安全和财产不受损失，维护学校正常的教育教学秩序。
一、领导重视 措施有力
为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，学校把安全工作列入重要议事日程，学校校长宋新光直接抓，分管副校长李家意具体抓，学校办公室、政教处、保卫科具体分工负责组织实施。
二、制度保证 措施到位
1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。由学校党总支书记、校长负责，将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。
2、签订责任书。学校与处室和班主任层层签订责任书，明确各自的职责。学校还与学生家长签订了安全责任书，明确了家长应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。
3、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。严禁私自组织学生集体服用药品和保健品，严禁学生参加商业性庆典活动，严禁组织学生从事不符合国家有关规定的危险性工作，严禁教师个人利用假期(日)私自带学生外出，在校外开展的社会实践活动要坚持就近、徒步原则。对涉及学校安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。
4、建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。
三、齐抓共管 群防群治
学校安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、学校、家庭的密切配合。我们积极与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作，做好学校安全保卫工作，学校组织开展一系列道德、法制教育活动，取得了良好的教育效果。
四、加强教育，促进自护
要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是学校安全工作的基础。我们以安全教育周为重点，经
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