01
2010年是深化医院“管理年”活动的关键年,医务科在院部的关心、支持和全体医务人员的共同努力下,围绕“以病人为中心,努力提高医疗服务质量”为主线,以加强医院管理和规范医疗行为为工作重点,较好地完成了年初制定的各项任务。现总结如下:
一、医疗质量
医疗质量是医院生存和发展的根本,狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医教科的首要任务。
(一)医疗质量指标完成情况
1、医疗业务指标
内 容
上年度
本年度
备 注
全年门诊量
人次
人次
全年收治病人
人次
人次
全年业务收入
万元
万元
病床使用率
%
%
平均住院日
天
天
手术总例数
例
例
2、医疗质量指标
甲级病案率
%
危重病人抢救成功率
%
处方合格率
%
治愈好转率
%
申请单报告单合格率
%
三日诊断率
%
急救物品完好率
%
入出院诊断符合率
%
成份输血率
%
手术前后诊断符合率
%
法定传染病报告率
%
药品收入占总收入比例
%
(二)核心制度的落实
零九年医教科从各科室实际情况出发,狠抓项核心制度。
1、在院长或业务院长带领下,医教科坚持每日查房,了解各科室核心制度落实情况。尤其是上年度落实尚未到位的薄弱环节,如:交接班制度、病例讨论制度(术前讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论)会诊制度等。根据职能科室对各临床科室督查情况反馈,选择性参与科室早交班,医教科将科室存在问题和改进意见及时反馈,并跟踪监督科室落实情况。
2、为了了解各项制度的落实情况,医教科对医疗质量的控制采取不定期抽查,每月月底全面检查,每季度进行全院质量控制总结与反馈。针对所发现问题重点进行督查与整改。
3、在核心重点落实方面:儿科、妇产科交接班制度落实较好,个别科室存在危重病人、新入院病人漏交班现象;内科病例讨论制度落实较好,个别科室病例讨论不规范,登记本流于形式;骨科、外科在会诊制度上落实较好,个别科室存在会诊程序不规范或申请单填写不规范问题;检验科在输血管理上做的较好;放射科坚持每日读片并对疑难病例进行讨论;急诊科危重病人抢救记录做的很好;麻醉科业务学习坚持较好;药房在抗生素合理应用、处方点评上作了大量工作……不足之处是核对制度、三级查房制度有待加强。
(三)医疗文书的书写
医疗文书的书写是医疗质量管理的重点也是医疗质量的最直接反应,医教科始终严抓病历质量管理不放松。
1、每月抽查现症病历和归档病历质量、门诊病历
查看全文>>>02
医院总务科工作总结
20xx年医院总务科工作总结 在20xx年度里,我总务科工作以坚持“强化素质、完善管理,物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则,紧紧围绕我院总体发展构想,全面落实我院年度工作计划提出的工作目标,结合我科室工作人员少、任务繁重的实际情况,能认真完成院领导下达的各项工作任务,热情服务于全院各个部门。在新的形势下,立足本职工作,提高认识、转变观念,牢记总务围着临床转的原则,积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。以确保我院医疗、保健、教学工作的顺利进行。现就一年来的工作总结如下: 一、加强学习,树立服务育人的理念 总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求,积极认真地参加医院组织的政治学习和业务学习。特别是我们把制定每个人的岗位职责做为一次深入的业务学习,使大家明确了自己所从事工作职责范围,领导有的放矢地指导开展工作,员工各尽其职,工作努力,认真负责。通过加强政治和业务知识的学习,全科人员精神风貌焕然一新,进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。大家在日常工作中,力争在管理有法,服务有情等方面发挥了积极的作用。 二、明确责任目标,全面做好后勤服务工作。 总务科工作存在量大面广的问题。为了加强对基建维修、物资采购、水电管理、资产管理、院区绿化、食品卫生安全等方面的工作,我们根据总务繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点,全面提高服务质量和服务水平,努力增强服务意识,力求使后勤服务落到实处。 1、发挥能打“硬战”精神,出色地完成基建、维修等工程项目。根据市卫生局的卫生发展规划和我院的五年发展规划,在程院长及陈付院长的领导下,我科的基建工作又取得了飞速的发展。 ⑴、在经过9个多月时间的不懈努本文 力,完成了医院门诊附属楼工程的建设工作。该工程总投资60万元,2层框架结构,建筑面积390平方米,于9月份完工并投入了使用。 ⑵、在克服了重重困难后,计划投资3300万元,地下一层,地上6层框架结构,建筑面积9172平方米的病房综合楼工程,也于9月份正式进入开工阶段,其后工程进展顺利,并将于20xx年下旬结顶进入彻墙阶段。 ⑶、在院行政楼完成搬迁工作后,我科按照院领导的指示和要求,投入了30余万元资金,顺利完成了对门诊3楼、四楼的装修工程,并于10月份之前完成了胃、肠镜室,心电图室,动态心电图室,理疗科,体检中心, 查看全文>>>2010年上半年,在院班子领导下,在医院各科室的支持帮助下,我科坚持“以病人为中心,提高医疗服务质量为主题”,以学规章制度,说规范话,行规范事的服务活动为指导。全科同志齐心协力,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了一些成绩,现将我科上半年工作进行汇报
(一)认真学习各项规章制度,确保ct设备正常使用,确保医疗安全
ct是我院最大的、最昂贵的医疗设备,ct不能正常运行,我们就将是无用之人,医疗安全不能保证,挣的钱没有赔的多。所以上这两点,是我们工作的重点。各项规章制度的制定和执行是保证以上两点的必要。工作中我们严格按照要求做到设备环境达标,设备专人负责管理、定期维护、保养,保证设备正常使用,使ct设备正常使用率为100%。
医疗安全的这根弦,我们时时都绷得紧紧的。扫描、诊断我们都严格按照技术规范执行。诊断不明确的,我们把图像传到网站上,同全国影像界的同行开展了远程影像会诊提高诊断率,并已经形成制度。在不能确诊的,我们介绍患者到上级医院。我们的原则,我们能诊断的我们一定认真诊断,我们不能明确诊断的,觉不能耽误患者的病情,找准市场定位,把医疗危险减少到最小。
(二)学规范制度、说规范话、行规范事,提升服务质量
根据说规范话,行规范事的服务活动内容的要求,我们积极组织学习,在接待患者方面,称呼病人文明用语方面、服务态度上,方便病人上,咨询解答方面上按照要求进行重点学习。通过学习,思想上更加明确,行动上更加规范。同时根据我们工作特点迅速的落实,一切从患者的利益出发,急患者之所急,想患者之所想,病人检查前准备充分,检查中认真仔细,诊断结果后耐心解答,从患者走进我们科室,到检查完成,让患者充分体验到水电医院规范化的理管和服务,让每一位来我科检查的患者及家属满意。
(三)科学管理、.努力创新、提高医疗技术
上半年,我科室派一名医生到上级医院进修,科内只有一名医生和两名护士,我们在人员少,工作任务重的情况下,没有叫苦、叫累,而更加积极主动认真的对待每一项工作。利用网络技术,实现与国内知名专家及专业人员的远程会诊,病例的讨论和交流,提高我们科室诊断率,我们科室利用现有设备积极开展新技术,为临床提供更多的影像依据,如微创的定位扫描技术、三围立体重建等,利用医学影像工作站实现数字
查看全文>>>在xx院长领导下,今年以五年计划宏伟目标,打开了医院崭新局面,在不平凡的腾龙岁月,创建三级医院的嘹亮号令,振奋了每一位工作人员的心,医技科医务工作人员,与临床科股室同道,遵照医院宏观战略部署的目标,团结一致,服从命令,听从院部的指挥,结合【三好一满】活动平台,全面落实执行三级医院c标准的要求,加大工作力度,逐步充实完善各种资料的配备以及医疗核心制度的落实。
今年,医院出台工作绩效激励机制改革措施,推动医院医疗工作正向蓬勃发展,扩大诊疗范围,取得了功不可没的成效,医技科各检查室,工作量也不低于临床,但是,各检查室,完成工作量很不平衡,有的检查科室已经达到预期目标,5月日工作量,突破历史最高点,日工作量最高,彩超156人次,ct日85人次,b超112人次,他们工作。几乎天天在忙,病人检查量已经达到预期目标,但是,有小部分检查室还达不到医院预期要求,如病理,检查人数去年减少670 人,收入减少14万6747元。因此,在下半年工作中,绝对不能松劲,要加倍努力,以【三级医院】c标准细节的要求,使每一位医技工作人员,积极投入,勇担医院转型升级发展的前头兵,认真配合好临床,强化坚守岗位责任心,规范操作流程,提高质量控制好评度,沿着持续改进方向永不停留前进。努力完成医技检查工作重要任务。现在,将半年来工作情况汇报如下:
一;医德医风建设方面,
认真贯彻学习三好一满意文件内容,医技工作人员能够树立一颗一切为病人服务理念思想。强化以人为本的职业责任感、职业道德感、一切为了病人,一切方便病人,一切服务于病人的职业道德理念,逐步完善医技人员对病人检查中,以关心、耐心、细心和责任心以人为本思想理念,医务人员在诊疗活动中谢绝红包,和谐了医患及家属关系,通过调查测评,没有发现对工作人员不满意反应现象。
二、科室管理;
执行院部制定院科管理制度,听从院部指挥,落实院部布置各项工作任务,对照三级医院标准,逐步完善整理医技各项资料,加强劳动纪律管理与监督,认真做好质量管理,以持续改进方向,提升医技诊断质量准确度。
1;基本情况;人员结构;
2;工作绩效奖金分配方案;
医师级;110分,主治级;130,主任级按院部定数;
2;个人工作量数计算法;,
ct诊断;一部位0.5分 ,扫描操作1个部位0.3分,照片;1个部位0.2分,增强1人1.5分。
值夜班;1部位1分,值班1夜加3分。
彩超,b超工作绩效量
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说起我们的儿科,过去大家的印象恐怕多是“小儿哭,大人躁,就诊环境乱糟糟”。由于诸多原因,我们儿科在1999年前是医院出了名的差科室,累科室,特别是儿科疾病诊疗护理难度相对成人大,加之当今多为独生子女,家属倍加娇爱,儿科也成了医患矛盾的高发区,致使在儿科工作的医务人员思想不稳定,总想有一日能跳出儿科这个火坑。1999年我竞聘为儿科主任后,我感到自己的责任重大,我常常在思考如何才能使儿科工作既能确保医疗安全,使患儿得到高效、满意的服务,又能改变儿科落后、经济与社会效益差的局面,为了改变儿科的现状,我根据儿科病人流量大及儿科疾病变化快的特点,着重从科室管理、提高医护人员整体素质、发展特色专科、拓宽病源等方面下手,进行了大胆的改革和创新:调整病房布局、开拓新的专科特色、挖掘服务空间、走出医院与县区医院加强横向联系,提高业务水平、增强服务意识、改善医患关系、扩大行业影响,使儿科成为在湘中南地区名望较高、深得百姓信任的特色专科。下面我就介绍一下我科几年来的变化。
一、瞄准医疗市场需求,开拓新的特色专科
针对邵阳地区新生儿医疗市场的需求,我们在99年在全市各大医院中率先建立了风险大、责任性强的新生儿重症监护病房。几年来治愈了各种新生儿早产儿重症疑难病例数千例,特别是在超低出生体重儿早产儿的救治方面取得了巨大的成功,我们曾成功救治的一位孕期只有26周,体重仅850克的早产儿是目前邵阳市救治体重最轻、孕期最短的早产儿。我们还成功抢救一例呼吸停止40个小时的新生儿,为我市重症患儿的救治工作再创奇迹。从xx年至现在新生儿危重病人抢救数百例,抢救治愈率高达95%以上,新生儿危重病人抢救成功率如此之高是全市唯一的一家医院,标志着我市在新生儿抢救已达到了一个新的水平。
1999年11月份,我参加了湖南省第一期小儿脑瘫康复诊断治疗学习班,在学习的过程中我亲眼目睹了无数的小儿脑瘫的患儿不能说话及站立行走,病人终生痛苦,成为社会和家庭沉重的负担,对我震动很大,我当时想为什么不能够早期发现、早诊断、早治疗,使患儿变成一个完全健康的小孩呢?给社会和家庭减轻负担,带来幸福。同时我也深刻地感受到这是我们的责任,也是我们儿科发展的空间。凭着责任感和这个难得的机遇,我从学习班归来后,立即组织儿科的医务人员开展了这一科研项目的探索,我们查阅了大量的资料,开展了以《高危儿的随访与超早期诊治脑瘫》为课题的研究,从出生
查看全文>>>07
医院内科工作总结
以来,在县卫生局及我院领导班子的正确指导和大力支持下,我科全体医护人员,认真贯彻科学发展观,更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理,进一步增强职工的竞争意识、质量意识,圆满完成了全年各项工作目标,现总结如下: 一、不断扩大业务,顺利完成本年度目标任务。 是我科挑战与机遇并存的一年,这一年我院进行门诊装修,很大程度地影响了全院尤其是我科的就医环境,但由于院领导及职工同心协力,共渡难关,最终又明显地改善了我科住院环境,使我科取得了可喜的成绩,今年至11月份共收住病人1467人,病床使用率达98%以上,诊断符合率达98%,年收入达498万元,比去年同期增长了28%;净收入明显提升。门诊人数达4000余人次,取得经济效益和社会效益双丰收。 二、深入开展先进性教育,提高干部职工的政治思想素质。 今年以来,我科贯彻开展创先争优活动,统一思想,坚定信心,从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工,提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作能力等方面查找不足,认真整改;通过义诊、下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育,并通过实施开展诚信在卫生,满意在医院的活动等举措推动了医院各项工作的进一步发展,全面提升了科室形象。 三、加强科室内部管理,优化服务环境,提高服务质量。 从今年起,在全科广泛开展向社会服务承诺活动,自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼,不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范,落实周六、周日医生查房制度,设置医患沟通记录制度。一年来,科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引了当地及周边大量患者来诊,门诊病人、住院病人数明显增长,达到了历史最好水平。 四、规范医疗质量管理,提高医疗技术水平 1.注重人才队伍建设 我科人员利用早班交班时间、休息时间,努力学习专业知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。 2.强化规章制度的落实 科内定期召开会议,强调医疗安全,狠抓医生、护士职责执行情况;每月两次安全质量检查,对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。 3.抓好三个环节的管理和监控 (1)入院时:详问病史、全面查体,严格用 查看全文>>>08
首先,袁洪副院长以加快医院科研及学科建设发展为题作了湘雅三医院科研学科工作汇报。报告中,袁洪副院长首先提出了十二.五期间医院科研、学科建设总体目标及20xx年工作重点及目标。总体目标主要体现在新增省部级工程中心和重点实验室、申报省部级创新团队新增省级重点学科力争科研项目经费、sci论文数及国家级、省部级奖项的突破等几个方面。工作重点在于启动医院重点学科建设,新一轮省级重点学科申报及建设工作;科技平台、课题、专利及成果申报;完善科技评估体系及科室科研考核办法;加强优秀青年科技者培养,设立青年基金;加强医院实验中心的建设;积极开展学术交流。紧接着,袁洪副院长又做了题为加快组织临床与基储医学与工科结合的科研团队的实施方案的报告,分别就创新团队建设特色基地建设加强学科交叉等做了阐述。最后,袁洪副院长还指出了医院目前大团队意识、科研管理能力不强、思路欠清晰等问题。希望学校科学研究部重视湘雅三医院科研工作的开展,将湘雅三医院作为临床与基储医学与工科、文科结合的试验田。
接下来,中南大学科学研究部8位主任、副主任分别做了简短发言,对湘雅三医院科研方面取得的成绩表示祝贺、鼓舞,同时也指出了医院目前工作中存在的问题,并针对这些问题提出了建设性的建议。
随后,院长陈方平发表了讲话,他说道:湘雅三医院建院时间短,实力相对较弱,要发挥比较优势、走差异化道路;要理清思路、明确目标、强化理念,争创特色型、服务型、效率型的三型医院;要坚持六抓六提升及医院十二.五发展的三大重点工程建设;要建立学科、人才培养,平台建设的大思维;要创新思维、强调大湘雅大医学的概念;要坚持鼓励学科交叉,形成大团队,整合优势去参与竞争。最后,陈院长还表示湘雅三医院很年轻、很有活力,前进的欲望 非常强烈,希望学校继续支持,经常指导湘雅三医院的科研工作。
党委书记罗爱静在会上说,我们要在科技会议精神及十二五规划的指导下开拓工作思路,转变观念,切实加强学科、资源整合;各学科主任要把学科交叉整合的理念深深植入大脑;做到科研与临床、人才培养相结合。同时,她还对学校科研部的支持、医院医技工作者的努力和科研管理部门的工作表示了感谢,并希望医院科研部门、人员要加强与学校科研部的联系,积极汇报医院科研进展,希望湘雅三医院的科研、学科、人才建设取得重大突破。会议的最后,中南大学科学研究部项目处副处长李启厚以对接国家重大需求,做好重大项目、成
查看全文>>>一、队伍建设工作
(一)加强思想政治建设,进一步提高全体干警的政治素质
年初,按照市委、上级法院的安排部署,政工科积
极配合院党组认真开展“学习实践科学发展观”、“人民法官为人民主题实践教育活动”及“学习东营经验”等项活动。一是制定方案,明确活动内容。特别是学习实践科学发展观活动的方案,该方案分阶段分层次,落实到每月每周的活动开展,详尽而具有可操作性。二是动员部署。开展活动的动员工作,例如学习实践科学发展观活动,每一阶段我院都召开党组会、中层干部会和全院干警动员大会,进行安排部署。三是成立活动办公室,制作宣传栏和宣传横幅,营造浓厚的活动氛围。四是坚持群众路线,广开言路,使更多的群众参与学习实践活动。为确保充分发扬民主,认真听取群众意见,虚心向群众学习,我院在学习实践活动各个阶段各个环节都特别注重吸收群众参与,真诚接受群众监督。活动全过程公开,有效保障群众的知情权。院党组在学习实践活动中,坚持全过程公开透明,通过征求意见、座谈走访、调查问卷、民主评议、扩大会议等多种形式,充分保障法院广大党员、基层群众对于学习实践活动安排和进展的知情权。通过开展广泛调研,充分尊重群众的建议权。深入开展专题调研,充分了解社情民意,广泛征求并积极吸纳来自基层群众、来自业务部门党员的意见和建议。虚心接受评议和测评,切实保障群众的监督权。各级领导班子在分析检查报告形成后,都虚心接受群众评议,有效实现群众监督。在整改落实方案形成后,及时向党员、群众公布,在学习实践活动后期,进行了群众满意度测评,认真总结活动成果,虚心听取群众意见,将群众满意度作为衡量学习实践活动是否取得实效的重要标准。五是撰写信息积极宣传报道活动开展情况。政工科每周向市中级法院报送活动的开展情况,每月制作一期法院信息科学发展观活动简报专刊,定期向市委科学发展观办公室报送活动的开展进度和落实情况。
通过开展一系列活动,我院干警清醒地认识到在大局意识、工作思路、精神状态、思想作风等方面存在的问题和差距,进一步解放了思想,振奋了精神,更加坚定了法院工作正确的政治方向,创新了工作思路,树立了新的发展观念。对于在活动中查找出的问题,干警们也在围绕案件查原因,围绕原因找问题,围绕问题追责任,围绕责任抓落实,做到问题不查清不放过,原因不分析清楚不放过,问题不解决不放过,切实抓好整改和落实。促使干警在处理具体工作、解决具体问题时,既严格依法办事
查看全文>>>医院科教科实习总结
今年,在全院专业技术人员的共同努力下,医院恢复灾后重建。医院的科教科及继续医学教育工作,在市医疗队的大力支援下顺利完成。虽然医院灾后条件艰苦,业务工作繁忙,但全院专业技术人员工作积极,勤奋学习,积极参加盛市、县各类业务培训,牢固树立勤奋学习,终身就业的新理念,以科学发展观为宗旨,全面提升了专业技术人员技能水平,推动了医院的业务发展,提高了医疗质量,确保医疗安全。使医院的经济效益及社会效益跨越了一个新台阶。根据盛市、县卫生局对医学继续教育及科教工作的要求,医院与浙江宁波医疗队一起全面完成了xx年度工作任务,现对本年度科教及继教工作总结
一、以科学发展为理念,全面实施继教工作计划
继续医学教育是针对在岗在编专业技术人员更新知识,更新技术,更新理念的再学习、再提高,其目的是要求专业技术人员掌握现代医学新知识、新理论、新技术、新方法,以提高每个专业技术人员的诊疗水平为目的。医院每年制定继续医学教育及科教科工作计划,并认真组织实施。xx年全县以科学发展观为指导,全面推动灾后重建工作,我院紧跟形势,以科学发展观为导向,全面实施继教工作计划,以科技兴院,人才强院的战略思路。逐步提升医院专业技术人员的教学、科研水平。医院历来重视人才培养,重视人才引进,重视科研活动。同时出台优惠政策措施,广纳英才,爱悉人才,引进专业技术紧缺人才,给有一技之长的人才提供以发展的平台和空间,使他们展示技能,带动医院业务发展,为民服务。并采取激励机制,对专业技术人员撰写学术论文,在国家级医刊上发表一篇,医院一次性奖励200元,省级医刊发表一篇奖励150元,市级医刊发表一篇奖励100元。对科研成果国家级奖5000元,省级xx元,市级1000元。在各方面的激励机制推动下,有力地促进了医院继教科教工作的开展和完成。
二、在浙江宁波医疗队专家指导下,全面完成院内业务培训
宁波医疗专家与医院科教科、医务科一起研讨制定业务培训计划,根据医院需要解决业务技术的难点及薄弱环节,进行有针对性的专题讲座。基本达到每周一次全院医生业务讲座,及科室内业务讲课,有力推动了医院继续教育工作,提高了专业技术人员的业务诊疗水平,完成了院内及科院业务培训学习任务。
1、院内培训学习
医院内业务培训学习为继续医学教育ⅱ类学分。按照盛市继教学分管理规定,每年每个专业技术人员必须获取ⅱ类学分10分以上,视为合格。医院主讲医疗
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