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项目心得体会,2020项目心得体会

项目管理作为企业及组织的一种管理方法,已经在经济运作中起到了很高效的成果。下面是由范文资讯网小编为大家整理的“企业项目经理培训心得体会”,仅供参考,欢迎大家阅读。

企业项目经理培训心得体会(一)

我们生活在一个快速变迁,社会经济大跨步向前迈跃的时代,市场经济突飞猛进,形成了一个多元化市场,人们越来越认识到了项目管理的重要性。只有通过不断的学习和进行科学化的实施项目管理,才能使我们在整个项目中满足项目要求,降低项目成本、缩短项目工期、确保项目质量,最终达到用户需求和保障公司的利益。项目管理包括项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。

通过这次计算机信息系统集成项目经理培训,对项目管理有一些体会和认识,就此项谈谈自己的看法。

项目管理包括保证项目各要素相互协调所需要的过程,它需要在相互影响的项目目标和方案中做出平衡,以满足或超出项目干系人的需求和期望。

项目管理是一项从项目开始到项目结束的全局性管理工作。实际执行项目时,为了更好完成项目标、任务和计划,我们还要在项目管理中进行综合变更控制。

从项目管理的过程来看,我们把它分为三个部分:项目计划制订、项目计划执行、总体变更控制。

一、 项目的计划制定

正像人们长说的有原则不慌,有计划不乱。几乎所有的人都知道项目计划是项目管理中的重要一环,没有计划就没有整体的方向。如果没有计划我们就失去了严谨,随意性大,可操作性差,因而实施中无法遵循(如项目计划过于粗略,落实不足),没有做到任务、进度、资源三落实项目计划是指,通过使用其他专项计划过程所生成的结果(项目的各种专项计划),运用整体和综合平衡的方法所制定出的,用于指导项目实施和管理的整体性、综合性、全局性、协调统一的整体计划文件。

项目计划包括:项目的目标、项目的任务和工作范围、项目的进度安排和质量要求、项目的成本预算成本要求、项目的风险控制和变动控制要求与措施、项目的各种应急计划等。但在具体操作过程中我们经常会出现项目计划的制定不够认真,随意性大,可操作性差,至使实施中无法遵循(如项目计划过于粗略,落实不足),没有做到任务、进度、资源三落实。所以我们在项目计划编制的过程中要做好:前期准备工作、编制工作、和输出工作。每一环节都不能疏忽。

项目计划中最主要的是大量的收集有关项目的信息、数

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导语:心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。下面是由小编整理的大学生关于创新项目的心得体会。欢迎阅读!

篇一:大学生创新创业训练项目心得体会

在这一年中,项目组成员不仅通过调研,编制了商业计划书、开展了可行性研究,进行了模拟企业运行和参加企业实践。

在创业训练项目实施的这一年多的过程中,有痛苦有快乐,有付出也有成长。这一年,让我学会了承担,让我从一个对市场一无所知的菜鸟一步步摸索,通过分析与调研,带领队员探知未来再制造行业的巨大发展前景;这一年,让我学会了坚持,让我知道面对困难除了克服别无出路;这一年,让我知道了什么叫执行力,从闲散到充实,从做事拖拉到雷厉风行,我看到了自己在一步步成长;这一年,让我体会了什么叫团队,一起工作,一起熬夜,相互慰藉,相互鼓励,我感受到了一个团队真正的战斗力;这一年,让我知道了什么叫创新,创新不是天马星空的想象,创新是创造是改变,是为了满足社会需求获得一定有益效果而不断探索的精神。下面我将简要介绍下我的收获:

1、分析、解决问题的能力得到提高

项目确定之后,一系列的问题就出现在我们面前,如对市场营销、再制造核心技术、商业计划书、工程经济等内容都了解较少,我们必须通过自学相关知识,集体讨论分享资源、交流信息,寻求解决问题的方法。在项目实施过程中,我们由被动学习转为积极主动的自主求学,心态发生了变化,学习效率也明显提高,掌握新知识的速度明显加快。随着项目的逐步推进,我们查找文献、获取重要信息的能力,以及分析、归纳、解决问题的能力逐步提高,得到所需信息的时问明显缩短。

2、知识系统性增强

参与创业训练项目之前,我们学到的都只是一些理论知识,与企业实际的需求匹配度不高,所学知识离散、小系统。在项目实施过程中,我们以实际需求为导向,需综合学习创业方面的各课程知识,活学活用,以解决具体问题,专业与非专业知识有机结合,所学知识更系统,学习效果明显增强。

3、协作精神、团队意识有所增强

项目的每一个环节都需要学生的通力协作与配合。项目确定初

期,我们先分头查阅资料,再进行集体交流讨论,在较短的时问内获取了大量信息,了解了再制造相关方面的知识,制订了项目的实施方案,项目申报书,顺利通过了申报评审环节。完成项目需要投入大量的时问与精力,这不是一个人单枪匹马就可以做到的,需要大家相互配合。每个人都要努力贡献自己的力量,尽可能多承担一些工作。同时,团队

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工程项目管理是建筑企业管理的基础和重要组成部分,我们看看下面的学习工程项目管理这门课的心得体会吧!

学习工程项目管理这门课的心得体会1

项目是企业生存的灵魂,工程项目管理的好坏直接决定着企业的成败。因此,对建筑企业加强项目管理水平的研究很重要。建筑工程项目管理是以具体的建设项目或施工项目为对象、目标、内容,不断优化目标的全过程的一次性综合管理与控制。项目管理就是为了实现项目目标,而进行的一系列的组织、筹划、激励、沟通、检查、控制活动。项目管理是通过一个组织来实施的,常使用目标管理的方法。项目管理所涵盖的知识范围很广泛,建筑工程项目管理是一个复杂的过程,建筑企业如何以建筑工程项目管理为中心,提高工程质量,保证进度,降低工程成本,提高经济效益,这是事关建筑施工企业生存和发展的关键。

提高建筑工程项目管理水平的必要性:

(一)建筑市场逐渐完善、发展的需要建筑市场竞争加剧,夺标竞争非常激烈,利润空间不断被压缩,提高建筑工程项目管理水平成为各企业的当务之急。而提高建筑工程项目管理水平将集中于提高专业技术能力、管理服务水平、提高本专业的知识信息深度等。同时,建筑市场的新技术、新材料、新工艺、新设备的更新速度变快,企业要生存、发展,必须接受新技术、新材料,采用新工艺、新设备,并不断提高建筑工程项目管理水平。

(二)以顾客为中心的市场需要由于市场竞争日趋激烈,以顾客为中心的管理观念更显突出,而专业化的项目管理,正体现了以顾客为中心的理念。建筑工程的顾客,一般是政府主管部门及集团股份公司,他们对工程质量和其他方面的要求会越来越高。有效的项目管理是提高附加值的途径之一。项目管理一方面提高了自身的技术管理能力,另一方面提高了生产效率,有效地控制了质量、工期、成本。顾客在选择施工单位时必然会选择有着良好项目管理体系及项目管理实施经验的企业。

(三)建筑企业自身发展的需要企业要保持持续强劲的发展势头,必须提高项目管理水平,培育优秀的专业技术人员,使用先进的机械设备,提高专业化管理能力,这才是企业保持强劲发展的必由之路。降低成本,提高利润率、生产率,是企业的追求目标,而项目是生产一线,它直接发生产值,是企业利润的源泉,因此项目管理水平的高低显得尤为重要。建筑企业的生产管理必须围绕着各个项目活动进行。

建筑业作为一个具有悠久历史的行业,其当前行业的发展正处于一个比较关键的时期。管理水平的高低,

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日月如梭,光阴似箭。转眼间已经在平罗14标实习半个月了,回顾这半个月的日子,真的充满感慨,有苦有甜,当然更多的是收获。刚开始面对新环境和新同事,多少会有些不适应,做起事来笨手笨脚,因为自己从来没上过工地,又跟大家彼此不熟悉,很难进入工作状态。既来之,则安之,我不断地调整自己,让自己尽快融入到新环境中来,现在的我已跟大家彼此熟悉,大家都叫我小何了,心里真的很开心。我在14标的岗位是现场技术员,对于新鲜事物我想每个人都会充满兴趣,我也不例外。刚来的时候我对于这里的一切都充满好奇,毕竟是我的第一次离开校园出来工作。工作的动力让我由在学校的八点起床变成六点半起床,第一天上工地就是33度的高温,太阳晒在身上,那感觉真酸爽,因为没想到这儿的太阳如此毒辣,又没带有长袖的衣服,上工地第三天的时候手臂已经开始分层,一黑一白的鲜明对比,让我从小白脸变成了大黑脸。回到宿舍感觉整个皮肤火辣辣的,非常难受。工地上的工人这么说我:前几天来了一个白面书生的技术员,现在已经脱胎换骨,就像刚从非洲回来的一样。天气晴朗,能让现场的工作有序、顺利的进行。然而恶劣的天气,总会让你措手不及。7月1日突如其来的一场暴雨打乱了整个施工计划,施工被迫停止,只能焦急的等待,特别是混凝土车运不上工区,所有基础工作都处在停滞状态,雨一直下下停停持续到7号,面对恶劣的天气有心无力。其中给我最大的感触的事情就是那次浇三次混凝土了。由于暴雨,施工便道的排水系统出了问题,雨水都流在了路面上,导致路滑,混泥土罐车上不去。第一次来了五车,和前辈们加班加点的弄,上不去的用装载机强拉,但始终还是拉不上去。等到了晚上十点混凝土快凝罐了才不得不做出处理,最后一辆车都没上去。第二次,来了两车,有了前车之鉴,我们先让装载机铺路,等装载机把路铺好再让罐车上去。但是一等就是三个小时!罐车水箱由于水量不足,现场又没有条件,只能用水壶一个个提水给罐车加水,直到晚上十点左右路才铺好。但是罐车还是上不去,只能用装载机拉,最后是一车一车艰难的拉上去的,等搞好这些事情时间都十一点了。第三次,那时路面已干,没有做任何帮助,三车自己就上去了。但是下午运来的六车,刚到施工便桥的位置就下起了大雨,虽然仅仅只下了20分钟左右,但这对于整个便道路面来说却是最致命的打击。20分钟导致路面,六车混凝土上不去,结果又用装载机抢修路面、铺碎石,一切能用到的办法都 查看全文>>>
心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。下面是小编搜集的关于项目经理培训心得体会5篇,希望对你有所帮助。

关于项目经理培训心得体会(1)

为了更好的加强项目部的管理工作,提高项目经理的综合素质,打造一支具有综合能力强的项目经理队伍,使项目管理更加规范、有序,最大限度的提高公司的综合效益。公司举办了本期项目经理培训班。而我很荣幸地参加了这期项目经理培训班,感受颇多!

项目经理是在施工管理实施阶段全面负责的最高项目管理者,是企业在项目上的委托代理人。在施工过程中,项目经理是协调各方关系、使之相互紧密协作配合的桥梁和纽带,是对施工项目实行控制各种信息的集散中心,自下、自外而来的信息通过各种渠道汇集到项目经理手中,通过指令计划和办法,对下对外发布信息,通过信息的集散达到控制的目的。项目经理是项目总体的组织管理者,更是施工项目责权利的主体,因此这就要求项目经理必须具备一定的素质。潘总用要珍惜、要诚信、心要到、手要勤、懂管理、会经营、强执行这21个字很好的阐述了项目经理应具备的基本素质。

能走到项目经理这个岗位需要多年奋斗和领导的培养,所以要珍惜,珍惜这来之不易的机会,要对得起自己,也要对得起领导。搞好一个项目既是对公司负责也是对自己的团队负责,在项目管理过程中,作为第一领导者一定要以身作则、要以诚待人。

项目管理亦是经营管理,就如经营一项生意,无非是为了赚到利润,作为项目经理,要反复吃透其中的设计意图,琢磨施工的关键工序,细心布置施工规划,从中寻找利润空间。

当然好管理才能出高效益,项目管理又分为内部管理和现场管理。内部管理的第一要务是用人,按岗选人、各司其职,建立健全各项管理制度,加大检查、评估、考核力度,规范管理;现场管理最重要的要亲历亲为,全方位管理,使现场管理的各项工作有条不紊顺利进行。

一个项目从最开始的开发到最后的竣工,无不涉及安全、质量、文明施工、财务以及成本管理,宣传、审计等工作。项目经理培训班上对这些与项目管理息息相关的工作都作了详细的讲授,从中我学习到了很多以前不曾了解的知识,对自己以后的工作更有信心了。

总之要在工作中不断加强自身修养,提高自身素质,提高项目管理水平,成为一名优秀的项目经理。

我作为责任成本部负责人,就项目管理中的责任成本管理以及目前存在的一些问题提

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20xx年一年来非常感谢组织及领导对我的信任,给我机会到企业的第一线锻炼,作为一名年轻的项目经理,我非常珍惜现场的岗位实践,在此分享项目经理工作心得体会。下面是小编为大家收集整理的20xx年项目经理工作心得体会,欢迎大家阅读。

20xx年项目经理工作心得体会篇1

时光荏苒,xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。从**年3月份担任项目经理到年末、这一年的工作一幕幕的在眼前闪过。在领导们的关怀和指导下,在同事们的互相关爱与工作配合下,在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。以下是我作为项目经理的年度工作总结报告。

我是**年3月份有幸被xx公司录用项目经理一职的,就职后因新的环境新的项目都比较陌生,所以在公司勤奋苦干,以求可尽快掌握公司的各项工程项目重点。在公司桥梁检测地铁部担任桥梁检测的工作,至今已有十个多月了。

这一年来,从刚入职时对检测工作的渺茫和不懂,到现在领悟了部分仪器的操作,这一切离不开领导们和同事们的关心和指导。从最初刚接触到樱花西桥、把我领入了桥梁检测的领域,到后来春夏之季白石桥下那些日子的艰苦奋斗,师傅李福顺、耐心且严格的教导下,在一次次一步步地磨练中受益到了不浅的知识。

在后来接触的、陶然桥、广安门天桥、学院路三座天桥、中关村与成府路五座天桥、等等又加强了我对桥梁检测行业的认识和学习20xx年项目经理工作总结5篇20xx年项目经理工作总结5篇。因自己所学与桥检专业跨度较大、知识尚浅,所以在工作方面领导们更是仁义至极,对我的尺度放宽,让我在工作和学习中获益不浅、动力十足。

后来公司又让我接触了许多桥梁检测的任务,例如:东单通道、安慧立交桥与安慧人行通道的检测工作,还有金融街旁月坛桥的检测工作,还有在寒风中让我和同事可以有机会并肩战斗两个通宵、记忆尤深的艰巨任务天宁寺桥,到后来的建安桥、卫星天桥、从建造中到铺平后高粱桥,还有西直门立交桥的检测工作、中关村一号桥、等等还有很多让我学习和检测工作过的桥梁就不一一陈述了。

我和其他项目经理们在地铁、10号线、4号线、直径线、还有人行通道与热力管线工程挖掘工作旁的桥梁间排回着,作着桥梁观测的工作。

虽然努力接触、学习桥梁检测工作的知识、以丰富自己,从而更快地跟上工作专业的脚步。但是出错在所难免,有时还因为一时的不清醒、冲动做事和同事发生口角上的冲突,给同事带来了的不快和对工作的不重视、让自己懊

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20xx年作为项目经理,理解执行力对一个团队管理来说有着重要的作用,分享工作心得体会范文。下面是小编为大家收集整理的20xx年项目经理工作心得体会范文,欢迎大家阅读。

20xx年项目经理工作心得体会范文篇1

20xx年初至8月份在韩家墅担任项目经理,后担任宝武公路项目经理,主要负责施工生产及协调工作。一年的风雨兼程,一年的酸甜苦辣,对于我个人来说是一个锻炼成长的过程,也是人生价值值得升华的时期。

一年来非常感谢组织及领导对我的信任,给我机会到企业的第一线锻炼,作为一名年轻的项目经理,我非常珍惜现场的岗位实践,熟悉了施工单位从投标、作标、开标、中标、合同拟定、合同签订、施工准备、施工进度、质量安全等控制以及竣工资料的整理各个环节,开阔了眼界,增长了见识。在领导的正确领导下和同事的帮助支持下,取得了一定的成绩20xx年项目经理工作总结5篇20xx年项目经理工作总结5篇。现对这一年的工作总结如下:

一、把握项目本质的措施

项目,是为了创造独特的产品。服务或结果而进行的暂时性努力。为此,在工程项目开始阶段,我重点的工作是熟悉招标文件、图纸、现场条件、项目部人员配备情况及与业主签订的商业合同。但是每个工程的特点是不同的,最主要的是把握好本项目的特点,在开展工作时才能有主线贯穿始终。宝武公路的特点就是战线长、工期紧、质量要求高,在控制上就要交叉作业、流水施工、节省一些非关键费用开支。

二、项目计划控制

项目计划控制分为时间计划和成本计划。时间计划就是按照整体工程量找出节点项目,定出节点工期,结果都是能顺利完成的。成本计划关系到工料机的各方面管理,合理安排用工、机械及项目部管理人员。

三、公司管理规章制度、行业规范标准的执行

作为项目经理,理解执行力对一个团队管理来说有着重要的作用。所以,我要求项目部的每一个动作都要严格执行公司的管理制度和行业规范。无论在劳务用工、机械租赁、材料采购等方面,务必在公司制度规定的框架内进行。工程质量标准更要在规范值内进行施工,从宏观上来说,全国统一质量标准应该是行业的最低标准,我们必须百分百的达到,但在实际施工中,一些环节还是因为种种原因出现问题,特别是二灰碎石养生及二灰碎级配方面做的不够,带来的教训也足以使我们更加重视质量对企业生存的意义。

四、项目整体控制的应变

项目整体控制的应变应市项目经理每天的都要考虑的实际问题。做项目要与建委、质检站、设

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项目经理工作心得体会篇1

时光荏苒,xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。从**年3月份担任项目经理到年末、这一年的工作一幕幕的在眼前闪过。在领导们的关怀和指导下,在同事们的互相关爱与工作配合下,在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。以下是我作为项目经理的年度工作总结报告。

我是**年3月份有幸被xx公司录用项目经理一职的,就职后因新的环境新的项目都比较陌生,所以在公司勤奋苦干,以求可尽快掌握公司的各项工程项目重点。在公司桥梁检测地铁部担任桥梁检测的工作,至今已有十个多月了。

这一年来,从刚入职时对检测工作的渺茫和不懂,到现在领悟了部分仪器的操作,这一切离不开领导们和同事们的关心和指导。从最初刚接触到樱花西桥、把我领入了桥梁检测的领域,到后来春夏之季白石桥下那些日子的艰苦奋斗,师傅李福顺、耐心且严格的教导下,在一次次一步步地磨练中受益到了不浅的知识。

在后来接触的、陶然桥、广安门天桥、学院路三座天桥、中关村与成府路五座天桥、等等又加强了我对桥梁检测行业的认识和学习。因自己所学与桥检专业跨度较大、知识尚浅,所以在工作方面领导们更是仁义至极,对我的尺度放宽,让我在工作和学习中获

获益不浅、动力十足。

后来公司又让我接触了许多桥梁检测的任务,例如:东单通道、安慧立交桥与安慧人行通道的检测工作,还有金融街旁月坛桥的检测工作,还有在寒风中让我和同事可以有机会并肩战斗两个通宵、记忆尤深的艰巨任务天宁寺桥,到后来的建安桥、卫星天桥、从建造中到铺平后高粱桥,还有西直门立交桥的检测工作、中关村一号桥、等等还有很多让我学习和检测工作过的桥梁就不一一陈述了。

我和其他项目经理们在地铁、10号线、4号线、直径线、还有人行通道与热力管线工程挖掘工作旁的桥梁间排回着,作着桥梁观测的工作。

虽然努力接触、学习桥梁检测工作的知识、以丰富自己,从而更快地跟上工作专业的脚步。但是出错在所难免,有时还因为一时的不清醒、冲动做事和同事发生口角上的冲突,给同事带来了的不快和对工作的不重视、让自己懊悔万分,事后让我也是受益匪浅。因为对专业知识知晓的少之又少,对工作也会带来少许不便。幸好有同事们的细心关怀与指导,领导们的不计前嫌,给与了我不小的信心与动力。

在艰巨的桥检工作过程中、我和同事在放弃平常假期与国假、清明节和国庆节、以求努力完成单位给与的加班任务。大家都认真苦干、做好本职工作,加强

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导语:大学生们在创新创业项目的实施工作中有什么样的心得或者感受呢?以下是小编为大家分享的大学生创新创业项目心得体会,欢迎借鉴!

篇一:

从5月份开始参加大学生创新创业训练计划项目,到现在历时整整一年半时间,我们这个四人小组以大学生创业的可行方向和优化方案的探究——以热门方向为例,总结出一份系统全面的参考资料,为大学生创业提供可靠数据和可行方案。回想过去参加研究项目的过程,从开始的寻找课题到申请立项撰写项目申请书,到查阅相关参考文献,确定实验项目、实施方案和寻找创新点;并制定详细的研究方案和步骤;对项目进行相关调查和研究;到最后确定项目的可行性,一步步走来,这其中的辛苦和辛酸只有经历过的人才懂,其中的经验和成长也只有经历过的人才会分享和拥有。这是一次难得的经历,一次让我们得到锻炼和成长的经历。

我们是一个具有强烈团队精神的组合,负责人有一定的组织协调能力,我们每个参研人员也有一定研究的能力。并以拥有博士学位、主要从事创新和创新系统研究、获取多种奖项的张治和教授为导师。项目的研究方法也将是多样化的,如调查法、参考文献和其他研究成果、采访等方法。这些都为课题研究的进行和顺利完成奠定了良好的

的基础。

指导老师和团队都非常重视这个创新创业训练项目,也都在尽心尽力的做着这件事情。导师多次为我们提供各个方面的指导意见,团队成员一遍遍的理思路,一遍遍的修改优化自己负责模块的材料,认真执行。每次当累的是时候,一想到为了完成团队的任务,我们大家相互鼓励,又精神抖数起来。将疲惫完全抛在脑后,聚精会神地继续着手头的工作。在遇到问题时,我们做到及时交流,及时沟通,每一个人有想法都可以及时的提出来与我们大家一起讨论交流,达到事半功倍的效果,并且在做项目的过程中大家也感到很愉快。大家在项目实施过程中,不怕苦,不怕累,不断追求卓越。 刻苦学习是我们成功的动力。在刚实施创新创业训练项目时,大家都没有接触过这方面的知识,对创新创业训练项目简直一头雾水,但是这也阻止不了我们前进的步伐。前期,获取理论知识,即阅读书籍,每个人找到自己负责的模块,到图书馆找大量相关的书籍看,到网上查阅个饭方面相关的材料,课后多方寻找相关领域有建树的老师进行咨询,深钻研,多思考,以最快的速度进入角色,这极大考研了我们团队每一个成员的快速学习能力。

在调研的过程中,我们深入到各个调研点,对每个调研对象都深入了解,确保调研数据

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心得体会就是一种读书、实践后所写的感受文字,下面就是志愿者项目心得体会,请看:

志愿者项目心得体会【1】

作为一名大学生志愿者,经常参加入学校和社会的志愿服务活动,可以说是志愿服务给了我这个大学生最好的锻炼机会和实践舞台。突出的感受就是通过志愿服务平台,眼界更加开阔,心灵更加清纯透彻,对奉献过程中得到的快乐感受也更加深刻。正如经济系志愿者服务口号“助人助己,乐人乐己。”以助人为快乐之本为座右铭。也许他人会认为,我们所要完成的工作是很简单的,但是简单中的学问却真的不少。当有人来挂号的时候,我们要准确的知道他们需要挂哪一个科室的,减少他们不必要的麻烦;当有人来去化验报告的时候,我们要能正确分辨出不同的报告;我们要耐心地为他们讲解如何领取化验报告,如何挂号…...这些工作在每一个人看来都是极其容易的,起初我也是这样认为的,不过在工作久了后,我便有了不同的想法。因为看似简单的事情,要做好,却是不那么简单的。

由于我们能力有限,只做一些稍微轻松的事比如帮忙打印报告单,我们的初衷是通过自己的努力给病人带来更多的帮助,方便他人,收获快乐。我的工作只是帮助不了解医院分区的病人们,给他们一个明确的方向

向引导,让他们能更加及时的就医,解决自己的病症。我们做不到像雷锋那么高尚,但是我们在很努力地学着微笑,用微笑安抚病人焦虑的情绪,用窗明几净为他们提供一个舒适的就医环境。

在做志愿者的过程中总是会碰到各种问题,医院的秦老师总会非常热情的给我们讲解,为我们解决。每次见到我们,总会戴着她的老花镜非常开心的说:“小姑娘,来啦。”还记得第一次去医院当志愿者,秦老师一边带领我们参观各个地方,一边给我们详细地介绍。就像是一个长者,在我们身边解决各种问题。

在四院当志愿者时,每天都会碰到形形色色的人。有的人会因为等化验报告的时间过长而向你发火向你诉苦,有的人会非常感谢你们帮助他们,还有的人则是默默的离开了。记忆最深刻的就是那对可爱的爷爷奶奶,他们都带着可爱的小红帽,相互扶持着,慢慢走在医院的走廊上。他们用缓慢的步伐走向我们,然后非常和蔼的向我们询问着,我和我的小伙伴微笑着给他们解释着。然后他们带着那可爱的笑容,跟我们说了声谢谢。直到他们看完病,老爷爷老奶奶特地走过来跟我们说:“志愿者就是要向你们这样微笑,给别人温暖。”看着他们幸福的背影,我和小伙伴都好生的羡慕。在医院做问卷调查的时候,一直要再病房

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项目心得体会

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